投诉周小结

『壹』 一周总结

如果是初一的或高一的，就写这个吧
上初中已经有一周了。在这一周里，我结识了许多新朋友，也对新老师，新环境，越来越熟悉。
在我们2班里，一共有八名同学是小学时一个班的。这一周，蔚然同学去参加游泳比赛去了，一直都没有来。不过，我认识了更多的新朋友。比如说我的同位，我的前后位，还有一块和我打篮球的朋友，当然还有许多。我相信，我们之间的感情一定会追随时间的发展而更加深厚的。
我对每位任课老师的印象都不错，不过有些老师也有我觉得需要改进的地方。比如我们有位老师，他上课时说方言，不像学校规定的那样学生和老师都说普通话。对于我来说，这样的上课环境，总会让我稍感到些别扭，方言我不太懂，但如果听不懂，老师讲的东西就理解的有点问题。还是能听多少听多少，下课不懂问同学吧！
中学的环境我也大体了解了。在思品课上，老师给我们讲了校园的剪影，让我们认识了学校的成就和内部设施。比如说教学楼边上的实验楼，还有竹林、报告厅这样比较重要的几个方面。课下，我也证实了一番，发现果然如此，自己还是挺满意的。
中学的科目比小学多了不少，而且中途还要有所淘汰，有所增加。比如说地理和生物只上初一和初二两个年级，初二期末就进行学业水平考试。初三，这两门课程就消失了，初二增加物理，初三再添上化学。总之，功课很紧，我需要课下多花些功夫。
初中生活的第一周过得很顺利，特别是最后一天的教师节，给这一周画上了一个圆满的句号。初一的路还需要我努力，还需要我去奋斗。希望我可以翻过一座又一座山，见到那个属于我的那片“海”。不过，我应该从身边的每一小步做起，脚踏实地的干好我现在的每一件事情。我相信，我可以做到的

如果是班干的，就写这个
课堂方面：同学们的学习状态越来越好，在课堂上也越来越活跃，都跟着老师来。但是有极个别同学过于活跃，变成了上课讲小话：谢文武、周奇霖、谢昌颐9月16日生物课被老师批评。希望同学们在课堂上沉下心学习，不要再有讲小话的现象了。
寝室方面：总的来说还不错，但还是有个别同学有一些小问题。每天都公布了情况，我也就不多说了。虽然这都只是一些小问题，但是寝室作为我们休息的地方，必须要保持寝室的纪律。如果睡不好自然也就学不好。
卫生方面：同学们在卫生方面都比较积极。表扬邓明哲仁、郑帅、谢文武、朱文婧、龙俊成、陈周周、黄姣、吴紫湄、阳煜城、唐一斐、谢昌颐等同学。但其实只要我们每一个人都不乱扔垃圾， 保持教室的干净，大扫除都用不着。这不仅仅是为了班级，更是培养一个人的习惯。希望大家以后能多多注意班级的卫生。
两操方面：两操方面从本周看不太理想。先说课间操，或许是我们许多同学初中不是广益的，所以不会做。这点情有可原，但学完了操以后，一定要认真做，不能懒散。眼操还有待加强，许多同学没有认真做。虽然郑帅同学一直在提醒、督促，但许多同学并不重视。许多同学现在带上了眼睛，就是因为平时用眼不注意。所以同学一定要认真的做眼操，保护好自己的眼睛。
作业方面：我们班的作业情况还算不错，值得表扬，作业是对当天学习的巩固以及知识的回归。希望每位同学能认真对待。
自习方面：整体方面来说还不错，但有个别同学比较浮躁，沉不下心。晚自习无论什么理由都不能讲话，只能自己搞学习，不要影响他人。抓紧每一分钟，多记两个单词，多背两句古文。不要有时间空出来，充分利用，使自己成绩有所提高。
出勤方面：大部分同学都来得比较早，只是有少部分女同学偶尔迟到。希望同学能有良好的时间观念。宁愿早来十分钟，不晚到一秒钟，能多花点时间在学习上。
再过不久便要段考，同学们也都应该开始为自己的段考做准备了。每天认真听课，在寝室里好好休息，在教室里做好老师布置的作业，复习当天学的内容。只要同学能做好这几点，一定都能考出满意的成绩。

如果是学习总结，就写这个，比较万能
课外的知识也至关重要,生活中认真的品味,体会,读名家作品,学习他们的写作技巧
积累也是十分重要的,特别是作文的积累,作文的积累又包括了素材的积累,成语词语的积累.经常进行阅读训练是十分必要的,要把文章的内容,作者所要表达的寓意,文章的结构各个方面都要自己认真的分析理解,从而达到练习的目的
数学:掌握课本知识之后,要做相应的题目对所学知识进行巩固,做完题之后要思考总结解答这类题目的技巧,从而使自己有提高
英语:单词量当然是重点,熟记课文呢出现的单词以外,还要对课外所做的练习中碰到的生词进行选择性的记忆.短文阅读训练不能少,每天都要做阅读练习,要有耐心,不会的单词先猜其意思,再去查.作文一定要过关,在写作方面也是要多积累,多练.语法知识要记牢,要会活学活用.
化学:认真记得化学上一些重要的东西,多看课外书,积累课外知识,做习题,寻找社和自己的学习方法
物理:哎哟,要多花心思了,可能女生对物理比较头痛吧.对概念性的东西要理解透彻,然后就是要多做练习,定期总结,及时对学习方法进行思考,更新
政治:课本知识要加强,总结能力要提高,多注意看报纸,关心事实,看课外书学习解题技巧
历史:认真看书,对问题进行思考
地理:认真看书,学习,并对学习了的内容进行思考,做题来巩固

『贰』 收银技能周总结怎么写

某酒店2008年度酒店客房工作总结报告2008年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段，房务部根据酒店总体计划，在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下，房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作，现将去年以上工作具体开展情况予以汇报：一、培训方面酒店开业前，员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段，但在酒店开业后，员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，房务部针对这种现象，同时也响应酒店号召，将培训工作始终放在客房工作的首位。根据员工的实际情况，部门制定了详细的培训计划，并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习，提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训工作，员工的做房时间已经达到行业标准。前厅接待客人入住时间也保持在三分钟左右，会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾部人员缺编问题，礼宾部的服务质量明显下降，通过近期的人员补充和培训，礼宾部的服务质量明显提升。经过近几个月的工作质量起落，房务部深感部门培训的重要，在明年的工作中，房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。二、在服务方面酒店是否能够留住客人，关键在软件也就是服务。房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件，特意准备了多种填充料的枕头如荞麦枕、菊花枕、决明子枕，方便不喜欢软枕的客人使用，每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每天配送免费水果，在房间卧室和卫生间配备鲜花，房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服务，但在我们酒店，客人只要是柜台价、协议价入住，每天都会得到一份免费时令水果，所有客人入住都配送鲜花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，这样的举措也得到广大客户的认可。虽然每天送免费水果和鲜花在经营上增加了成本，但其带来的间接效益远远高出他的成本。在以后的工作中，房务部还会根据情况为客人提供的、方便客人生活的免费服务，为客人提供一种家外之家的生活氛围。在明年，房务部将实施楼层管家服务计划。管家式服务是现代高星级酒店推崇的服务，部门将根据自己的情况，来开展这项工作，房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。另外房务部还将加大房间的温馨布置，努力为客人提供一个温馨舒适的居住氛围。酒店服务的极致是个性化服务，满意加惊喜的服务，这也是房务部一直追求的服务目标，怎样才能做到个性化服务，房务部为此召开部门会议，要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居，只有这样才能够发现客人的习惯，有针对性的去服务。330客人是大福公司客人，在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药，并看到客人盖了两条被子，就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定，不能为客人代购药品，所以为了表示关心，楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤，但是客人到下午也没有回来，早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上11点左右客人回到房间，服务员立即将熬好的姜汤送到客人房间，客人看到这碗热腾腾的姜汤，感激之情难以言表。三、设施设备的维护及保养大家都知道，房务部区域占酒店经营区域的近70%，投资也占酒店整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，房务部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。在房间整体保养和维护上，房务部结合工程部对房间的空调进行了全面排查，解决了夏季房间空调漏水情况。前段时间客人投诉房间卫生间气味大，经过调查，是卫生间地漏没有反水弯，导致臭味直接散发到房间，房务部和工程部立即请示领导，决定对所有房间的地漏进行更换，彻底改变了卫生间气味大的问题。虽然在过去的一年里经过工程人员的努力，改善了一些设施设备状况，但是我们的房间整体保养还存在很多问题，需要工程和房务部在明年的工作中共同去解决。三、产品的出品质量房务部的产品就是为客人提供清洁、卫生、安全舒适的房间。1、在卫生方面房务部严格按照星级卫生标准对房间的物品进行消毒。坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换。床上用品及巾类在洗涤时要求高温消毒，卫生间洁具坚持使用带消毒功能的清洁剂，房间的杯具采用84浸泡消毒和高温消毒，电话、电视遥控器、所有开关采用酒精消毒。2、房间清洁方面为了保证客人有一个整洁的生活居住环境，部门要求住客房每天的清扫不得少于三次。早上九点以后，十二点以前必须对所有的住客房全面清理一次，下午14点以后，17点以前对房间进行一次小整理，晚上18点以后22点以前对房间开夜床并整理房间一次。除了必须要做的三次清扫之外还随时接受客人清扫房间的要求，哪怕是在后半夜有客人要求整理房间。我们也安排有专人服务。ok房的出品要求领班严格按星级标准100%检查房间，主管50%抽查，经理20%抽查的三级检查制度来保证房间的出品质量。3、在安全方面安全包括员工的生产生活安全和客人的人身、财产安全几个方面。酒店员工大部分来自外地，部门在平时的培训中经常对员工进行安全教育，要求不得在外面酗酒闹事，外出最好结伴同行，对生病的员工部门经理亲自或安排主管前去探望，在部门能力的范围内解决员工的生活问题，比如部门男员工的住宿问题，房务部专门组织人员在附近租房方便员工上下班，并由部门安排统一管理。解决了员工生活上的实际问题，员工在生活上安心了，才能在工作上安心。部门通过这些工作来稳定员工队伍，并让员工从中得到归属感。在酒店开展的“讲文明、树新风”活动中，房务部积极组织员工和管理人员学习，通过学习，使员工更深一步的了解到了瑞贝卡的企业文化和底蕴，并且在酒店组织的演讲比赛中取得了良好的成绩，通过选拔比赛，部门员工杨环还代表XX大酒店参加总公司组织的巡回演讲，通过此次巡回演讲，提高了XX大酒店在公司的知名度和美誉度。在之后酒店组织的红歌会活动中，房务部在人员紧张的情况下抽调部分员工参与酒店文艺节目排练，并在比赛中取得了骄人成绩，也通过这些活动丰富了员工的业余生活，增加了员工的团队意识和团队凝聚力。在工作安全方面要求严格按照程序操作，做到不被劳动工具伤害，不因不正确操作损坏设备，或被设备伤害。在平时的工作中注意房间客人是否带有易燃、易爆、有毒物品及大功率电器在房间使用等情况，发现可疑人员在楼走动等情况要及时上报领导，根据情况通知保安部。为了防止客人在房间出现安全事故，房务部制作了许多温馨的提示放在房间适当的位置，提示客人注意，也起到了防止意外事故的发生和警示做用。四、在经营方面开业初期，由于酒店地理位置不明显，客房出租率一直不高，针对这种情况，房务部与营销部结合，先后与携程、E龙两家中国最具影响力网络订房公司签订了订房合同，并推出了客房积分卡、周末特价房等促销活动。通过营销部和房务部的不断的努力，客房经营情况日渐好转，回头客不断增加，经营效益明显，截至到11月低，房务部完成收入498.43万元，实现利润345.03万元，平均出租率保持在72%左右。为酒店的整体目标完成做出了自己的贡献。虽然房务部在上半年工作中取得了一些成绩，但在这段经营期间也暴露出一些不足，房务部会在明年的工作中针对这些不足不断完善工作，继续围绕以经营为中心、“创品牌谋发展”的战略思想来开展各项工作，在保证经营目标完成的情况下，不断提高服务质量，完善服务设施，在酒店云集的省会提高企业知名度，美誉度。为宾客提供一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家氛围而努力！同时也希望酒店领导和兄弟部门一如既往的支持房务部的工作。以上是本人今年的工作述职报告。谢谢各位！

『叁』 网络推广周总结 最好是详细到每一天的

这个你做什么什么事情就怎么去写，我之前写的是
1、工作量
2、工作总结：这周有哪些不足，有哪些心得
3、发现了什么推广方法比较好用，发现了那些资源
4、下周计划
基本上就这四个步骤，希望对你有用。

『肆』 本周工作总结和下周工作计划怎么写

根据当时的工作计划写出本周的工作总结。具体写出各项计划的完成情况以及效果和用的什么方法。根据进度制定下周的工作计划，要一项一项的写清楚，要达到什么目标，具体到用什么方法，不能糊里糊涂，一定要明明白白。

『伍』 酒店领班管理周总结怎么写

二零零五年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：

一、 经营方面：

二零零五年客房完成的营业总额为14200717.19元（其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元），月平均营业额为1183393.10元（其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元），累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52％。

根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较二零零四年有所上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。

会议接待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用；三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价；四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；二是没有音响设备。

酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。

二、服务、卫生质量方面：

服务质量在零五年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。

卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。

三、配套设施设备方面：

为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行的沟通交流，对于员工的建议也加大了重视，在酒店条件许可的情况下，进行了相应的整改，整改项目大致如下：1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹；2、五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求，投入使用后屡次受到客人的好评；3、增加了布草篮，虽然没有完全配备齐全，但是已很大程度的延长了布草的寿命，减少了洗涤费用，和加强了环保；4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥，减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象，提高了客房的美观程度；5、结合深圳市电视收看情况，优先在客房安装数字电视，并达到数字电视和VOD的一体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目；6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份（成本在于30.00元内），并且打印感谢函，以答谢客人对本酒店的信任和支持，确保客房的续住率稳步提升，收集更多的宾客意见，便于酒店及部门进行有效的整改；7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。

四、培训方面：

在零五年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，鼓励全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的休息，部门培训又制定了相应的措施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的情绪。

五、物料管理与成本控制方面：

零五年里，部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处，值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况，影响了客房的销售。

根据酒店、部门的现实情况，部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库，造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控能力不好，多次出现了物料短缺，针对此情况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为一个部长管理，经理不断的抽查，从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。

六、人员方面：

部门员工来自五湖四海，其中2/3的员工都是实习生留店的，年龄普遍偏小，为了增强部门员工的凝聚力，避免员工因想家等影响工作，部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会到家的温暖。

七、工程方面：

工程维修项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程维修进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理，部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度，做到每日部长和员工日常检查工程维修项目，每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部，由经理计划性安排工程维修重点项目，员工可自报自查，部长及时检查督促到位。

针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作计划：

一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120万以上，完成酒店下达的经营指标。

二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订一系列的“常住客卡片”，登记宾客相关信息，提高个性化、特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用、口碑效应，增加酒店的美誉度。

三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。

四、针对部门工作方针，不断健全、更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人、奖罚到位，做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性，使全员主动自觉遵守。

五、加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。

六、布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加强员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。

七、加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。

八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如：防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。

九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。

十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近与员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。

十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。

十二、重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统一，劲往一处使。

十三、制定周期性、计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循“谁当班，谁负责”、“谁管理，谁负责”的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现五指“无纸”化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。

十四、不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。

十五、房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜、亮丽、完好，提高房间的美观度。

十六、加强与PA的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，由于PA机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买一台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。

十七、基于酒店零五年期间多次停电，另还出现过台风、暴风雨等现象，将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度，避免突发事件当中的事故出现。

二零零六年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。在此，本人会切实按照酒店领导的指示，号召部门全员团结拼搏、努力工作，将客房工作更上一层楼。

『陆』 车间主任周总结怎么写

第一写本周做了哪些工作：包括下达多少生产计划，完成了多少比率，超计划多少，生产工人工时是多少，是否有迟到早退现象，产品质量是否达标，正品率是多少，废品率是多少；第二写生产过程中是否有什么问题：生产原料质量如何，数量是否达标，包装材料是否齐全，水、电、气供应是否正常，机械运转是否正常等；第三本周生产过程中是否存在其他问题。第四针对上述工作内容，写下周的工作计划安排。

『柒』 怎么写质量管理部的一周工作总结及下周工作计划在线等……

基本上都是这样，您可以参照其它的质量周报和月报的写法。
你可以到“六西格玛品质网”来质量人一起探讨。

『捌』 电器工程部周总结和计划有那几个重点

工程部周工作计划(共 9 篇)工程部周工作计划(共 9 篇) 第 1 篇: 工程部周工作计划 310 工程部周工作计划上周部门完成:1. 联系相关...

『玖』 一周的总结，周记

第一个

现在我们大家的功课都很忙，本该休息的时间全被占去学习，一堆堆的作业压得我们喘不过气来，但若你真的问我们：“你们最想要的是什么？”我们大部分同学会坦白地告诉你——表扬，而并非自由。

是的，我们学习是为什么？不过是为了老师、长辈、同学的表扬。认真地写作业，考第一，上好学校，为了什么？也是为了表扬……
表扬是对我们的肯定、赞扬和鼓励，是一种心灵的必须品，有了表扬，才有我们不断的努力，才有我们光辉的成绩。
然而，老师与长辈们是多么苛刻他们的表扬！当儿女、学生们做了好事来报喜时，虽然说心中有说不出的高兴，可脸上却依然一副无所谓的样子，嘴里用几句简单的话打发我们，给我们泼上一盆冷水。霎时，喜悦之情如灰被风一般地吹走了，剩下的是什么？只有无助的叹息。于是不再发愤，不再努力；于是失去了上进心；于是有了喜讯不愿告诉别人，让美好的东西，湮没在心底，成为永久的记忆……
我们一次次盼望家长与老师们能给我们表扬，哪怕是一句赞扬的话、一个鼓励的眼神、一个真诚的微笑……可他们却一次次让我们失望，一次次吹走我们的喜悦，在这个五彩缤纷的世界里，少了一份温馨。
可是，又有谁，会真正去倾听我们发自内心的呐喊；又有谁，会真正懂得我们的想法；又有谁，会真正给我们最需要的表扬，来填补我们心灵的伤口呢？
行么？
不行还有 ~
在回忆童年的时候，感觉血一下子涌到脑子里，把脑子一下子冲大了。

小的时候，胆子很大。那时的我敢站在桥的护拦上，向下望飞驰而过的汽车。现在是不行了。

小的时候，什么东西都敢吃。

那时老爷曾经告诉我：“中医说，蚂蚁是补药。”于是，有一次在院里玩时，天真的我从地上抓起一只蚂蚁，“嘎吱嘎吱”地嚼着吃了下去。现在想起来都后怕，万一它没死，我的五脏六腑肯定倒霉了。

还有就是“烤蜻蜓”，现在想起来味道算还不错。找一个下午，多抓点“大脑壳”，然后把它们的头和腹都拔下去，把胸用小棍穿起来用捡来的打火机烤。吃之前撒上“小浣熊干脆面BBQ烤肉”的调料。

唉，现在是不敢吃了。

小的时候身手特别敏捷，整天“飞檐走壁”，从各个人家的仓房顶上飞跑而过。现在是不行了。

小的时候，感觉世界是一幅画。湛蓝色的天，象撕碎的棉花一样的白云，赭石画成的砖墙，雪青色的丁香花.......真是太美好了。

一想到这儿，我就觉得脑子涨的发痛，好象要死去了.....
还有哦 ~
天是星期六，我的那位既可爱又淘气的小堂弟—刘翔来了。当时，我正在专心致志地画着我的电脑画，一看见他来了，专心劲儿就减了一多半儿，心想：“淘气包又来了，我这个做姐姐的可要倒霉了。”可在表面上还要装着非常欢迎他的样子。唉！真没办法，谁让咱是姐姐呢！
我做出了“表示欢迎”的举动，顺手抓了一把糖放在他的手里，然后又开始专心地练起电脑画。可是翔翔就没有“老实”的时候，一会儿要我和他玩儿过家家，一会儿又让我和他玩儿捉迷藏。我心想：我都这么大了，还陪你玩儿这些小孩子的把戏，真没劲。但不管怎样想，我还得陪他玩儿呀！
玩儿着，玩儿着，刘翔趁我没留神，突然用他那胖胖的小手像打鼓一样地敲着我的那台“宝贝”电脑。我回头一看，赶紧喊了一声：“不好！”可是已经晚了，电脑还是死机了。当时，气得我是哭笑不得，不知说他什么好，既不能骂他，也不能打他，毕竟他今年才三岁呀。 就这样，我一直哄着翔翔玩儿了大半天。等他走后，我回到房间，摸着我的电脑唉声叹气地说：“电脑呀，我又得给你做手术啦！”
唉，你们说说看，做个合格的姐姐真的很难吗？
还有 ~我的家坐落在泸县东部，这里有传奇色彩的山，有美丽动人的水，有勤劳朴实而跟上了时代脚步的人民。下面就我就带你们去参观一下大我的家吧。
首先映入你眼帘的是那高高的云锦山，传说朱德总司令在革命时期来到这里，他在这里打土豪劣绅，分田分地给穷人，他当年在这里写了一幅对联“地狱天堂，分富至穷家而已，刀山剑树，惟刁绅恶棍当之”已被陈列在云锦山寺庙内，还创办了烟霞阁文学社，宣传革命思想，播下了革命的火种，我们现在的街村都用这个文学社的名字来明名以此纪念朱总司令。而今的云锦山已有了翻天覆地的变化，你看那破庙不见了，呈现在你面前的是高大的、融古代建筑与现代气息于一体的寺庙，春天那里是花的海洋，有粉红的桃花像姑娘羞红的脸庞，有雪白的梨花、李花，远远望去，犹如朵朵白云在山间，还有许多经过科学培育出来的叫不出名的、颜色鲜艳的花，寺庙的钟声、信徒们的诵经声；山上古树、鲜花每年都吸引着无数的游客来这里观光。
游完云锦山，再往前走，那就是著名山青水秀景美的玉龙湖，湖西山脉连绵起伏，远峰如黛、近山苍翠、岸柳成荫、花果飘香，景色宜人。湖岸农户依山傍水建起幢幢新楼，处处洋溢着希望田野上的浓浓乡情。林间珍禽候鸟常年栖息，人与自然和谐相处。湖水清澈透明，波光鳞鳞，岛屿遍布、湖叉纵横、荡漾湖面，飞鸟在空中欢歌，鱼儿在水里雀跃，山水相映，构成一幅幅绚丽多姿的自然美景。东有古迹“二郎井”，现代建筑艾大桥水库；西有庙宇“普照寺”、“五明寺”；南有地下龙宫，暗河交错、惊飞撩人；北有螺丝山自然景观区，游人至此可以探究玉龙湖源头。游人来到这里都有一种回归大自然的感受，令络绎不绝的游人流连忘返。
这里的山美、水美，人更美，你看在田间，衣衫破烂的农民不见了，只见穿着整齐农民伯伯在自己的试验田里精心培育优良水稻、科学地栽种各种各样的蔬菜、摆弄花草树木，一个个汗流满面，但一个个的脸上洋溢着幸福的笑容。来到集镇，以前的茅草房和那破烂瓦房不见了，取而代之的一排排整整齐齐的高大楼房大大小小店铺，那雨天灌满你大半脚腿的泥浆、热天是硝烟弥漫的公路不见了，而今是一条国家而二级水泥路，任凭你在公路上弛骋。走进店铺你听见的是你好、欢迎你光临、你慢走、谢谢惠顾等礼貌用语，你看那边是一群少先队员敲锣打鼓地去看望敬老院的孤寡老人，这更是我家乡的一道亮丽的风景线。
一座座青山紧相连，一朵朵白云绕山间，一片片梯田一层层绿，一阵阵歌声随风传，哎谁不说俺家乡好，得儿哟咿儿哟，一阵阵歌声随风传，这美丽动人的歌声在请你到我家
来做客，我们欢迎您！