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天梭售后投诉

发布时间:2021-08-08 01:18:54

1. 专柜买的天梭表不给全国联保该怎么办

很多朋友和你一样,对购买天梭表以后的售后维修和保养问题理解上有误区,再加上有些销售人员对顾客的刻意误导,导致了很多人都无法享受应有的质保服务,在此我给你解释一下。此解释已得到官方维修网点的确认,能确保其真实性。

天梭表是瑞士斯沃琪集团旗下品牌,就是说天梭表的售后维修不是独立的,正确的说法是斯沃琪旗下所有品牌手表的售后联保维修。下面的解释内容以天梭表举例,同时也适用于斯沃琪集团所属的所有其他品牌。

天梭手表的售后服务分为两种,一种是斯沃琪集团官方指定的维修中心,一种是指定的当地维修网点。官方维修中心指的就是上海纳沙泰尔手表服务中心有限公司(就是我们常说的纳沙泰尔瑞士表维修中心),在中国共有一个总部,四家分公司。分别是上海(总公司)、北京、广州、沈阳和成都分公司。这五个维修中心负责维修斯沃琪集团下的所有品牌手表,当然也包括天梭手表,维修范围是全球联保(包括中国大陆在内的所有国家和地区销售的正品表)和全国联保,有保修卡就能保修。特别要注意的是手表的保修概念,只保机芯,外观不在保修范围内。

而指定的维修网点只接受本地区内售出的天梭手表的维修。比如北京的指定维修网点只能保修北京地区授权专柜网点售出的手表,以保修卡上的商家销售章为准。其他地区没有指定维修网点的只能到北京、上海、广州、沈阳和成都这五个地方的纳沙泰尔进行联保(全球、全国联保)。保修需要提供保修卡,上面有两个章,一个天梭表出厂专用章,一个授权专卖店(柜)销售章。专卖店(柜)章上的商家名称可以在品牌的官方网站上查询出来,如果不是授权的则查不到,这就需要盖章清楚才可以(去专柜购买的朋友们要注意这个细节,如果没有商家的销售章,就变成了水货性质,不仅等不到免费质保,而且还不能保证是真表)。吊牌上的条形码可以查到你的手表是哪个专卖店出售的。

我也注意过一个特别的地方,就是不同国家和地区的保修卡也不完全一样,国外销售的正品表的保修卡上也不见得都有手表的出厂蓝章,但没有得到官方维修中心的合理解释。

最重要的是天梭官方没有授权任何商家在网上销售天梭表,就是说天梭手表是不允许在网上销售的,所以官方售后维修中心有规定,网上购买的天梭手表都不给予保修。如果是网购或者海外代购的,去做保修的时候千万不要说是网上购买的。还有就是不要相信商家所说的专柜验货,专柜验货的说法纯粹是胡说八道。现在高仿的手表也不是专柜的那些销售员能鉴定得了的,官方维修中心都是用设备和机器来做鉴定的。

归根到底一句话,电商商家或实体店销售人员经常说的全国联保完全是不正确的,没有这个概念,这和其他那些独立品牌手表的全国联保概念有很大的区别,请千万不要误信。像你这种情况,如果是在授权专柜购买的表,只有购买当地的授权指定维修网点和纳沙泰尔瑞表维修中心负责免费质保。如果是网购的或者代购、海淘的天梭表,就只能在上面说的五家纳沙泰尔瑞表维修中心进行免费质保和保养,国内任何一家指定维修网点都是不负责的。

另附内容:斯沃琪 (Swatch) 集团旗下拥有的手表品牌包括斯沃琪(Swatch)、宝玑(Breguet )、宝珀(Blancpain)、雅克·德罗(Jaquet Droz)、格拉苏蒂(Glashutte)、Leon Hatot、Enra、欧米茄(OMEGA)、浪琴(Longines)、雷达(Rado)、天梭(Tissot)、卡尔文·克莱恩(Calvin Klein简称CK)、雪铁纳(Certina)、美度(Mido)、汉米尔顿(Hamilton)、皮尔·巴尔曼(Pierre Balmain)、飞菲(Flik Flak)。

希望回答能对你有所帮助。

2. 刚刚才在网上买的天梭手表,就坏了,店家不给退,售后不给修,这是为什么呢

天梭手表是全球联保的,在实体店购买的手表出了问题都是可以全球联保的维修中心进行维修的,不过…在网上买的手表,肯定是有问题才不让修的~楼主应该去找网店的店家,而不是迁怒于天梭。

3. 刚买的天梭机械表,两天慢四十分钟,商场也不给换,天梭还不接受投诉

名表出售后非不可挽回的质量问题是无法退换的
重要的是先别急,目前的做法是应该找售后检测看问题出在哪里
对于很多不懂机械表的人来说,异常误差并非是故障引起的

4. 求助,天梭投诉电话多少

兄弟,首先说B度和谐电化号马,其次天梭压根就没有投诉电化。
你跟天梭有关系的话,也就是你买了天梭表,
要是卖表的教你不舒服,你就投诉店员接待不好,或者新买的表有故障要求退货,都找商场或店经理。
要是带了一段时间表坏了,售后没修好,就在找他们修。
具体遇到了什么事可以详细说说,

5. 客服电话是4008278999也是天梭客服吗

400电话并不是免费电话,是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
400电话主要作为企业使用,申请者需要单位主体,但很多企业使用400电话进行营销,所以400电话在用户投诉骚扰电话时占比非常大。
同时也有不法人员利用400的公信力让用户降低防护意识进行电话诈骗,400电话诈骗案例非常多,接听这类电话请注意甄别,凡对方提示索要验证码、转账、退款、中奖、补贴、涉某某案件时,诈骗的可能性非常大,一定要多方面核实,以防受骗!

6. 谁天梭客户投诉电话天梭手表以后坚决不能买!!!

你不是在郑州买的,他肯定不会给你售后,天梭售后纳沙泰尔,一般凭保卡就可以联保,要么你的手表没有章,或者表是假的,你保卡上购买日期,自己算,联保2年,过了就没有法了,

7. 天梭手表售后服务

一般天梭手表维修服务主要分为两个方面,一个是官方的售后维修服务中心,目前只有少部分地区有售后服务点。还有一种作为特约维修维修服务中心。因为手表不同的情况和手表所处的位置不同,每个维修地址信息都是不同的,详细的地址信息可以登录修表问技师,可以根据用户所在地推荐就近的维修服务中心进行处理,数千名名表维修技师提供在线咨询。

8. 本人买了一只天梭手表,用了3个月就出现质量问题,拿去维修店家非说是人为摔坏,求解怎么维权!

我的把头莫名其妙掉下来了 非要说是人为的 大家有什么方法可以维权吗 买来4个月 都没有怎么戴 明明是质量问题 天梭真的很垃圾

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