1. 康佳电视就是垃圾,奉劝大家千万不要买康佳产品,质量不行,售后服务更不好,什么
康佳售后非常黑千万不要买康佳真实的事情,如果有点毛病你就知到了,拿个U盘来重更新系统都要钱200元,进不了系统维修人员说主版坏要550元,机主说考虑下,就收费30元.康佳售后真黑真拉圾千万不要买康佳在说一遍
2. 康佳电视机真的那么差,售后极差极差吗
康佳彩电你修不起!要买康佳彩电的,请看下我的遭遇才考虑。我就是康佳彩电的受害者。
康佳彩电售后极差,我家的康佳彩电黑屏坏了,我网上查询下来一般是高压包或者行电路问题。
修理人员还没上门,电话里就说你可以以旧换新了,不用修了。可笑么,换不换需要你说话?
然后上门了就遥控器按了几下,也不开机检测,就说修不了,说是遥控接收坏了。
因过了一年保修时间,要200左右费用。送到厂家修,三四天才能修好。家里以前的电视也坏过,都是当场修好的。我看他这样查都不查清楚,敷衍了事就没修。
然后我就拨打他们400热线要个说法,投诉中心受理了。可是到他们售后电话过来,却又是回答我说爱修不修,要修就一定要送修,还不止一次的放话说,不相信他们可以打12315投诉。
后来曾上门修理的李师傅还电话里面又说肯定不是高压包问题,要是高压包问题他来付这个钱。说百分90是电源问题。号称修了这么多电视了,毛病不用开机查就知道。
无奈又投诉400电话要他们换人来修,等了一下午没人回音。
因事情已经拖了四五天,最后爸妈气不过,等不及到附近找了人来修,一看,就是高压包坏了。
因为高压包是保修三年的。他们要免费维修,赚不到钱。就故意和我瞎编其他故障。
明明可以当场修好的。却一定要送修。送修后还不是坑我没商量。随便拆两个零件换上就行。
再次投诉,结果售后又说因为你找外人来修了。他们不负责,你自己承担责任。
至此,可见康佳彩电售后服务之差,态度之恶劣!
要买康佳的各位请考虑清楚再购买。坏了你修的起么?这样的保修又有什么用?
3. 康佳售后太垃圾,怎样投诉他们
怎么维权。太气人了。屏坏了原来说给换。后来说给修。现在不给修了。说你的机器被打开过。只能自费。你打开前为什么不告知。拆完了说你的机器被拆过。大家给个意见怎么维权。想起来就气不打一处来。
4. 康佳电视 康佳电视垃圾,售后更垃圾,千万别买 康佳电视简直就是诈骗
对于上述表述的情况,可以直联系康佳售后热线电话。
1、康佳全国各地都有售后服务部门,对于影响到用户体验的相关问题,会进行严肃处理。
2、联系方式请单独提供给我,针对这样的情况我们会持续跟踪直到问题解决。
5. 投诉康佳公司
我来说几句
我原来在家电行业的关联公司做过,了解的信息不知道是否有用.
对于家电等较大金额的产品来讲,售后服务是有规定的,即能让本公司的售后服务人员不腐败,反应速度也要跟得上,又在一定程度上保证消费者的权益.售后服务的流程就很重要,所以你要想办法让他们走特殊流程.
但无论如何正常流程一个月的时间是确实过分了的.
建议如下:
1、每次打客服电话时,强调的问一下接线人员的工号,然后让他查询一下前一次打客服电话时的接线人员的工号(这样他心里就会有压力——这个消费者不好应付);
2、向接线员反映一下上次接线人员没有给你解决好问题(因为他们安排的维修人员根本发现不了问题);
3、你再说因为几次电话都没解决问题,让他们客服经理接电话(你可以说你不相信一个接线员能解决问题);
以上三条说来说去都没有提到电视机到底出了什么问题,而是说有了问题康佳总是不解决,让接线员感觉你就是来闹事儿的。
如果可以让客服经理接电话,问题就好解决了:
你就说(你打了N次电话了,问题都没解决,你现在已经记下了所有接电话人员的工号了)要让康佳的客服系统上报纸或网络头条(当然可以更夸张一些),威胁他们,因为这一上头条,客服经理十有八九要被免职(所有提到过的工号的员工可能也会被免职),这样他们就会非常配合你了。
现在提出解决办法:
你说你要结婚了,时间很紧,限时(一定要限时)要求他们在你当地的销售点,以一台相同的新电视先给你安装好,等原电视维修好好再换一下,做为客服经理,与所管辖区域的经销商或销售点保持良好的合作是非常重要的,所以他可以做到先换一台新的电视给你撑门面。最多就是再补一点折旧损失给经销商罢了。
这样,你结婚的难关就过了。
不知以上是否有帮助,可以试一下。
6. 请问12315投诉康佳彩电的质量售后问题的人,你们的投诉解决了吗
你好,商品质量问题先找商家解决,无法解决的投诉到贵公司总部,实在无法解决可以拨打12315向当地市场监督管理局投诉,如果工商局处理不了的,建议向法院提起诉讼
7. 康佳电视机出现质量问题有争议怎么办。售后说是人为损坏,但本人确实没有人为损坏。
189*****687的提问,您好,按家用电器售后保修规定来说,⒈人为损坏,⒉使用不当,而造成故障的,等等,比如:想当初,您的电视因质量问题出现过故障,因为本机还在保修期内,当时犯多大故障,也不能自己动手,和别人动手修,只能找售后,要么他的肯定是不管的,看来这情况,还真有点咱们自己的责任,。己我看这件事就只能算了。您说对吗?
8. 康佳投诉电话
您好,可以拨打康佳售后热线,或者手机微信关注“康佳服务”公众号,选择人工客服。
9. 康佳电视机投诉
你够幸运了。我的康佳电视机坏了,3月份保修,知道4月9号才去人说是屏坏了要带走 修。从他们把电视机带走到现在也没有消息,。打电话询问有时对方说维修件在途,更多时间是不接你电话。我现在是。。。。。