地铁上发生纠纷怎么办

1. 在地铁买票后，在地铁里发生被人伤害事故，地铁公司是否应该负有法律责任

你在地铁里，地铁对你就负有安全保障义务。参照侵权责任法37条，粘贴

第37条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

从第二款规定，可见你的损害是遭到地铁以外的第三方侵害所造成的，主要由这个第三人承担赔偿责任。第二款后半截的意思是，如果地铁对伤害的发生也有过失，例如你正在被人伤害保安却不来帮你，明明有安检还是让人带了刀进来等等，地铁要承担“相应的补充责任”。

“补充责任”的意思是说如果第三人没钱，由地铁补。“相应的”的意思是地铁不一定全补，还要看地铁的过错大不大，可能只补一点。

2. 假如你是地铁站的站长,如果看到有两个人在站台发生打架纠纷,你会怎么处理

先分开，然后叫乘警，一般地铁站都有警察的，警察会将两人带到地铁警务站进行处理。

3. 地铁出现事故该如何自救

地铁事故频频发生，引发了人们对地铁安全问题的关注。地铁作为一种十分普及的交通工具，可能有的网友每天上下班都要乘坐地铁，虽然地铁出现事故的概率并不高，但是真的出现事故了，还真的学会一些自救知识了。

由于地铁深埋地下，环境封闭，人员密集、复杂且流动性大，其通风排烟和人员疏散受到很大制约，一旦发生事故和突发事件，不仅会造成人员伤亡和巨大的经济损失，更严重的是会对政治及社会的稳定产生极大影响。因此有必要告知民众在乘坐地铁时遇到各类突发事件应该怎么办，如何确保自身和他人的生命安全。

地铁在具有运行速度快、准时稳定的同时，也因为其特有的运行特点而带来必然的平安隐患。

首先，地铁是在地下封锁的空间中运行的，通风效果相对差，一旦发生事情，疏散起来受到必然的限制。若是事情发生在地铁车辆进站后，疏散起来相对轻易一些，若是是在地铁地道中发生，后果不胜设想。

其次，地铁列车一般载客量比较大，是一个人员高度密集的公共场所。而且地铁乘客来历又很复杂，同时地铁作为城市的大容量、快速公共交通工具的特征，决定了它不成能像火车、飞机那样事先严酷、详尽地对乘客进行安全搜检。所以其平安隐患要高于火车、飞机。

此外，激发地铁平安隐患的另一个问题就是人流量过多造成呼吸道疾病容易大面积传播。因为地铁车厢相对封锁，空气通顺受到限制，加上缺乏阳光照射、客流量大，使地铁成为传染性疾病的易发区。世界卫生组织（who）和美国环保局发布的研究文献指出：室内空气污染的水平一般比室外污染要高得多，凡是为2至5倍，极端情形下，可跨越100倍。作为更封锁的地铁站和地铁车厢，其空气污染的严重性不言而喻。

4. 遭遇地铁事故怎么急救

地铁事故发生后需要采取以下自我保护措施：
1、首先要远离门窗，趴下，低头，下巴紧贴胸前，以防颈部受伤，抓住或紧靠牢固物体。
2、车停稳后，要先观察周围环境，然后自救。对于汽车火车事故假如车厢两端的出口堵塞了，可以用安全锤、高跟鞋或皮带扣等尖锐物品，敲击玻璃的四个角，或四条边的中间部位，出现裂缝后用脚踹开。如果路轨通着电流，要等工作人员宣告已经截断电源才能下车。
如何对伤者进行急救
一、外伤流血如何包扎止血
1、救助他人时，首先判断伤者有没有意识。如果发现意识丧失和反应不良，应一手压住伤者额头，一手提起伤者下颏开放气道。
2、判断有无呼吸和脉搏。如伤者胸廓起伏有力说明呼吸正常，反之则根据需要进行人工呼吸；如伤者颈动脉搏动有力，说明血容量充足，必须让其侧卧。
3、从头到脚检查有没有外在损伤，尤其是胸腹部创伤，然后迅速给予止血、包扎、固定和搬运。出血是创伤后导致死亡的最主要因素，第一时间制止出血就有可能挽救人的生命。最直接的方法是，压迫伤口出血点，再找合适材料进行加压包扎。
4、眼耳口鼻出血，可能是颅脑损伤的征兆，这时不要填塞五官，擦干净保持通畅即可；四肢大动脉出血者，可在大腿中上部、上臂1/3处，做一个临时止血带制止出血。
5、包扎可就地取材，毛巾、头巾、衣服都行。包扎前，要先看伤口有无异物，一般性损伤可直接包扎；如果有异物，不应拔出，而是把它和身体固定在一起。对一般性伤员，搬运时采用背、抬、抱的方式都可以。对伤情较重的，找块毛毯、床单，将伤者放在中间，多人步调一致地搬运。
特别提示：请不要随意移动伤者，要先观察受伤情况并由具备急救知识的人员施救。
二、发生骨折如何急救
1、现场人员在专业救援人员未到场之前如果伤势较轻，可以自行活动者，应立即离开事故现场，并向相关应急部门求援（如110、120）；如自身不能活动的话，则呼救并原地等待救援。如果伤员出现颈部疼痛、肢体活动或者感觉障碍、意识不清等症状，可能意味着脊椎受损，移动此类伤员时如果采用的方法不当的话，很可能会导致高位截瘫。
2、当脊椎发生骨折时，患者极易出现身体某些部位的瘫痪，如胸腰段骨折时常引起腰部以下部位感觉或者活动障碍，颈椎骨折时除了截瘫部位升高外，还会引起呼吸肌麻痹，甚至威胁生命。
所以，在搬运脊柱骨折的患者时，应4人以上配合将其放在硬质担架上，保持患者身体平直。而患者发生四肢骨折时，可就地取材用夹板或代用品做简单的固定后再迅速将患者送往医院。
3、没有经验的人员，最好呼叫专业急救人员进行救治。
三、如何救援重伤昏迷者
遇到重伤昏迷的伤者，需进行心肺复苏急救，具体步骤如下：
1、确定环境安全，急救员跪在患者旁边。
2、救护人手的中指了置于近侧的患者一侧肋弓下缘。中指沿肋弓向上滑到双侧肋弓的汇合点，中指定位于此处，食指紧贴中指。

3、救护人员用手掌根部贴于食指，并平放使手掌根部的横轴与胸骨的长轴重合。将定位的手放于另一手掌背上，两掌根重叠，十指相扣，手心翘起，手指离开胸壁。
4、救护人的上半身前倾，双肩位于双手的正上方，两臂伸直（肘关节伸直〕，垂直向下用力，借助自身上半身的体重和肩部肌肉的力量进行操作。胸骨下压深度4至5cm。放松后手掌不要离开胸壁。按压速度100次／分。
99药剂师温馨提示急救事件中的伤员都会比较惊恐，情绪激动，现场人员应保持冷静，有相关救护经验者在开展救治前先说明来意，告知对方意图，使对方安心接受救治。

5. 如果在地铁或公交上与他人发生口角，怎么处理最好

做事情不要莽撞，不要冲动，得让人处且饶人，这也是一种美德。

6. 如果在地铁上遇到不文明行为，应该怎么办

遇到地铁乘车不文明行为任何人都可以立即制止，并报告列车员，屡教不改的2次以上的，列车员可以登记身份证，上报失信系统备案，如再发生一次再上报，失信系统启动，将1年失信制约，如非常恶劣将失信3年制约

7. 修建地铁时和居民发生纠纷政府怎么办

调解！协商！动迁！更改线路、规划！……办法很多！

8. 乘客之间发生纠纷怎么处理站务员怎么处理

乘客之间发生纠纷首先要把两个人分开，然后劝说两位顾客

9. 地铁遇到突发事故怎么办

一、运行中遇水灾时，司机如何运行？
1、列车在运行中发现积水漫过道床排水沟时，如接触轨能正常供电，司机以能随时停车的速度运行，并及时将情况报告行调或车站值班员。
2、因水灾造成路基塌陷、滑坡等危机行车安全时，应立即停车，将情况如实报告行调，按其指示行车。
 二、发生突发事件时，现场报告包括哪些事项？
1、报告人姓名、单位； 
2、事件发生时间（时、分）、地点（区间、百公尺标、公里标或股道）及事件概括；
3、突发事件概况、设备损坏情况及对运营影响程度； 
4、人员伤亡情况；
5、请求救援的内容；
6、其他必须说明的内容。
三、列车进入区间发现火灾时，乘务员如何处置。
1、列车进入区间发现火灾情况时，司机应立即停车向行调报告，并视火势情况立即穿戴好防护用品（呼吸器），进行初期扑救。
2、当确认使用车上灭火器扑救不能抑制火灾时，立即向行调请求列车远离火灾现场。
四、区间发生伤亡事故时，乘务员应如何做。
区间发生伤亡事故，司机、车长应立即停车，向行调或邻近车站值班员报告；根据情况要求接触轨停电，在事发地点做好标记，并将伤者送到最近前方车站交车站妥善处置。对死者要移至不妨碍行车的地点。地面线对死者尸体应进行遮盖，处理完毕后，请求送电，恢复行车。
 五、列车在区间发生火灾时，乘务员应该如何处置？
 1.对于在地上线路运行的列车应尽可能运行到前方站，实施抢险救援，对无法运行到车站的列车，应立即要求停电，紧急情况可采取强行停电措施，确认接触轨已经停电，打好止轮器，做好防溜措施，根据行车调度命令，与抢险救援人员按区间疏导乘客办法共同对乘客进行疏导抢救。
 2.对于在地上线路运行的列车，应立即停车想行车调度报告，并运行初期抢救，同时将起火车厢乘客疏散到其他车厢。
 3.当确认使用车上灭火器扑救不能抑制火灾时，应向行车调度要求接触轨停电，进行就地疏散工作。

10. 遇到地铁事故时，要采取怎样的应急措施

地铁列车是在封闭状态下运营的大型载客交通工具，因设备故障、人为破坏、不可抗力等原因，均可能突发重大意外事故。
”

1、地铁列车火灾
应急要点→
★用湿衣或毛巾捂住口鼻，防止烟雾进入呼吸道，贴近地面弯腰低姿疏散到安全地区。
★列车上发生火情时，乘客可迅速将列车上紧急对讲装置的塑料护板打碎，按下红色按钮后，与列车司机对话。
★可利用每节车厢内放置的2个干粉灭火器灭火。
★列车行驶至车站时失火，要听从车站工作人员统一指挥，按照车站的疏散标志指示方向疏散。如果火灾引起停电，可按应急灯指示标志有序逃生，并注意朝背离火源方向逃生。
★如果失火列车在隧道内无法运行时，乘客要注意收听列车上的广播，在工作人员的指引下，有序地通过车头或车尾疏散门进入隧道，向临近车站撤离。

专家提醒→
◆乘坐地铁时，要先对其内部设施和结构布局进行观察，熟记疏散通道及安全出口的位置。
2、地铁列车内毒气侵袭、发现可疑物品

应急要点→
★确认地铁里发生了毒气袭击时，应当利用随身携带的手帕、餐巾纸、衣物等用品堵住口鼻、遮住裸露皮肤，如果有水或饮料，请将手帕、餐巾纸、衣物等用品浸湿。
★迅速朝远离毒源的方向撤离，有序地撤到空气流通处或毒源的上风口处躲避。
★如果乘客发现可疑物品，应立即报告工作人员，切勿自行处置。
★到达安全地点后，立即用流动水清洗身体裸露部分。
专家提醒→
◆如果在隧道中行驶的列车上发生毒气侵袭事件，乘客应当保持镇静，切勿惊慌。
◆在列车两端的司机室内设有紧急逃生门装置，乘客应按照列车工作人员的指引离开危险区域。
3、地铁列车停电

应急要点→
★站台停电时，应在原地等候，不要惊慌。站台将随即启动事故应急照明灯。即使照明不能立即恢复，正常驶入车站的列车将暂停运行，利用车内灯光为站台提供照明。
★列车在隧道中运行时遇到停电，乘客应听从指挥，顺次按指定车站或方向疏散。
★乘客如果在站台上，通过收听站内广播，确认大规模停电后，应迅速就近沿着疏散向导标志或在工作人员的指挥下，抓紧时间离开车站。

专家提醒→
◆发生停电事故时，乘客要按照工作人员的指引，迅速疏散到地面。
◆乘客不必担心被关在密闭的地铁车厢里会出现呼吸困难，即使全部停电后，列车上还可维持一定时间的应急通风。
◆站台的容量足够乘客安全有序地撤离，不要直接跳到隧道里乱跑。