㈠ 关于环保的处理客户投诉回函怎么写
一、调查处理情况。
4月1日，经调查落实用户投诉情况属实，我公司已于2008年3月28日给完成点火通气，并已与该用户进行了电话联系，用户表示满意。
二、引起投诉的原因。
1、任务量增加是造成用户投诉及未按期履约的原因之一。
去年10月份起至今年1月底，我公司按天然气民用户安装计划是6000余户，而从10月份起我市广大用户申请报装天然气的热情高涨，为尽量满足百姓的这种需求，我公司接纳用户的数量已达14000户左右，并且绝大部分是要求在过年前点火送气。虽然在施工力量、施工措施方面已做了大量的准备，但任务量的增大和部分用户或小区的施工环境未达到要求，有的甚至人为阻工，经多方协调仍不能解决问题，致使工程不能按计划完成。
2、冰冻期长是造成用户投诉及未按期履约的原因之二。
今年从元月以来，南方数省及我市遇到了百年一遇的冰冻灾害，冰雪灾害期达三十余日，致使2000余户居民安装不能如期完成。
3、施工队民工不能按国家规定休假正常上班是造成用户投诉及未按期履约的原因之三。
“春节”是国家和民族的传统佳节，按农村的传统习惯，一般要出正月十五才进城上班，而施工队大部分是农民工，致使冰灾过后较长一段时间仍不能组织正常施工。
4、去年10月，为适应市场和公司管理需要，我司信息化上线，信息化的实施对公司原新有业务流程有更高的要求，原业务模式将按要求进行变更，业务岗位人员将有一段适应过程，也给业务流程的正常进行带来一定影响。
三、下一步的整改措施。
1、成立用户投诉处理小组。
从3月初起，公司根据用户的投诉情况，迅速成立投诉处理小组，全权处理未按合同履约的用户投诉，根据用户需求，重新按时间、计划、按要求尽快保证用户履约天然气安装、通气。从处理的用户投诉情况来看，效果良好。
2、制定业务流程的实施考核办法和投诉受理考核办法。
3月初起，公司先后制定了《业务流程的实施考核办法》和《投诉受理考核办法》。要求各相关责任部门及责任人认真组织学习，公司按办法认真进行考核，并在3月15日开始执行，尽快理顺业务流程。
3、在短时间内力促合同履约。
截止春节前未按时安装的天然气合同民用户大约有2000余户，公司正采取措施，在4月底以前有计划、有步骤地完成这部分用户的履约。
4、加强施工队的培训教育。
认真组织施工队人员的安全及文明施工，服务规范教育，以确保用户对安全和服务满意。
5、吁请政府、媒体及相关部门给予我们更大的理解和支持，帮助我们协调和化解一些矛盾及问题。
我们相信，在政府及广大用户的理解和支持下，通过全司人员的不懈努力，我们将迅速改变现状，不辜负政府及老百姓的期望，更好地去服务社会、服务人民。
湘潭新奥燃气有限公司（公章）
二〇〇八年十一月22日
㈡ 环境污染的投诉信
你是在什么地区，拍下照片，或者找到实实在在的证据，向更高一级的环保部门投诉，或者直接投诉到国家环保局。直接在网站上投诉，发帖子，发照片。
㈢ 举报投诉信怎么写
投诉信格式范文篇一：
×××消费者协会：
我叫赵 ×× ，女，家住××市××街××号，工作单位××，联系电话××××，邮政碥码×××。我到×××市×××商场购买××牌电脑时，其合法权益爱到侵害。××商场在××街××号，商场负责人：×××，售货员：×××，电话号码：××。
事情的经过是这样的：(略)
我请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求×××商场赔偿损失×××元。
投诉人：赵××
年 月 日
投诉信格式范文篇二：
尊敬的XX市物价局:
您们好!
我们是来自XX省XX市一所职业技术学校07级的几十名学生。
我们在学校里待了3年至4年不等，但我们发觉我们的母校一直变换名字，08年前，我们学校使用的名字为:“XX市国防学校”，自称为XX省国防军事学校的分校。08年之后，政府不允许国防办校，学校被更名为“长征职业学校”。09年之后，学校又打出“华海职业技术学校”的名字。我们的毕业证书上的学校落章为““XX市国防学校”和“长征职业学校”。
入学
《中等职业学校收费管理暂行办法》:学费由学校财务部门统一收取，到指定的物价部门申领收费许可证，并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业学校除收取学费和住宿费以外，未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准，不得再向学生收取任何费用。
《中国民办教育促进法》:
第三十七条民办学校对接受学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门批准并公示;对其它受教育者收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门备案并公示。
至今，我们从没看到过我们学校的收费许可证，也没有把收费细则公布给我们学生看，我们怀疑我们学校存在违法收费的行为，故向贵局举报投诉，希望贵局:
1、依法调查““XX市国防学校”和“长征职业学校”是否在贵局进行依法申请收费许可申请?是否存在违法收费的情形。
2、现时学校仍然在运作，希望贵局同时查证现时收费情况是否合法。
3、由于同学众多，为方便传达，烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。
20XX年6月7日
学校学生代表
投诉信格式范文篇三：
投诉人：张先生
投诉时间：20xx-10-28 16:51:23
投诉内容：
投诉事实与理由：
原告于20xx年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严重的安全风险，给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患，特向贵委投诉。
20xx年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-大众新速腾，召回方案为在受影响的车辆后悬架纵臂上安装金属衬板。从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析，“在车辆后轴纵臂上安装金属衬板”这一相当于给汽车“打补丁”的召回措施，并不能根本解决后悬架断裂问题，不能彻底消除后悬架断裂所带来的不安全风险。
20xx年10月24日大众在媒体沟通会上又明确表示为新速腾后悬架纵臂加装金属衬板是目前最理想的解决方式，并不建议更换悬挂，因为可能带来更多的不确定因素。如果加装金属衬板不能彻底消除安全隐患且又不能更换***悬挂，大众又没有其他解决办法有效消除后悬架断裂风险，就应当根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条之规定采取退车的方式彻底消除风险。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条之规定，“对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼”。据大众官方统计搭载耦合杆式后悬架的新速腾车共计563,605台，受侵害的消费者人数众多，符合该条规定的由消费者协会提起诉讼的条件，因此，特请求贵协会向被投诉人提起诉讼。
投诉人认为，被投诉人生产的装配有耦合杆式后悬架的速腾车存在严重的安全隐患，具有危害驾乘人员人身及财产安全的风险，严重侵犯了投诉人的合法权益。根据《消费者权益保护法》第三十九条、第三十七条之规定、第四十七条，向贵协会进行投诉，望贵协会履行《消费者权益保护法》规定的相关职责，切实维护投诉人的合法权益。
此致
xx市消费者协会
投诉人：张xx
二〇xx年十月二十八日
㈣ 怎样写投诉环境污染的投诉举报信
写清楚环境污染的主要因素，再写想要部门做的事
㈤ 有关污水扰民问题怎样写投诉信
有关污水扰民问题的话怎么写投诉信的话，其实你在网络里面查一查，应该会有很多这种投诉信的。
㈥ 环境污染投诉书怎样写
查询环保部相关内容，如果没有，那就咨询一下
㈦ 给环保局的举报信怎么写
【篇一】
XXX省XXX市XXX镇XXX村
XXX省XXX市XXX镇XXX村六组裴西强在村西头建有一个无任何手续、证照的废旧塑料焚烧、回收的厂子，每日机器轰鸣，臭气熏天、污水横流。该厂恰在村庄的上风口，村民因污染无法生活。
环保局曾取缔过该厂，但该厂有开始生产，村民不堪其扰，特此举报。请相关部门彻底拆除该厂，还村民一个朗朗乾坤。
匿名
环保、土地、工商【篇二】
尊敬的领导：
你好!我是XXX镇XXX村委会深田村人，我和十几户村民要举报我们村内的一家水泥砖厂。该厂位于深田村路口往里100米处，系私人卖地，外人投资所建，手续是否合法尚且不论，且该厂作业时间变 态。早上大概4、5点钟就有拖拉机车过来拉水泥砖，早上六点钟准时打开(大噪音)机器制造砖块，一直持续到下午1点钟，下午两点钟开始持续到晚上八点钟左右，此举严重困扰周围居民休息;与此同时该厂在作业过程中，制造的灰尘满天飞，特别是水泥灰尘，这已经严重影响我们的身体健康。这些噪声污染和灰尘污染给我们周围几十户居民的生产生活造成了严重影响，主要有如下：
一、长期处于噪声环境下会影响孩子的听力，对孩子的情绪、情感的发展造成不利影响;
二、儿童、成年人、老年人长期处于粉尘、水泥灰尘环境下，长期的吸入粉尘、灰尘会对肺造成严重危害，容易造成尘肺。
三、长期处于噪声环境下会使人情绪变得很焦躁，很容易引起夫 妻争吵和家庭暴力，影响家庭的和睦。
经济发展固然很重要，但不能牺牲我们村民的健康作为前提，因此我们这几十户居民 联名要求该厂搬出我们村庄，还给我们一个“健康、绿色”的家园。现在全县正在开展党的群众教育实践活动，坚持以人为本、坚持农村生态文明建设，建设社会主义新农村,“走好群众路，温暖群众心”道路。望相关部门领导对我们所举报的问题予以调查并尽早处理，还我们一个平静的生活环境，不胜感激!
㈧ 如何写环卫污染投诉报告
、气污染
1、遇到下列污染时，应向哪个部门反映？
（1）发现工矿企业生产过程中违法超标排放废气、粉尘时；
（2）发现有工业企业在生产中燃烧产生污染，比如怪味扑鼻或冒着浓重的烟气等情况时；
（3）发现餐饮业炉灶和单位食堂使用高污染燃料时。
提醒：可拨打12369热线向环保部门反映。
2、遇到下列气污染时，应向哪个部门反映？
（1）向大气排放粉尘、恶臭气体或者其他含有有毒物质气体的；
（2）运输、装卸或者贮存能够散发有毒有害气体或者粉尘物质的；
（3）餐饮店未设置油烟净化装置、未设置专用烟道、油烟排入下水管道造成附近居民的居住环境污染时；
（4）在人口集中区域和其他依法需要特殊保护的区域内，焚烧沥青、油毡、橡胶、塑料、皮革、垃圾以及其他产生有毒有害烟尘和恶臭气体物质的；
（5）在人口集中区域、交通干线和其他重要场所附近以及县人民政府划定的区域内露天焚烧秸秆、落叶等产生烟尘污染物质的；
（6）在人口集中区域存放煤炭、煤矸石、煤渣、煤灰、砂石、灰土等物料的；
（7）市政排污管网、化粪池、下水管道、垃圾场、垃圾回收和中转站点、垃圾运输、焚烧沥青、电线、塑料、垃圾及其他废旧物品产生有毒有害烟尘和气体时；
（8）在露天焚烧垃圾和其他废弃物产生污染时；
（9）露天烧烤导致污染环境时；爱卫天猫
提醒：发生在县城市规划区范围内的，可拔打城管局投诉热线5224555；发生在乡镇的，可依据属地管理和分级负责原则，向当地政府反映。
㈨ 如何写举报环保境违法范文
没有范文。举报材料没有固定格式，把事实写清楚就可以了。
把时间、发生地点、什么单位，等等，都写清楚。
最后署名和日期。
留下举报人的联系方式。