投诉保险代理人退保

❶ 客户要求全额退保，保险公司把责任推给代理人，扣代理人的佣金，这样合理吗

谈谈我个人的看法。

首先，你作为保险代理人，在这件事情中肯定有责任，而且应该是主要责任。你作为作为保险从业人员应该知道，人寿保险是严禁投保人代被保险人签字的。而投保人签字时你没有阻止，事后也没有及时告知公司，你显然没有尽到你的责任和义务，而且已经有了欺骗公司的嫌疑。所以我个人认为，这件事情你的责任是最大的。

你的第二个问题：“如果儿子同意买保险并提供了身份证明，后来为什么不办理签名变更，是不是相互串通或者其中发生矛盾，这和我有何关系”，说实话这个问题问得非常业余。且不说最初并不是被保险人亲自提供了自己的身份证明（当初他本人在出差，不可能是他自己提供的），就算当初是他自己愿意提供的，那么在保单正式生效以前，他仍然可以反悔拒绝成为保单的被保险人。退一步讲，就算是他们父子俩闹了矛盾，是你同意让投保人代签字在先，这份保单自始就无效，你这份佣金本来不该拿。再退一步讲，就算被保险人同意过来变更签名，保单生效了，只要他坚持要求，在10天犹豫期内这份保单仍然可以无条件撤销。你的佣金还是拿不到的。

然后说说投保人。投保人当初代被保险人签字这肯定是不对的，保险公司回访时说了谎话也是他的错。但还是那句话，当初投保时你作为业务员就应该阻止他代被保险人签字，如果你当初这样做了那后面什么事儿都没了。他不是从业人员，他可以不知道投保人严禁代被保险人签字，也就是说他最多是个“不知者不罪”，而你作为从业人员就不是这么简单了。公司甚至还可以怀疑你是和投保人串通来骗保的。

最后说说保险公司。这件事情中，保险公司的责任在于核保不严。保险公司应该对投保人和被保险人的签名做仔细鉴别，同时电话回访时也应该回访到被保险人本人。如果当初做好这两项工作，那么后面的事情也就不会发生了。但归根结底还是你的责任，你作为代理人，首先就有义务向投保人强调不得代被保险人签字这一点。你作为有从业资格的代理人带回这份保单，保险公司有理由相信你已经确认投保人和被保险人是分别签字的。说到底还是你的责任。你还可以这么想，如果当初保险公司核保时就发现投保人代签字了，你的佣金也不可能给你了。

当然，事情在处理过程中，保险公司应该告知你，这样做更妥善一点。但是由于这份保单自始无效，且投保人和被保险人坚持要求退保，证据确凿理由充分，就算告知你了也没用。

综上所述，我个人认为，这份保单是由于你未尽到从业人员应尽的义务，加上投保人保险法律知识欠缺，保险公司核保不严，三方面综合因素导致的。其中你未尽到义务是最主要的责任。保单自始无效。所以你本来就不该拿这份佣金。你就算去保监会投诉也没用，不是保险公司把责任推给代理人，而是问题的“根”就在你这儿。

作为从业人员，投保人不能代被保险人签字这是最基本的常识。千万不要再犯类似的低级错误。

❷ 保险代理人帮我退保单收取费用，算违规吗怎么投诉

所以说你傻啊！一看这人就不是平安的业务员！只有小公司的人没有职业操守！可以电话直接联系保险公司9开头5位数，投诉！如果那个人已经不干了，保险公司也没办法！或者可以咨询下警察！

❸ 在保监会投诉之后,保险公司来人找我协商,我能全额退保吗

完全可以！不光是退还保费的事情！这个情况很严重，但是要注意在保险期限内是否有过出险情况。如果有的话可能会影响返还比例，不过在有这种冒名顶替的情况下，投诉保监会会支持给全额退的。

组织机构：2003年，国务院决定，将中国保监会由国务院直属副部级事业单位改为国务院直属正部级事业单位，并相应增加职能部门、派出机构和人员编制。

中国保险监督管理委员会内设16个职能机构和2个事业单位，并在全国各省、自治区、直辖市、计划单列市设有36个保监局，在苏州、烟台、汕头、温州、唐山市设有5个保监分局。

(3)投诉保险代理人退保扩展阅读：

中国保险监督管理委员会的主要职责如下：

（一）拟订保险业发展的方针政策,制订行业发展战略和规划;起草保险业监管的法律、法规;制订业内规章。

（二）审批保险公司及其分支机构、保险集团公司、保险控股公司的设立;会同有关部门审批保险资产管理公司的设立;审批境外保险机构代表处的设立;审批保险代理公司、保险经纪公司、保险公估公司等保险中介机构及其分支机构的设立。

审批境内保险机构和非保险机构在境外设立保险机构;审批保险机构的合并、分立、变更、解散,决定接管和指定接受;参与、组织保险公司的破产、清算。

（三）审查、认定各类保险机构高级管理人员的任职资格;制订保险从业人员的基本资格标准。

❹ 如何 投诉保险公司 想退保了

1、保险投诉有这样几个途径：一是保险公司本身的客服中心，包括现场或电话、网络等等回；二是当答地的保险同业公会；三是当地的保监会分支机构；四是可以通过法律途径起诉等等。一般建议先选择第一种途径，通过诉讼由于成本较高，通常会万不得已之选；

2、退保有几种情况：一是直接办理退保，但需要承担保险公司的相关支出费用，自身会受到较大的损失；二是全额退保，一般只有在犹豫期才有可能。如果过了犹豫期，必须有足够证据说明是被误导、被欺诈的情况；三是部分额度的退休，这是需要在与保险公司的协商后或者通过法院调解、判决以后处理的结果，当然可能有一定的被欺诈因素，但客户也承认自己有一定的责任，因此保险公司愿意补偿客户的部分损失。

❺ 如果保险代理人误导导致购买保险现在要退保怎么办呢

10-15天保险有退保犹豫期。
犹豫期退保没有任何经济损失。
过了犹豫期退保，只是退保保单的现金价值。
这些保单条款内有约定好的。
退保投保人带上保险单，身份证，银行卡到保险公司柜面办理。
钱3至10日到账.

❻ 由于保险代理人误导买了保险，现在想退保怎么办

是平安的20天犹豫期，犹豫期内全额退，你可以先投诉那个业务员，保险人人都需要，不建议你退

❼ 投诉保险人，并且想退保，我该怎么办

1、保险人：是指被保险人，如果是自己给自己买保险，那么投保人和被保险人是一个人。自己投诉自己干啥0.0
2、退保：犹豫期内退保可退还100%的保费，只扣除工本费，一般为10元。超过犹豫期退还现金价值，第一年的话相当于保费的10%左右，也就是说每年保费1万，超过犹豫期，第一年退保只能拿到1000左右；
3、继续投保和退保都是你个人的行为，有什么好该怎么办的。

❽ 保险代理人说谎,要求退保我要承担损失吗

如果你在合同生效十天内可以直接办理退保，没有任何费用，如果超过十日后，你掌握实际证据可申请保单无效全额退保，或者直接去公司投诉代理人销售误导，让公司给全额退保！

人生最大的快乐就是助人为乐，能帮助到你就是我最大的快乐！
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