1. 怎样投诉10086客户服务代表
当你挂掉电话对之前的客服代表不满意的时候,你可以继续拨打10086转人工,直接对客服说,我要申请投诉刚才和我通话的客服,请你查询一下刚刚和我通话的客服代表的工号,在直接和他说明对刚才客服的不满,他会帮你反馈,经上级调查录音核实之后,如果真的客服态度恶劣的话,就会对该话务员进行处理!
采纳吧^_^
2. 快递代收点服务态度差怎么投诉
关于快递服务问题引发的投诉非常多,原因其实非常复杂。
作为快递员,其实都是希望开开心心上班赚钱,谁也不想给自己找麻烦。
作为客户,我想也应该适当地能够理解我们快递小哥的心酸。
快递员,说得体面点是快递小哥,说得难听点,其实就是廉价的搬运工,搬货的机器。
我也是一个曾经干了7年之久的快递小哥,从一线快递员做到主管的位置,其中的心酸只有自己知道。
对于你反映的这种情况,快递员固然有错,说话语气可能有点过,但是我前面讲了,每个快递小哥都不希望给自己找麻烦。
按照小哥说的,你那里是属于自提区域,而且说你自己说过去自提,两个因素只要满足一个,其实他都是可以不帮你送的,很多时候为了人情和交情,一些快递小哥对于自提的也帮忙送。他送是人情,他不送其实也并无过错。每个快递基本上下面的村组都是不送上门的。做过快递的都知道。除了一线城市比如北上广深全境派送以外。
你的货物委托的是快递公司运送,快递员只是做好最后一公里的事情,也就是末端派送。
所以关于这个时效问题,不能怪快递员,如果你要速度快一点的话,下次可以选择好一点的物流公司,像这家公司早已不行了,为什么还有去发这家。
作为快递员,作为一个服务行业的服务者,服务是第一位的。既然选择了服务行业,我觉得就应该好好地服务于每一位客户,不管客户如何过分,我相信作为快递员最好的方式是就当没有听见那些过分的话。这才是好的心态。等到有一天你不做服务业了,你怎么样都行。要做就做好,要么就不做。
对于投诉,你可以直接拨打该快递公司客服进行投诉。当然月可以通过拨打国家邮政总局电话投诉。但是我觉得没有这个必要,真的。这么点小事不至于。都互相体谅下。你做生意也不容易,小哥送货赚点钱更不容易,可能你这次投诉了心里面舒服了,但是小哥却为此被罚款数百。都不是好结果。
你觉得呢?朋友。
3. 怎样投诉淘宝代运营公司
浙江义乌网云科技有限公司不要信,我被骗了,淘宝大学的圆梦教育也不要信,说的和做的不一样。
4. 代练通投诉客服在哪投诉投诉有用吗
没用的,之前一个朋友也是去投诉,都没任何回复。代练很辛苦的,我觉得你有这技术干嘛不去参加V5电竞这种线上赛事平台,参加基本都可以赚钱
5. 客户投诉前一位客服代表应该怎么解决。
替上一位客服向客户道歉,并让其客户说明问题,然后帮他解决未解决的问题。这样你可以得到顾客的认可,并且不会投诉上一位客服。
6. 律师可以代本人投诉吗
可以的,对律师进行特别授权,律师可以全权代表。
委托律师等人代理诉讼是诉讼主体参加诉讼活动常见的形式,有委托就应当有授权,诉讼中的授权有一般授权和特别授权之分:先说特别授权。特别授权是代理人根据委托人授权,在代理委托人行使诉讼权利的同时,又可处理委托人的民事实体权利的代理。
从以上法律规定可以看出,特别授权的代理人有权直接行使或放弃委托人的实体权利,如作为原告时,坚持或降低甚至放弃委托人主张的赔偿金额;作为被告时,拒绝或同意对方主张的赔偿金额。特别授权代理人的陈述也可能直接导致不利的案件事实的确认,如承认是委托人违约,即使委托人不到庭,法院也可直接认定该事实。
再说说一般授权。一般授权是代理人根据委托人授权,只能代理委托人行使其一般民事诉讼权利的代理。法律并未对一般授权的内容明确规定,但根据上述《民事诉讼法》第五十九条的规定,我认为,除去该条规定以外的诉讼事项均属于一般授权的范围。主要包括:1、代为起诉、应诉;2、代理申请诉讼保全或证据保全;3、申请回避,向法庭提供证据,鉴定人和勘验人,要求重新鉴定调查或勘验请求调解,4、出席法庭审理,发表代理意见;5、代为签收法律文书;6、申请执行。
由此可见,特别授权与一般授权区别非常明显,特别授权的代理人权利和责任十分重大,其代理行为可直接影响诉讼的成败,委托人在授权时一定要谨慎采用。
7. 代理记账公司遇到客户投诉怎么办
第一点,?要认清客户投诉的原因。通常有以下几种情况:1.由于服务不专业或出错,给客户带来麻烦的,这种情况主可能会要求得到补偿;2.因为服务态度不好,客户觉得没有得到尊重;3.有时候客户觉得你的公司管理得不好,他觉得他要展现一下自己,指出你的问题。这类客户,大部分是来求重视的;4.有种客户其实是得理不饶人的类型,不是求解决问题,其实是在发泄负面情绪。
第二点,?要正确看待投诉。客户产生不满意但却选择不投诉的情况,后果才是最严重的;愿意投诉的客户,其实是愿意来解决问题的。所以我们对待投诉要有一个正确的认识。
第三点,?用正确方式处理投诉——先处理情绪,后处理事情。对第一种求补偿的客户,你除了要安抚他,关键是给出解决方案。第二个,如果是我们的服务态度有问题的话,你要进行真诚的道歉,给客户足够的尊重。?第三个,如果是那种求重视的,要展示他的管理理念的客户,你要对他表示尊重,因为有的时候你甚至真的可以从他那里学到有用的东西。?第四种,对于求发泄的投诉,你听着就好。
第四点,?设置机制谨防投诉升级。设置投诉通道,并安排专人负责投诉受理,分类,并交由专人或部门来协调处理,并将处理结果进行反馈。
8. 货代服务不好/ 收费问题,如何有效投诉货代
对于这种问题,有这么几个办法:
向货代所属地的海关投诉,版因为这样会影响货代在海关的评分权,这个评分是定货代等级的重要指标;
向媒体投诉,这招比较狠,一旦曝光,直接就会影响他的业务量了;
直接打电话跟他们(货代)协商解决办法,如果可以解决,没有必要把事情闹的那么大
总之,能和平解决更好,记住了,只要存在纠纷,有可能不只是货代的问题,也要在自身找问题,货代属于服务业,要是他们自己都意识不到这个问题,那么他们离倒闭不远了。
9. 对保险代理人服务不满意或投诉他,到哪里去投诉他有投诉电话吗
那个公司的,每个保险公司都有客服热线,可拨打直接投诉。