新契约投诉

Ⅰ 请问 保险里的新契约是什么意思

新契约:初次（第一次）签约的保险合同。
因为在保险业中，很多保险都是要连续交很多年的。

初次签下的合同（成功交费之后合同成立）就叫做新契约。
第2年以及以后再继续交纳保险费用的叫做续期合同。

Ⅱ 平安电销买的保险,犹豫期过了新契约电话没接过可以去柜台全额退保吗

不接新契约电话的话呢是无限犹豫期的，电销员得不到提成的。只要强烈要求全额退保的话，一般都会退保成功的。不建议那么做了，因为这样对电销员是比较惨的。直接去柜台退就可以了。想要性价比高的产品可以联系做计划。

Ⅲ 保险新契约是什么

保单一般分为续保保单和新契约保单。在2007年3月1日买了份保险，保险期限一年，到2008年3月1日到期，此时你再继续购买这张保单就叫做续保保单。

如果从前没买过保险，保险公司没有你这个客户，那你购买保险时，对于保险公司来讲就是新契约保单。对于新契约保单，首先要核保，契约录入，才能最后承保，给你发送保单就购买保险发票。

(3)新契约投诉扩展阅读

依据《中华人民共和国刑法》第一百九十八条

保险诈骗罪有下列情形之一，进行保险诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金。

数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金或者没收财产：

(一)投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的;

(二)投保人、被保险人或者受益人对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度，骗取保险金的;

(三)投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的保险事故，骗取保险金的;

(四)投保人、被保险人故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的;

(五)投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病，骗取保险金的。

Ⅳ 保全核保意见通知函和新契约核保函件有区别吗

保险公司“保全核保意见通知函”是保险合同承保后，需要增加保障型附加险而进行的核保过程中出具的通知函。
“新契约核保函”是保险合同承保前，保险公司对合同承保的意见函。

Ⅳ 新契约投保是什么意思

个险新契约即新签保险合同，因投保者主要是个人，新契约保费收入增加越快，意味着新投保人数越多，表明保险渗透力加强。

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Ⅵ 新契约回访第一次没有成功第二次给客户如何沟通程序如何做

告知他你们回访电话是多少，如果回访不成功会影响到他保险无效，请他在哪个时间段注意接听回访电话，确保客户顺利得到保障

Ⅶ 保险公司新契约岗工作职责

1、负责公司新契约制度、流程和规则的制定和修改；
2、负责公司新契约承保业务处理，问题件处理；
3、负责公司新契约承保出单中心管理；
4、负责公司新契约业务单证管理、新契约业务系统管理；
5、负责新契约承保业务数据统计分析。

Ⅷ 保险新契约回访怎么才能打更多的电话

客户回访工作浅谈———客户回访技巧
中国人寿福州市分公司客户服务中心许淑芳2005/10/28
我从事客户服务回访工作已有两年多了，刚开始的时候还不是太顺手，遇到一些难缠的客户和一些突发的情况处理起来显得有些招架不住，但通过两年多的积累我已渐渐有了一套自己与客户打交道的方式，包括从电话礼仪到处理疑难问题的方式。现在的我可以游刃有余的处理一些突发情况和回访中遇到的难题。以下是我归纳的与客户沟通的几个方式要领，与大家一起分享！
一、面带微笑服务
我们每天重复做同样的工作，产生心理疲劳，缺乏兴奋点是再所难免的。精神上不亢奋，在工作上就会懒散，表情上就会显得淡漠。在这种情况下，笑从何谈起？公司不可能为了员工兴奋，而频繁更换员工的工作岗位，如果每个岗位上都是生手操作，必然造成工作质量的下降。所以每一个员工都应该明白惟有调整好心态，高高兴兴地去对待每一天工作。打个比喻“与一位从未谋面的客户打电话，通过声音可以想象对方此时此刻的心情。这是因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。如果我们说话时没有微笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样可以感觉得到。因此，我们进行回访工作也必须要面带微笑的去说话。
二、话术规范服务
话术规范服务是服务人员在为服务对象提供服务过程中所应达到的要求和质量的标准，话术规范服务是体现一个公司的服务品质。因此，公司专门拟定了一系列规范话术，如：新契约回访、离司业务员保单回访、失效保单回访、给付业务回访等等，也是为突破性地提高服务质量，减少客户投诉，缩短与其他公司服务水平的差距。
三、因人而异、对症下药
1、对冲动型客户莫“冲动”
在回访过程中，常常会碰到这种性急而暴躁的客户，一时性急而说出气话，所以我们只当未听见，仍以温和友好的态度和他谈。只要他能够平静下来，这类客户往往很果断，决定自己的所需。作为回访工作人员对这类客户应该必须做到用温和的语气交谈。
2、对寡断型客户“果断”地下决心
这类客户表现优柔寡断、三心二意，常常是被人左右而又拿不定主意。特别是新单回访中常常会出现此类客户，客户购买了保险后又反悔，害怕业务员欺骗；害怕购买保险以后如果公司营经不善，公司破产后该怎么办；害怕购买保险后得不到理赔怎么办等等，应付这类客户须花很多时间，坐席必须用坚定和自信的语气消除客户忧虑,耐心地引导其购买此保险是正确的。
3、对满足型客户“欲望”送一个巧妙台阶
对这类客户要采用夸赞性语言满足其自尊心理。客户的报怨，其实并不是什么了不得的问题。只不过是他原来就有不满情绪，正好借题发挥或小题大做。他来发泄目的主要是找机会倾吐一番。对这样的客户，也不可对其失礼。不妨请他把话讲完，同样征求他对问题应如何解决所持有的意见，满足他的讲话欲望，使他的自尊心不受伤害，这样不需要采取更多的措施，也能把问题解决。
在客户回访中，有效地利用提问技巧也是必然的。通过提问，我们可以尽快找到客户想要的答案，了解客户的真正需求和想法。通过提问，理清自己的思路，同时通过提问，也可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来。比如进行一些针对性的问题、选择性问题、服务性问题、开放性问题、封闭性问题。俗话说，人上一百，形形色色。服务工作者的努力，让每一位客户满意，这是多么困难。在服务工作者成功背后，是巨大的代价和艰辛。需要创新、需要学习、需要发展、需要克己、需要忍耐、需要执着、需要付出成倍的努力才能取得成功，也只有这样才能把回访客户服务工作做的更好。

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Ⅸ 新契约承保及保全业务处理

1、负责公司新契约制度、流程和规则的制定和修改；
2、负责公司新契约承保业务处理，问题件处理；
3、负责公司新契约承保出单中心管理；
4、负责公司新契约业务单证管理、新契约业务系统管理；
5、负责新契约承保业务数据统计分析。

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