淘宝发错衣服纠纷

㈠ 淘宝卖家发错货两次，如何索赔

淘宝卖家发错货两次不能索赔，建议您保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。退货的具体操作步骤如下：

（1）进入淘宝网首页。

注意事项：

发错货导致的退换货运费：若卖家发错货，存在以下情形，运费需卖家承担。

1、买家提供有效凭证证实收到商品有问题而导致的退货退款，运费:卖家承担；

2、卖家所售商品为闲置商品的，收到的商品与卖家在发布时描述不符的，或卖家没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的，交易做退货退款处理，运费卖家承担。

㈡ 被淘宝买家恶意说发错货，还拿别人家衣服就说是我发错了，可以投诉她吗

让她退货吧 你的衣服有没有问题只有你自己知道 店小二不知道 这种情况小二更会维护客户的利益的

㈢ 在淘宝买的衣服但是卖家发错了款式，协商不好，想给他们点教训，应该怎么办可以补偿吗

你可以直接申请退货退款的淘宝支持七天无理由退款退货。但是邮费由卖家出。再不行的话就申请淘宝介入。

㈣ 在淘宝买了件衣服。结果发错发错了。要求退款。结果卖家要求买家承担运费。这是否合理

若你确定的是L号，他发错了，那么邮费是他出的，若是你的订单XL号，现在你觉的衣服不合适想换L号的，那么就要你自己给邮费。

㈤ 淘宝店铺发错衣服，不处理能投诉吗

是可以投诉的，你可以联系客服，如果客服不处理，你直接投诉给淘宝天猫小二，让他们介入给你处理。你这边也要保留相关凭证，你购买衣服的颜色以及你购买时网上订单选定的颜色提交，有更大的申诉成功的机率

㈥ 淘宝上买了衣服，卖家发错货，还不理人，怎么投诉

你申请客服介入后，上传衣服发错的证据，无论是款式尺码还是颜色发错，你都可以上传你购买的衣服截图和你收到的货的图片, 3天左右会有客服联系你的，一般卖家发错货是可以免费调换或是退货的！如果你发旺旺卖家没有回复，你最好先打卖家电话看看，怕是卖家没有看到消息就误会了，，，如果打电话卖家态度不好，你再申请客服介入这样比较好~~~

㈦ 淘宝卖家发错衣服，还给买家差评，买家怎么办

我也遇到这个问题了，也是被卖家差评了，明明是卖家东西不好，我没有给他差评，他却给我差评，目前也投诉了，没办法解决，淘宝说不属于恶意差评范围。我决定继续投诉，多给淘宝打电话，让淘宝删掉。

㈧ 淘宝卖家发错货还不换不退

好长一大段，卖家声称没有收到货物，你这里快递公司给你开出红章证明那你上传到退款申请中去，如果这张证明淘宝小二介入认定有效，你的退款申请会被支持。
至于卖家和快递公司说没收到、你当地快递客服可以作证之类，这些不需要研究。未收到货物情形，快递公司签收单照片凭证、快递公司红章书面证明这些是有效凭证。
你所指淘宝处理卖家，如果是指维权，维权结果无论支持到谁都不会处理卖家；如果是指卖家给你打了很多电话，在你进行骚扰投诉后淘宝会进行核实，如确认是卖家所为会进行处理，如果你没有投诉、或者无法证实是卖家所为，不会处理。

㈨ 淘宝卖家发错货物 一直逃避追究怎么办

先申请退款，申请退款后要三天后才能要求客服介入
然后你把产品拍好照上传，并保留旺旺的聊天记录；之后淘宝客服会可能会对于争议情况联系你核实，你跟客服实话实说就可以了 有时候如果卖家和买家谁对谁错很容易判断，淘宝客服会直接处理而不跟买家联系了

㈩ 淘宝卖家发错货，我该退还吗

对于剁手党来说这几天应该是比较值得期待的日子，因为自己购买的产品会陆续被签收。剁手党们兴不兴奋？激不激动？可往往事情也有事与愿违的时候。

小王是一位资深的剁手党，双十一在网上买了一件衣服，两天后，接到了快递打过来的电话，然后他满心欢喜的跑出去取快递了。拿到包裹回到家打开一看，顿时好心情烟消云散了，因为他发现卖家发错货了！自己明明购买的长袖，收到后却是短袖。小王果断退货。现在我们网络购物越来越频繁，那卖家发错货后买家应该如何处理呢？

买家发现卖家发错了货，可以在签收快递的时候拍照，联系卖家，向卖家说明情况。要求卖家重寄产品并申请退货退款。如果你是在快递签收后才发现的，你就要拍照并联系卖家上传照片，说明情况。要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家，如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费，由卖家支付。再有你也可以拒收快递，在上面签上你的名字及理由，并让快递员签字。之后拍照取证，作为以后上传淘宝的凭证。

如果卖家不承认发错了货，那我们就可以申请淘宝 客服介入，只要你提供视频照片证据齐全，一般我们申请仲裁都是没问题的。

买家也可以用法律武器来保护自己。《消费者权益保护法》第四十六条规定“经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。”

如果卖家积极处理售后并且达到你满意之后，也不要和卖家斤斤计较，毕竟做生意不容易，和气生财嘛。