1. 旅游跟团维权怎么办
这位问友！那是为什么推迟时间呢？我想时间推迟应该是有很多原因的！不能单方面指责导游。还有想澄清的是 ：“如果你们要加点，导游当然要加钱，而且这是合法合理的, 加了景点不向你们收钱，那这个景点的门票费用，以及车费油费，谁出？难倒你让每天24小时辛苦工作只能拿到50块钱的导服费的导游帮你们游客付吗？导游是没有权利减少游客的景点的，除非是时间来不及，以及你们组团过来时组团社组的行程时间安排不合理，又或者是导游有与你们团队的领队商量好了。（就算是因为某些不可抗拒的因素，导致不得不减少景点，那导游也会跟上级汇报，经过上级的同意，才能行使这一权利！）我想表明的是，当一个旅游团出了某些问题，不能单方面一口咬定说是导游的责任，当然 因为游客直接面对的是导游，所以矛盾都指向了弱势的导游。我也想借此表达一个观点，我们应该对很多事情本着一个“理解万岁”的态度！希望此次旅途愉快！
2. 云南旅游被导游强制购物怎么投诉
旅游被强制购物、消费怎么办？
参加旅行社组织的旅游，一定要与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务，一旦发生纠纷合同就是最重要的依据。消费者必须仔细阅读合同条款，对于一些容易引发纠纷的事项，例如给导游和司机的小费、对老年人额外加收到费用，需要额外收费的旅游项目，特别是吃、住、行的标准要在合同中明确约定，避免日后因约定不明确而发生纠纷。
如遇到强制购物、擅自改变旅游项目，消费者应即时据理力争，如发生争议不能解决时，首先要保护好自己安全；其次要保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解，消费者可致电旅行社的主管部门反映情况，也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话。
新《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式可供选择。
1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商；
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
4、同时，也可以向法院提起诉讼。
旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
温馨提示：
消费者在选择旅行社时要注意查看“三证一险”(旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险)，还要注意该旅行社是否有相应的发票、严格的管理及线路行程、报价、保险、导游等一系列规范管理。要选择可信赖的旅行社，不要为了贪图便宜找一些质量没有保证的旅行社。
3. 在国外旅游发生了问题，领队不帮我们，可以找哪个电话投诉呀
国家旅游服务热线：12301试试呢
4. 出境旅游，投诉领队，找谁
找您参团的旅行社投诉，老板可以为你解决的。
5. 对导游投诉的处理一般要经过哪几个过程
厄一般可以投诉到旅游公司或者领队那里，一般公司都会在团结束之前进行处理，如果严重的话，旅游公司会在团结束后嗯做出处理情况。
6. 导游被投诉会怎么处罚
1、导游违反《中华抄人民共和国旅袭游法》规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
2、《中华人民共和国旅游法》第一百零二条
违反本法规定，未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。
导游、领队违反本法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证101贝考导游证考试。
导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
7. 投诉导游会有什么惩罚
1、导游违反《中抄华人民共和国旅游法》规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
2、《中华人民共和国旅游法》第一百零二条
违反本法规定，未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告。
导游、领队违反本法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
8. 计调如何处理旅游投诉
旅游是生产和消费同事进行的一项产业，所以处理投诉时效性要求更高，第一时间是充分接收并理解客人的投诉，然后通过渠道去了解真实情况，并以合理的方式解决。以国内游来说，计调分组团计调，专线计调，地接计调，三者具体工作内容不再赘述，再分散客和团队，散客的大面积同样投诉和团队投诉都要整体解决，散客单独投诉单一解决，团体要处理好和领队的关系，因为领队在团队中有不容小觑的作用。住房，交通，餐饮，景点，行程，服务，哪里出现了问题就点哪里，也一定注意通盘考量，尽量保证旅行社的利益。
举本人的一个例子
一，有几个在校大学生报团去湖南凤凰玩，我们是组团社，结果正好赶上那边暴雨，火车停运，那几个学生被滞留，带的钱也不多，然后家长们就开始闹，说我们不该收小孩子，出了事怎么办，你们必须派人过去接他们回来……
我说表达完全可以理解家长们担心的心情，我们也会尽一切努力保障客人的安全。但是他们已经满18周岁，法律上是完全民事行为能力的人，不存在我们违规收人，突然暴雨火车停运是人力不可抗因素，我们已经第一时间安排地接社定好酒店让他们安顿下来了，火车票也会根据车站安排第一时间改签，随后的行程可以回家也可以继续玩，这些费用我们都会暂垫付，会确保他们的安全和正常吃住，随后核算大家补交。
这里要说的是面对客人的指责谩骂一定要保持冷静，不卑不亢，有理有据解决事情。
最后希望大家都不要遇到无良的刻意发难的客人，世界和平！
9. 云南旅游怎么投诉导游
云南旅游被导游强制购物，可以拨打12345旅游投诉热线，也可在正常上班时内间拨打市旅游质监所的容投诉电话进行投诉。旅游者报名参团时，要综合考虑旅游线路特色及产品的品质、价格，不要一味追求价格低廉的旅行团;还要与旅行社签订规范的旅游合同，认真阅读旅游合同的各条款;旅游途中，一旦遇到问题纠纷时，要理性对待，一方面积极与导游、领队或组团社协调沟通，一方面注意取证，要收集保全相关材料。
旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
温馨提示：消费者在选择旅行社时要注意查看“三证一险”(旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险)，还要注意该旅行社是否有相应的发票、严格的管理及线路行程、报价、保险、导游等一系列规范管理。要选择可信赖的旅行社，不要为了贪图便宜找一些质量没有保证的旅行社。
所以说云南旅游要是遇到导游强制购物，那么可以按照上面的方式进行投诉