网上购物换货运费纠纷

A. 淘宝购物因质量问题换货的邮费由谁承担

质量问题来回运费都应该由卖家承担的，但你要先和卖家确认，是否来回都由他承担，在旺旺上保存好记录，以备不时之需。

B. 买家要求换货，不是质量问题但是这个换货的运费该由谁承担呢请大家事实说话。谢谢！

公平公正的说法源于你怕什么？如果你怕中差评，那评价这东西本身就不存在正邪对错，在好人手里这东西无用，在不善的人手里这东西可以胁迫你。

如果你无视中差评，毕竟2012年末淘宝已经确定好评率与店铺权重因素完全脱钩。那既然主观原因要求处理，完全没有问题，参照7天无理由退换规则，不影响二次销售前提下全部货物退货，买家承担发货和退回运费。买家不愿意，又寻找质量偏差、服务问题等等，那也没有问题，要发起退款申请，你支持退款申请；要发起维权，你支持维权；要客服介入，你支持客服介入；要索赔，你支持买家向淘宝索赔；完事，面对在你身上寻找一切可能的错误的人，你退一两步问题不大，商道即人道，让他三尺又何妨，但是一退再退，你会上墙还是会上树？卖家这身份不要喊冤，天气不好是你的错，失恋被殴是你的错，鞋子啃不动也是你的错，连房价上涨也是你的错，你不开快递公司是错上加错，翻开淘宝规则，与卖家相关最多的词汇是处罚，与买家相关最多的是保护，你至少要看看你遇到的是什么样的事和人，你描述的如是真实，那你简单化处理，把你的要求言明就可以，对方是要投诉还是退款、还是给评价什么的，由他去，你不赞成他的观点，但你不得不支持淘宝给予他的权利。

C. 网上购物若质量问题换货运费谁承担

一般是7天之内非认为损坏的给予包换包修..邮费全是卖家出.......以后呢就是你发过去的邮费你出..他修好发过来的邮费他出 这样的

D. 网购的东西换货邮费谁出

如果东西是质量有问题，卖家出。《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

如果你自己不满意，如果卖家肯出，那么卖家出，卖家不愿意出，那你你自己出。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条规定：“商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。”

(4)网上购物换货运费纠纷扩展阅读：

中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称，是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。

1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第2次修正。

2014年3月15日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》（简称“新消法”）正式实施。 《消费者权益保护法》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。

中华人民共和国消费者权益保护法的颁布与施行，是我国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。对保护消费者的权益，规范经营者的行为，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展具有十分重要的意义。

参考链接：网络-中华人民共和国消费者权益保护法

E. 网上购物收到货不满意调换货,快递费由谁负责

网上购物如果是质量问题退换货来回运费都是由卖家承担的，如果是个人喜好问题等非质量问运费是由买家自己承担的，希望能帮到您

F. 你们在网上买了东西因为质量问题换货，发回去的运费卖家给你们负责吗

您好！如果在网上买东西出现了质量问题，需要换货的话，运费都是由卖家承担的，淘宝上面的商家都是这样的，如果是因为个人原因退货，运费就得由自己承担了。所以出现质量问题时最好拍下照片保存跟卖家协商。可以放心这种情况卖家都是会承担运费的。如果卖家不愿意你可以通过申诉的。希望有帮助。

G. 淘宝（天猫）因质量问题换货，运费由谁承担

由于质量退货问题引起的发货退货邮费均由商家承担。先找卖家协商，如运费问题你无法和卖家协商一致，你可以在淘宝网投诉卖家。

投诉卖家的流程如下：

1、在交易关闭的15天内用电脑，通过【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单。

目前手机淘宝还没有开放【投诉卖家】功能，只能在电脑端进行操作哟

《淘宝平台争议处理规则》第七十条 买卖双方在淘宝介入前自行达成退换货或维修协议但未就运费事宜进行说明或约定的，则由卖家承担运费。

拓展资料：

质量问题，是指卖家所出售的商品存在违反产品质量法等相关法律法规或淘宝品质类相关规则要求的情形。

1、淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。

2、买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

3、商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的，买家将退货商品交付承运人后，商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担，交易支持退款。

4、商品存在一定瑕疵但尚未影响买家合同目的实现的，买家将退货商品交付承运人后，商品破损的风险由卖家承担，交易支持退款；若商品出现损毁、灭失情形的，交易支持打款，买家有权向承运人求偿。

H. 在淘宝买东西,如果换货,运费谁出

分两种情况：

1、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

(8)网上购物换货运费纠纷扩展阅读

2013年10月25日，第十二届全国人大常委会第五次会议通过的修改后的修改法规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品起七日内退货，求无需说明理由，下列商品除外：

1、消费者定作的商品;

2、鲜活易腐的商品;

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

4、交付的报纸、期刊。

参考资料：网络_7天无理由退换货

I. 淘宝退货运费有纠纷怎么办

包邮商品，非质量问题描述问题，退货运费买家承担发货运费卖家承担，非包邮商品非质量问题退货运费发货运费买家承担。质量问题邮费一切由卖家承担