邮储投诉渠道

A. 国家邮政局投诉电话是多少

邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

(1)邮储投诉渠道扩展阅读

消费者申诉受理范围：

1、邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；

2、经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

申诉事项属于本办法第八条规定的消费申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）有明确的被申诉人和具体的事实根据；申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理。

B. 邮政总局投诉电话是多少

国家邮政总局电话010-88323021，邮政总局投诉电话就是客服电话。

邮政总局，机构名。光绪二十五年（1899）设立，原隶于总税务司，光绪三十三年邮传部成立后并入该部，经管全国邮政业务。

(2)邮储投诉渠道扩展阅读

申诉选登

消费者申诉信息：10几天了一直都没有更新，也没有电话，严重怀疑丢失了

申诉处理回复：2018年9月5日，黑龙江省邮政公司核实反馈。

经查：此快递包裹邮件，于2018年8月23日由瑞安仙降经营部收寄，收件地址：黑龙江省黑河市北安市战备路西二道街国通快递转鑫晟，经温州、牡丹江、哈尔滨经转，邮件于8月27日到达北安市投递局，投递员当班联系收件人预约投递，他人代收（国通老板签收，另附签收单）。

因近期作业系统升级造成数据未上传成功，由于该收件人收到邮件较多，查询时未显示该件妥投，造成用户申诉。并不存在无人与其联系，邮件丢失的情况。接此申诉后联系申诉人说明情况，申诉人对处理结果无异议。

我中心于9月3日13：32分回访用户无异议。另附联系用户预约投递的通话截图以及签收单。

2018年9月5日黑龙江局回访申诉人，申诉人对该公司处理结果表示认可，现做结案处理，感谢您对我们的信任与支持。

C. 邮政投诉人工电话多少

邮政人工电话是11183。您拨打这个电话投诉咨询问题就好了。热线有时候比较忙。你需要多打几次才可以接通。按照语音提示就可以找到人工客服。

D. 中国邮政投诉电话

直接打12315，你去他们邮政内部电话投诉根本没用，毕竟是他们自己人

E. 怎么投诉中国邮政EMS快递

有两种方法可以投诉中国邮政EMS，分别如下：

1、拨打邮政EMS官网客服电话投诉，电话是11185，接通后转人工客服说明是由即可。

2、如果电话投诉结果处理不满意，可在国家邮政总局官网发起投诉。网址是：http://sswz.spb.gov.cn/，向国家邮政总局官网发起投诉之前是需要满足以下两个条件之一：

（1）已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果；

（2）已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意；

3、国家邮政总局官网投诉步骤如下：

（1）打开网址，点击右上角的登录或者注册，这里点击注册，如下图所示：

（5）提交完成后，耐心等待邮政官网的处理即可。在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了。（线下操作）

(5)邮储投诉渠道扩展阅读

EMS物流查询方式：

一、官网查询：

在中国邮政速递物流官网的查询页面输入单号后就可以查询到邮件状态了‘’

二、短信查询：

编辑字母“cd"+"邮件号码”，即可获取该邮件的最新信息；

三、号码查询

拨打客服电话：11183，按2进入”邮件查询”，输入你所要查询的邮件号，按#键结束。

参考资料来源：国家邮政总局官网—申诉中心、网络—EMS

F. 中国邮政管理局投诉电话是多少

中国邮政投诉电话就是客服电话。

邮政管理局的客服、投诉电话是12305，还需加所在地的区号。

G. 国家邮政局申诉网站是什么

国家邮政局申诉网站官网是：国家邮政局申诉网站

申诉方法：

1、首先在百版度搜索中输入“权国家邮政局申诉”并点击搜索，在搜索结果中点击“申诉网站”官网。

H. 除了11185 还能从哪些渠道投诉中国邮政快递谢谢指点

市长公开电话：消费者协会：当地黄金时间段的新闻采访节目都可以！
对于投诉邮政投诉问题，我一直希望能够得到改善，因为只有反应的人多了！中国邮政才能重视！EMS不是国企。邮政是私有企业集团，看好，是企业集团。如果是国企还好了呢。以前的老邮电。那时候上到领导，下到邮递员。有责任。从邮电分家之后。，金字塔顶层的股东们了不得。就拿EMS来说，一般20元起价，你知道邮递员送一封EMS提成是多少吗？你绝对猜不到，答案是：3毛！剩下的19块7哪去了？那些曾经在邮电时期，中国八大员之一的绿色天使-邮递员如今什么叼样！“不就是个送信的！”这就是当今社会普遍对他们的称呼！

I. 怎样举报邮局

中国邮政投诉电话：11185 ，如果电话投诉不受理，可在网上进行投诉。

申诉条件：

1、已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果。

2、已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意。

申诉网址：http://sswz.spb.gov.cn/index.do。

投诉前一定需要向快递公司总部打个电话投诉，不管它们任何处理都没有关系。

“如企业7日内不予答复或对企业处理结果不满意方可申诉，请耐心等待企业处理结果，如果七日后无果，请再进行申诉”。

(9)邮储投诉渠道扩展阅读:

消费者申诉受理范围：

（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；

（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

第九条 消费者申诉应当符合下列条件：

（一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；

（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；

（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据；

（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；

（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；

（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；

（七）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。

第十条 邮政业消费者申诉中心应当及时受理消费者申诉。消费者采取电话方式申诉，应当及时接听，并告知申诉人处理流程与时限。消费者采取网上、书信、传真形式申诉，应当于两个工作日内处理。

对于不符合申诉条件的申诉，应当告知申诉人不予受理的理由。对于符合申诉条件的申诉，受理后应当及时将申诉内容转被申诉企业或者相关部门处理。网上受理的申诉，转办同时回复申诉人申诉受理情况及处理时限。以书信、传真等形式受理的申诉，于七个工作日内告知申诉人受理情况。

第十一条 国家邮政局邮政业消费者申诉中心受理的申诉按照属地管理的原则转给相关省、自治区、直辖市邮政管理局邮政业消费者申诉中心办理。

第十二条 邮政业消费者申诉中心应当将消费者的举报、表扬、批评、建议等相关问题于两个工作日内转给相关部门处理。

参考资料来源：网络-邮政业消费者申诉处理办法