房屋大修投诉

『壹』 住宅过了维修期限，应该如何维权

（一）房屋的保修期限是可以同开发商商定的
国家法律规定了建筑商对房地产开发商的最低保护期。这一期限是建筑商对房地产开发商的保修期限，从工程竣工验收合格之日起计算。但是，等房子销售到消费者手中，上述规定的保修期限很可能已经过了大半。
开发商对住户承诺的房屋住宅保修期限，大多是以自己同建筑商所定期限为基础，扣除房子验收合格到销售给住户的这段时间确定。因此，这一期限要比上面规定的房屋保修期限要短许多，有时可能住户拿到房子，一些保修期已经过了。其实，房屋的保修期限是可以同开发商商定的，这就要求我们订立购房合同时，一定要注意作为合同附件的《住宅质量保证书》，看清楚上面所承诺的保修时间长短和起算时间；如果觉得保修时间太短，可进行补充约定。
（二）保修期过了仍可处理
房屋出现质量缺陷，首先应该确定属于何种问题，是否在保修期限之内。若在保修期限之内，应马上找开发商要求处理。同时，应记明因为房屋质量缺陷造成的损失，便于之后要求赔偿。
对超过保修期的房屋质量问题，购房者要区分清楚情况以便进行处理。
如果是因为开发商故意拖延而超过期限，或者因为屡修屡坏、屡坏屡修而超过期限，由开发商承担责任，购房者有权追诉。只是购房者要注意保存相关证据，便于日后证明用。对于确实超过期限的房屋质量问题，购房者也可以找开发商，要求其本着为客户负责的态度，提供维修服务，可能需要支付一定费用。

『贰』 交房后房屋仍存问题 如何维修维权

有些开发商采取先收房后验房的方式，这其实是不合理的;而有些房子在验房时没有发现问题，后期交房后又出现了问题等，这些情况都是容易发生的，如果遇到这样的问题，还能维权索赔吗?具体如何处理?

商品房质保期内开发商处理

建设部颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》规定，从工程竣工验收合格之日起，计算房屋建筑工程质保期。购房者接到钥匙时已经在质保期内了。

在保修期内，开发商应当承担修复责任。开发商如果拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。如果市民对房屋质量问题有异议，可以向工程质量安全监督站等部门进行投诉。

保修期过了仍可处理

对超过保修期的房屋质量问题，购房者要区分清楚情况以便进行处理。如果是因为开发商故意拖延而超过期限，或者因为屡修屡坏、屡坏屡修而超过期限，由开发商承担责任，购房者有权追诉。只是购房者要保存相关证据，便于日后证明用。

注意：对于确实超过期限的房屋质量问题，购房者也可以找开发商，要求其本着为客户负责的态度，提供维修服务，可能需要支付一定费用;同时如住宅共用部位和住宅共用设施设备出现问题，可以申请住房维修基金，也就是说即使商品房保修期到期了也是可以有别的办法处理的。

除了房子本身发生问题，如果楼盘的配套设施或规划发生了变更呢? 由于房产很多都是分几期开发的，先交房的业主发现后期规划发生了变化，虽然不影响正常的房屋使用，但是对于购房者还是有不小的影响。

楼盘规划配套设施发生变化需集体诉讼

在购买楼盘时，商品房买卖合同一般都约定基础设施、公共配套建筑、绿化标准等，也有的售楼广告对此用语明确具体，还包括后面的规划描绘到其中。如果发生变更，该如何处理呢?

遇到这个情况，建议业主通过集体投诉方式解决，或者可以请律师代理和开发商交涉甚至诉讼;要求开发商按照规划恢复原样，并承担赔偿责任。

但是最好的就是在签订合同时不要只关注房屋情况，对配套设施的约定以及把开发商的规划作为补充条款写入合同，并在合同补充条款中约定较高违约金，要明确详细的责任承担。

（以上回答发布于2015-08-31，当前相关购房政策请以实际为准）

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『叁』 房屋出现质量问题时 业主应该如何维权

但凡遇到重大节日，房地产商都会进行一些列优惠活动。这时候，购房遭遇房产质量问题，应该如何维权?

购房者可以选择与开发商直接交涉采取和解协议，也可以到消费者协会投诉，又或者到法院起诉等。接下来笔者为您详细介绍。

办法一：与开发商直接交涉采取和解协商的办法途径

所谓协商和解，就是指当事人双方在平等自愿的基础上，本着公平、合理解决问题的态度和诚意，交换意见、取得沟通，使问题得到解决的一种方式。这种方式具有及时、直接、平和等特点，对于较小的纠纷或讲信誉的开发商来说，采用此种方式解决矛盾能获得较满意的结果。

购房者在直接找开发商协商和解时，应注意以下三个方面的问题：

一、准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料。

二、要坚持公平合理、实事求是的原则。在与开发商协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求。必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。

三、要注意时效性。有些问题的解决具有一定的时效性，不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在证据确凿、事实明确的情况下，若开发商还故意推诿、逃避责任，购房者就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。

办法二：到消费者协会投诉

协商和解不成，对购房者来说到消费者协会投诉是最优化的。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织，是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时，向消协投诉，请求消协调解是最常见的方式，能够较为顺利、有效地解决纠纷。

消协调解的是购房者与房企之间的消费纠纷，主要是购买商品和接受服务时消费者人身财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、尊重权、监督权等合法权益受到侵害与经营者之间发生的消费纠纷。消协调解消费纠纷不收费。

消协调解是在第三者的主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对消费纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导，促使纠纷各方互谅互让，平等协商，自愿达成协议，促使发生纠纷的当事人依法解决纠纷的一种活动。消协调解本着以下基本原则：(1)依据法律、法规、规章和政策进行调解，(2)在双方当事人自愿平等的基础上进行调解;(3)尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。消协工作人员与被调解人之间是民主的平等关系。

办法三：找负责的行政主管机关

对于房子的质量问题，建委是主管机关;但是说到合同，则可以找工商局进行申诉。所谓行政申诉，是指公民、法人和其他组织以书信、走访等形式向国家行政机关及其负责人反映情况、表达意愿的行为。根据《消费者权益保护法》第三十四条的规定，消费者和经营者发生争议的，可以向有关行政部门申诉。

购房者在购买房产遭遇损害时，可以向各级人民政府所属的有关的行政部门申诉。有关行政机关在接到材料后，应当迅速进行调查，对开发商的违法行为，除责令其赔偿购房者损失外，还要对其违法行为给予相应的行政处罚。

办法四：根据原先的约定仲裁

仲裁是指当事人自愿将争议提交仲裁委员会裁决的一种法律制度。购房者与开发商达成仲裁协议，是通过仲裁解决争议的前提条件。如果双方当事人没有达成仲裁协议，只有一方当事人请求仲裁而另一方当事人已向法院起诉，仲裁机构则不予受理。目前，在我国直辖市、省会城市和部分设区的城市设有仲裁委员会。根据《仲裁法》的规定，仲裁实行一裁终局的制度，裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院不予受理，但当事人有足够理由不服裁决的，可以收到裁决书六个月内向仲裁委员会所在地人民法院申请撤销裁决。

办法五：到人民法院起诉

如果购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据，并且通过一般的调解途径不能解决问题的话，建议购房者请专业律师，就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。

购房者向人民法院提起诉讼，是通过司法审判程序解决消费争议的一种方式。也是最具权威的一种方式。它是针对前四种方式无法解决争议时的一种更有力度的解决方式。但相对于其他争议解决方式来说，周期较长，程序也较为复杂，对此购房者应有充分的准备。

购房者向人民法院提起消费争议诉讼应符合下列条件：

1、提起诉讼的购房者应与所提起的争议案件有直接的利害关系，即必须是购买、使用或接受服务中合法权益的消费者及其他受害人。

2、有明确的被告。起诉时明确指出侵害其合法权益的经营者。

3、有明确的诉讼请求，有受侵害的事实及证据。

4、根据民事诉讼法确定的管辖原则，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

以上这五个途径没有递进关系，没有递进的含义，是平行的。购房者选择哪一个都是可以的。

办法六：其他途径

如以上途径无效，可以考虑诉诸媒体曝光，利用社会舆论的力量，推进维权进度。

（以上回答发布于2015-12-28，当前相关购房政策请以实际为准）

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『肆』 房屋质量问题投诉什么部门

估计投诉哪抄都没太意义,

原发商建,且家,没合同约定范围内.于走道门,更存违约结构问题

能说明发商(包括设计单位)属草包级.墙漏水向发商投诉。

再行技术质量监督局建委反映.

现漏水问题.应家,其住户起投诉反映,力量.房住几,搭雨蓬肯定行.

墙漏水说明墙水泥,防水做都,难修复工程.

(4)房屋大修投诉扩展阅读：

房屋建筑质量分类指主体结构完好。

不倒、不塌、不漏。庭院不积水、门窗设备完整，上下水道通畅，室内地面平整。

能保证居住安全和正常使用的房屋，或者虽有一些漏雨和轻微破损，或缺乏油漆保养，经过小修能及时修复。

指主体结构基本完好，屋面不平整、经常漏雨，门窗有的腐朽变形。

下水道经常阻塞，内粉刷部分脱落，地板松动，墙体轻度倾斜、开裂，需要进行正常修理的房屋。

指年久失修，破损严重。

但无倒塌危险，需进行大修或有计划翻修、改建的房屋。

『伍』 到哪里投诉房屋维修基金使用

维修基金是专项用于物业保修期满后房屋共同部位、共用设备和物业管理区域公共设施的维修、更新和改造的资金，不得挪作他用。按规定，业主个人不可申请使用。只有经业主管理委员会同意并取得业主房产行政管理部门（有的地方可能是其他部门或机构）办理维修基金支用审核手续。审核手续办结后，凭审核手续到指定银行支取维修基金。

『陆』 房屋楼面维修投诉找哪个部门管理

房屋的保修期为自验收合格之日起的1年，保修期内可以要求开发商承担维修责任。对方拒修的，可以自行维修，保存必要的票据要求开发商支付维修费。
如果质量问题无法维修，可以到房产鉴定部门鉴定，要求开发商做相应赔偿，并可以起诉开发商。 房屋主题结构质量不合格的，购房人有权拒收、解除合同和要求赔偿损失。
新房找开发商，二手房找物业处理。
投诉可以找以下单位：消费者协会、质监局、建设委员会等。

『柒』 房子漏水怎么投诉

房屋本身的质量问题，或是楼上或者隔壁使用不当等原因，导致自己的房屋出现漏水，如何去维权？越秀法院民三庭李升毅法官表示，根据法院审理的此类纠纷，概括而言，维权途径区分以下三种情况而定：
  1.新购商品房出现漏水，若是房子本身质量问题，又在《住宅质量保证书》承诺的保修范围和保修期限内，业主可要求开发商承担修复责任。同时，维修漏水可能需要进入上一层住房维修，根据《中华人民共和国民法通则》第八十三条对相邻关系确定的基本原则，楼上业主应当为楼下业主维修漏水提供必要、适当的便利。
  2.漏水是因相邻房屋的原因所致，则可要求对应的楼上或者隔壁屋业主承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失的侵权责任。一般而言，既可以选择主张要求相关责任人员直接对漏水部位进行修复，也可以选择自行修复漏水而主张要求责任人赔偿损失。应注意的是，由于民事诉讼中遵循“谁主张，谁举证”的原则，漏水纠纷的原告负有证明存在漏水情况、因漏水遭受的实际损失、漏水的具体原因等事实的举证义务，所以需收集和保留好相关证据，否则可能会因证据不足而承担败诉风险。漏水原因，必要时可以通过申请专业机构进行鉴定来确定。
  3.大楼顶层的住户，可能会出现屋顶漏水的问题。由于整栋大楼的屋顶，属于全体业主共同所有的部分，不属于部分业主专有。根据《中华人民共和国物权法》第七十二条的规定，“业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务”，因此，屋顶漏水可根据规定使用物业的维修基金进行维修；如果大楼没有缴存维修基金，则应当由全体业主共同出资进行维修。
  最后，李法官建议：一旦发现房屋“漏水”，可依法依规维权；但从降低成本和邻里和睦等角度考虑，各方能积极协商、友好解决，尽量避免争讼。

（以上回答发布于2016-12-28，当前相关购房政策请以实际为准）

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『捌』 房屋工程质量问题应该向什么部门投诉

估计投诉哪都没太意义,

原发商建,且家,没合同约定范围内.于走道门,更存违约结构问题

能说明发商(包括设计单位)属草包级.墙漏水向发商投诉。

再行技术质量监督局建委反映.

现漏水问题.应家,其住户起投诉反映,力量.房住几,搭雨蓬肯定行.

墙漏水说明墙水泥,防水做都,难修复工程.

(8)房屋大修投诉扩展阅读：

房屋建筑质量分类指主体结构完好。

不倒、不塌、不漏。庭院不积水、门窗设备完整，上下水道通畅，室内地面平整。

能保证居住安全和正常使用的房屋，或者虽有一些漏雨和轻微破损，或缺乏油漆保养，经过小修能及时修复。

指主体结构基本完好，屋面不平整、经常漏雨，门窗有的腐朽变形。

下水道经常阻塞，内粉刷部分脱落，地板松动，墙体轻度倾斜、开裂，需要进行正常修理的房屋。

指年久失修，破损严重。

但无倒塌危险，需进行大修或有计划翻修、改建的房屋。

『玖』 房屋漏水怎么维权

房屋漏水怎么维权？可以这样操作：
1、对于商品房，楼顶防水层的质保期是年，因此，购买的楼盘顶层如果在防水保质期内漏水，那就是开发商的责任了，开发商有义务免费维修，一定要尽快跟开发商联系，要求他们立即修补，防止被开发商拖延超出保质期，导致自己承担维修费用。
2、如果在质保期内楼顶漏水，而开发商不履行义务，那就到消协、住建部门和质监部门等处投诉，如果投诉后对方还是履行义务，就找新闻媒体曝光他们，同时准备走司法途径解决。
3、对于商品房，如果是人为破坏导致楼顶漏水，即使是在质保期内，开发商也没有义务给与免费修缮，就是愿意付费，开发商也往往不会给与维修。这样的情况就只有找破坏人来提供维修服务，或是由物业提供维修而让破坏人负担维修费用,具体的维修劳务和费用可以跟破坏者商量决定，如果对方拒不赔偿损失，就走司法途径。如果找不到破坏者，就只有整个楼宇的业主分摊维修费用了。
4、对于商品，如果楼顶超出质保期后漏水，就没有开发商什么事了，由于楼顶是公摊公有的，那就是全体业主的责任了。如果漏水不严重，小修一下即可，那就全体业主商量一下维修费用分摊，意见一致后就收钱，找物业修补了事。如果漏水严重，例如楼顶严重开裂，那就需要进行大修了，先申请大修基金，要是申请下来，那就不用业主自己负担维修费用了；若是申请维修基金没能获批，那就只有楼宇的全体业主分摊维修费用了。
5、如果是产权归单位的福利房和自建房，漏水了，就找单位的后勤部门或是负责房管福利的部门，申请维修；一些单位效率低下，如果等不及后勤维修，那可以跟后勤申请自己垫资雇人修补，然后办手续在后勤处报销，而后勤则到单位财务处报销,这种变通办法有些单位行得通，有些单位行不通。
6、如果是租的房子，楼顶漏水的维修完全是房东的责任，因此，要及时联系房东并催促对方尽快完成维修。一些房东懒事，或是居心不良，会跟租客协商，让租客自己雇人来修补，而维修开支由房东付款，这样的情况尽量不要答应，以免将来被房东找茬。
7、对于自建房，漏水了肯定就只有自己担负修责任了。小修补的事情，可以自己动手，首先找到漏水处，如果漏水处缝隙小，无法浇灌防水材料，就用凿子或是砂轮机，在渗水缝处挖出一个V字型的小坑，然后再往坑里浇细沙和水泥混合的混凝土稀浆（也可以用防水涂料），渗水处要比其他正常楼面稍微高一点点。如果楼顶开裂厉害需要大修，一般就只有雇请专业的补漏人士来维修了。