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滴滴快车怎么查看被乘客投诉

发布时间:2020-12-19 11:24:26

A. 滴滴打车司机关闭订单之后,乘客还能投诉司机吗

可以投来诉。

B. 滴滴打车乘客自己取消订单后还可以投诉司机吗

C. 滴滴司机被乘客投诉后会受到什么惩罚收入会受到多大影响

罚款,封禁账号一段时间,永久封禁

D. 滴滴快车司机不小心绕路的乘客没有投诉还罚款吗

滴滴快车司机不小心绕路,如果乘客没有投诉,是不会罚款的。滴滴出行宣布上线“费用异议”功能,这一功能背后是利用路径规划、司乘轨迹等大数据技术,来判断专快车司机是否绕路、乘客是否未坐车即产生费用等情况的发生。

滴滴的系统将对所有专快车订单进行拦截审查,这意味着每笔订单都会首先由机器判断是否费用不相符,一旦出现此情况,将为乘客直接退还误收的费用,以保障乘客不被乱扣钱。具体而言,如系统审查发现问题,会立即告知乘客本次行程存在异常,若乘客确认并未乘车,则无需支付费用。

如有绕路行为,乘客可以在APP里进入“费用异议”入口,选择“司机绕路”,提交后,滴滴将由机器判断是否有绕路行为,如属实,将直接扣除有误费用,乘客只需支付预估价。

(4)滴滴快车怎么查看被乘客投诉扩展阅读:

滴滴出行相关负责人介绍,通过准确的路径规划以及司乘的信用情况,滴滴将能直接对费用异议进行机器判断,然后反馈结果到乘客,并第一时间处理,而不是传统的打客服电话投诉后才能返还有异议的金额。如此,乘客在支付的时候将省去“多扣费”的担忧。

平台还会利用基于大数据的司乘信用体系和乘客对司机的投诉行为综合评判司机,并以决定是否对司机进行相应的教育和处理。

分析人士认为,对每笔订单都进行拦截审查以及司乘信用体系的背后是平台大数据实力的体现。毫无疑问,大数据技术对用户的使用体验将带来颠覆性的改善,“费用异议”功能只是冰山一角。

面对中国这个世界上最繁复多变的出行体系,滴滴要打造的是一个出行数据精准匹配的智能系统,这是一个包括随区域、时间变动的定价、根据供需预测之后的司机运力调度以及订单高效匹配等在内的完整系统,需要雄厚的技术实力才能实现。

E. 滴滴打车乘客投诉司机打什么电话

滴滴热线电话4000000999 ,可以咨询一下。

F. 滴滴快车司机被乘客恶意投诉怎么办

有些时候取消也是没有办法的,你可以联系乘客,确实过分的你可以投诉他,不过一般没什么吊用

G. 滴滴打车司机被投诉后会报复乘客吗

向我们投诉司机,不会泄露您的个人信息。我们会和您核实司机和订单信息,投诉属实的话,我们会帮助妥善处理。感谢您对滴滴的支持。

H. 滴滴快车乘客投诉司机绕路了怎么办

一般是平台搞个司机改价扣款,然后申诉无用,那一单钱会被扣掉拿不到,司机只是平台赚钱工具,乘客是上帝你懂得!

I. 滴滴快车乘客单方取消订单被投诉会怎么样

你因为这一次取消订单投诉乘客没实际作用,除非他恶意耍你或有其他不文明行为才可能有用,滴滴不会因为你的一个投诉而去质问乘客的,不知道我说的有没有道理,个人观点而已

J. 滴滴快车乘客取消订单被司机投诉会怎样

乘客也会有信用的,信用低的话很少会接你的单

阅读全文

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