上海巴士投诉电话

㈠ 上海公交巴士公司投诉网

我是一名过花甲之抄年的女士，今袭怀着激动的心情真诚地向你们巴士公交公司诉说。事情发生在 2019年11月1日上午10点左右乘坐23路至武定路延平路下车。因随身携带物件较多匆忙之下将一只苹果11手机（新款买了不到一个月）遗忘在座椅上。下车发现后整个人都软了，脑子一片空白。马上想办法找了路人打电话看看能不能找到。当我听到接电话师傅的声音，那头不停地安慰着“没事到新康路终点站来取就是了”当时已经傻了我一下子清醒过来如释重负，喜于言表。马上赶到终点站办公室，手机完好无损地拿到了，遗憾没有碰到驾驶员本人。经了解是91号车23路陈晓伟司机师傅职号4118。说实话我原一直对公交司机有介意，通过这件事让我重新认识了公交司机师傅们为人处事。我希望贵公司好好表扬一下，弘扬传统精神。

㈡ 上海巴士公交投诉网

可以登录上海巴士公交(集团)有限公司巴士论坛投诉，官方人员会有回复

网页链接

㈢ 上海巴士出租车投诉电话

上海市出租车行业服务监督电话

行业服务承诺
（1）驾驶员不按规定使用计价器的，可拒付车费。
（2）驾驶员不出具当差业务发票的，可拒付车费。
（3）驾驶员在营运途中吸烟，可拒付车费。
（4）驾驶员拒绝使用TAXI龙卡，可拒付车费。
（5）驾驶员不按乘客要求开启空调，可拒付车费。
（6）驾驶员多收费，经查实可退一奖二（即退还多收的金额，并奖励两倍多收金额）。
（7）出租车在起步费里程内发生故障，无法完成运送服务的，可拒付车费；超过起步费里程的，免起步费。
（8）“出租汽车热线”（63232150）对乘客投诉实行三告知（立案告知、过程告知、结案告知）。
（9）营业站点和调度室有车必供、按序调派。
（10）企业向社会公布的服务承诺必须兑现。

巴士公司服务承诺------
仪表端正、车辆整洁、设施完好、服务规范
有以下情况之一，乘客有权拒付车费。
1、车内抽烟；2、辱骂乘客；3、未穿企业统一服装；4、未按乘客意愿使用空调音响；5、未按规定使用龙卡和乘车证。

农工商公司服务承诺------
1、乘客上车问您好，乘客下车说再见，违反此条，乘客可以投诉；
2、身穿公司识别服；
3、营运途中不吸烟。
4、结算车费给发票；
5、接受本公司认可有效的乘客证或IC卡结算车费；
6、行李厢内无失物，如有失物免费送还并退全额车费。
驾驶员违反以上2至5条的，乘客可拒付车费。

大众公司服务承诺------
驾驶员违反以下8条标准的任何一条，顾客可拒付起步费：
1、驾驶员营运中向顾客“问好、致谢、道别”；
2、车容良好，着装规范；
3、空调、音响设施完好，按顾客要求使用；
4、计价设施完好，按顾客要求结算车费（公司认可的，有效的结算卡），并出具有效发票；
5、驾驶员不在车内吸烟；
6、车辆行进时，驾驶员不使用手机；
7、提醒前排顾客系安全带，在驾驶车辆时，不违章（以交通管理部门查究为准）；
8、不讲脏话，不向车外吐痰，抛物。

锦江公司服务承诺------
1、违章行车不收费；
2、交通事故不收费；
3、车辆故障不收费；
4、绕道行驶不收费；
5、驾车吸烟不收费；
6、中止服务不收费；
7、拒绝用卡不收费；
8、约车误时不收费；
9、违规违纪不收费；
10、救死扶伤不收费。

强生公司服务承诺------
服务标准 违约界定 赔偿金额
1、扬手即停，上客问路 拒载或中途抛客 100元
2、电话约车，准时到达 误点 20元
3、合理收费，无零让零 多收车费，不找零钱 退一奖二（15元起奖）
4、车辆整洁，设施齐全 违反规定 15元
5、遵守“七不”，车内禁烟 司机车内吸烟 20元
6、乘客投诉，必有答复 答复超出7天 每拖延一天赔付20元

文明行业目标要求

文明行业工作目标：关注京港，保持国内领先；瞄准东京，力争国际一流。

文明行业口号：为您提供亲切、舒适的服务。

文明行业“六好”标准：
管理有序效益好；先进典型示范好；遵守法规安全好；
文明服务执行好；设施齐全环境好；市民满意信誉好。

文明行业服务规范：
安全：遵章行驶，规范停靠，平稳驾车；
服务：开口迎送，合理收费，交谈得体；
设施：标志醒目，座套洁白，设施齐全；
仪表：着装整洁，仪表端正，举止文明；
调度：语言规范，派车及时，调度准确。

注：“出租汽车企业一览表”拟用搜索的功能来方便市民查询。

行业服务监督电话

名称
电话
地址
邮编

出租汽车热线
63232150
中山南路1155号
200011

巴士公司
64312788
襄阳北路97号
200031

大众公司
62580780
吴中东路555号
220235

强生公司
62581234
南京西路920号
200041

锦江公司
64169292
吴中路16号
220336

农工商公司
62130011
安化路85号
200050

蓝色联盟
65295588
广粤路501号
200434

法兰红
36121009
高逸路103号
200439

㈣ 上海公交车投诉电话是多少

答：公交车投诉电话为12319；

㈤ 上海公交投诉电话

36路是巴士来电车的， 你可以直接在源www.84000.com.cn里面的巴士论坛反映
205是申新巴士的，申新是大众交通下属一个公交集团， 你可以打34241999这个电话，让大众帮你转接一下。

㈥ 上海公交客服电话是…

上海公交客服电话是12319（上海市城建服务热线）。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。

12319在交通方面包括：公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管(长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训)等方面的投诉、咨询、建议及报修。市民通过12319电话、传真、网络将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电。

(6)上海巴士投诉电话扩展阅读：

12319的服务范围广泛，受理的问题也纷繁复杂，每个问题的解决都有一定的时效。英英介绍，对于12319城管热线接到的市民所反映的事件，按照处理难易程度的不同，33个处办单位的处置时间也不同，最短的6个小时，最长的7天左右。如果事件过了时效仍旧没有得到合理解决，处办单位没有给话务员回复，那么话务员就要及时和处办单位联系，直到事件得到彻底解决。

并不是所有案件都能在最短的时间内得到有效处置。如果案件超过规定的处理时间，话务员还会与相关单位联系，催促尽快办结。

㈦ 上海公交车投诉电话

请拨打34241999。

也请回答者“手中的幸福LL”自重，不要剽窃他人的回答。你这个回答，是我以前回答“http://..com/question/19271480.html”时的原创答案。

㈧ 上海公交车投诉电话多少

要看你是投诉哪个公司的.
巴士电车:65412222
巴士新新:66529096
巴士四汽:62906338
巴士一汽:65027020
大众巴士、三汽、二汽:34241999
浦东巴士:58811380
宝山巴士:65420790
客运管理处：962000

巴士股份：63841890
巴士新新：66529096
浦东巴士：58811380
上南巴士（原浦东巴士上南公司和原浦东冠忠）：58421949
巴士电车：65412222
巴士一汽：65023911
巴士四汽：62906338
宝山巴士：65420790
空港巴士：51151888
大众公交：34241999
五汽冠忠：56651575
强生公交：50828400
大公司都在这里了，你如果不清楚线路所属公司，那么就拨打962000客管处的电话吧！

㈨ 上海公交投诉电话号码是多少

要看你是投诉哪个公司的/巴士电车:65412222/巴士新新:66529096/巴士四汽:62906338/巴士一汽:65027020/大众巴士、三汽、二汽回:34241999/浦东巴士:58811380/宝山巴士:65420790

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