天猫电器城退款纠纷率

⑴ 天猫纠纷退款率和退款纠纷率一样吗

一、天猫纠纷退款率

纠纷退款率计算公式=近天（售中+售后）判定为卖家责任且生效的退款笔数/支付宝成交笔数

温馨提醒：
1. 天猫的纠纷判责会在退款完结（退款成功/关闭）5天后生效。

2.退款详情页面展示的是最后一次判责的结果，如一笔退款有两次客服介入的情况，两次客服介入中只要有一次判定是卖家责任，该笔退款就算为卖家责任，需要在退款完结时及时关注判责情况及时提交申诉。
3. 支付宝成交笔数是按照子订单计算，只要买家付款成功订单就计入，不剔除退款订单笔数。

4.由于纠纷退款率与您店铺支付宝成交笔数息息相关，如纠纷退款率数据没有增多而指标上涨，说明您店铺最近30天的成交下降，建议您可以通过增加成交量来促使纠纷退款率数据的提升。

二、退款纠纷率

目前特色服务考核中破损无忧、只换不修、过敏包退、坏单包退等考核的指标为退款纠纷率。

计算为：退款纠纷率（近28天）=指定原因的纠纷发起量/指定原因的退款发起量 （小二介入即纠纷发起，并非小二判责商家责任才计算）

新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的，可以找一些电商相关的新手教程来看，不过质量参差不齐，需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手，上面有不少电商干货内容。

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⑵ 天猫退款纠纷率会影响店铺的哪些方面

你好！
退款纠纷就是指经过淘宝客服进行的退款比例！ 会影响店铺排名，商品排名，以及每个季度的考核！

⑶ 天猫退款纠纷率高于平均值会有什么影响

一个月内没有其他的退款纠纷 然后就会消失

⑷ 天猫退款率在哪里看

天猫退款率来查看方法自如下：

1、打开网络搜素天猫官网。

⑸ 天猫商城投诉卖家，卖家的纠纷率就会变高吗

不会，卖家的纠纷退款率是维权由小二介入，且维权成立，才会生成纠纷退款率。如果卖家同意维权或小二介入不支持维权，不存在纠纷退款率。

投诉就更不可能，投诉与纠纷退款率完全无关。

⑹ 天猫退款纠纷率高于平均值怎么办

明显第二个公示比第一个包含的更全一些，因为如果客户直接打电话投诉专还未发生退款行属为的在第一个公示里就不包括，而因为客服协调发生退款就需要点击（或者不点击退款，具体不清楚），因客服协调不发生退款的也计算在纠纷率里。

⑺ 天猫商城的退款纠纷率是怎么算的 我都好多了

退款纠纷率:人工客服介入退款笔数/支付宝成交笔数

数据周报:取值范围为最近28天的数据

⑻ 天猫退款纠纷率和纠纷退款率的区别

退款纠纷率是指复因为商品制质量或者运输服务等其他原因，已经造成退货了，这时候双方没有争议，但是在退货退款这个过程当中引起得双方意见不一致，导致得纠纷所占得比例就是退款纠纷率。
纠纷退款率则是再客户购买过程中，购销双方产生了不同意见，结果导致退款退货所占得比例，就是纠纷图款率

⑼ 天猫退款纠纷率大于多少上不了活动

因为如果客户抄直接打电话投诉还未发生退款行为的在第一个公示里就不包括，而因为客服协调发生退款就需要点击（或者不点击退款明显第二个公示比第一个包含的更全一些，因客服协调不发生退款的也计算在纠纷率里，具体不清楚）

⑽ 天猫纠纷退款率和退款纠纷率两者的计算方式是什么

一、天猫纠纷退款率纠纷退款率

计算公式=近30天（售中+售后）判定为卖家责任且生效的退款内笔数/支付宝容成交笔数

二、退款纠纷率

目前特色服务考核中破损无忧、只换不修、过敏包退、坏单包退等考核的指标为退款纠纷率。计算为：退款纠纷率（近28天）=指定原因的纠纷发起量/指定原因的退款发起量 （小二介入即纠纷发起，并非小二判责商家责任才计算）