⑴ 淘宝投诉问题]我是买家,这么投诉有多大的几率
是个深刻复教训了。记得不要在网制上购买这类商品了。
现在你可以先申请全额退款,并上传一切证据,证据充分的话,淘宝会强行打款给你。不过淘宝一般需要买家提供鉴定证明,且证明必须盖红章。你看看诺基亚售后愿不愿意给你盖章吧。实在盖不来,那就截一下你在诺基亚网站的查询图,证明已过期。总之证据越全面越好胜诉!
⑵ 淘宝账号被投诉怎么办
1)首先我们应第一时间联系官方客服,看此类问题如何解决,到清楚原因,争取能解决此事~
2)那么在收到投诉的时候,我们一定不要慌。首先要分析一下投诉的原因及内容,具体情况具体分析、对待。如果收到同类卖家的投诉,比如“侵犯版权、知识产权、著作权”
等的投诉,要根据自己的情况确认投诉是否属实,如果投诉属实应该立刻下架该商品,以免被淘宝网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话,这时候就要发起申诉,痛斥卖家的恶劣行径,同时要联系淘宝网客服说明情况,客服在认定恶意投诉的事实后,就会对投诉做无效处理,卖家也不会受到处罚。
3)如果是收到买家的投诉,如买家对商品质量、服务态度、快递公司等不满,就应该及时联系买家,看能否对买家做出补偿,如送礼品、打折扣等等,以换取买家的谅解,人毕竟是感情动物嘛,只要用心,肯定会打动买家撤诉的。如果经过沟通后,买家仍然没有撤诉,这时候也要申诉一下,向淘宝网说明情况,接下来就是等待淘宝网的判定和处罚结果了。一般情况下,如果投诉被淘宝网认定有效,就会对卖家做相应的扣分处理,对卖家的影响还是比较大的。
4)既然卖家投诉了,你应该申诉,不然系统会处罚的,根据实际情况反驳卖家的理由就可以了
5)骗子的典型伎俩,拍下但不付款,如果你给他充值了他就马上消失不见因为他没付款所以不走退款的流程,你要挽回损失基本上是不可能的这种骗子最大的特点就是零信誉,专找新店骗,而且拍下不付款,还会说很多店主注意了
6)淘宝店铺被投诉是淘宝卖家经常遇到的问题,出现这样的问题,卖家在认真反思自己行为的同时也要坚信一点:“身正不怕影子斜”。只要守法、依法经营,你就无惧投诉。
7)第一你可以打电话给淘宝的公司 问清楚 为什么会接到投诉 第二如果你没做错就被卖家投诉那么你就可以去申诉 如果在规定的时间里面你没申诉你会被系统处罚
多次处罚你的账户就不能用了 第三 你可以把你和卖家的聊天记录 截图在申诉里面 做附件 淘宝的专员会看的 如果你没错就会撤销
8)进入卖家中心网页左边有个客户服务子分类下面有个收到的投诉。点开=就看到后面有申诉解释,,点开输入自己的证据截图。。例如旺旺聊天记录。图片拍照等。。。这样投诉买家要是没t太多证据的话没必要理她,投诉一般都难得成功,每天那么多人都在投诉,主要是看买家给你评价了没,评价15天内可以修改,。,尽量给买家沟通吧,态度好点。。反正能用钱解决的问题就不算什么问题,,。一个投诉记录和一个评价可是永久都有记录的。
⑶ 淘宝给买家投诉两次的后果是什么呢
首先你看看买家有没有付款、
现在淘宝不少骗子都是欺负新卖家、
不付款就要发货、
而且数量都特别大、
因为只有数量大才诱人、
你要是不发货、
他会找人假装是客服、
加你旺旺、
叫你马上发货、
不发货就封店之类的话、
现在有无货举报、
在发布宝贝的时候、
数量控制好、
下架重新上架就好了、
别嫌麻烦、
如果他真的是骗子、
没付款的话、
你可以找淘宝客服、
叫客服帮你解决、
希望对你有帮助、
累o(╯□╰)o
⑷ 淘宝泄漏买家旺旺号码被投诉了会扣分吗 在评价中泄露的 那么如果买家发起多次投诉 扣分是扣几个
投诉成功是扣6分,对一次评价,只会有一次投诉可以生效。。。
⑸ 淘宝买家投诉次数多了会不会对自己的账号有影响
淘宝每人可投诉5次,超过次仍可投诉,但一旦卖家拒绝投诉系统立即默认投诉无效,在你占理的情况下发生一次系统默认投诉不成立的情况以后无论任何投诉只要卖家拒绝你的维权都会如此处理。特殊情况下投诉五次后,每成交一百个订单可再享有5次投诉权,前提是你之前从没有一次占理的情况下投诉不成立过,并且成交的订单总金额达到一定程度,否则有可能继续投诉也被淘宝列入投诉不成立名单,淘宝是不允许买家在没有付出足够多利润的情况下伤害卖家利益的,毕竟淘宝是购物平台,没有卖家哪有淘宝,而我国亦是山寨大国,淘宝假冒伪劣商品比例之高也是商界闻名,若人人都可无限制投诉那会让淘宝少赚至少九成利润。所以要让淘宝维护买家权益必须在产生足够利益的情况下才能成立。由此淘宝才有投诉机制,表面上会维护买家权益,让广大消费者放心,但投诉却有又严格限制,你得让淘宝觉得你这买家是有钱的买家,值得让淘宝得罪商家一次。虽然这些不会明文说明,但你试过就知了,这是淘宝成立无数年来消费者的经验总结成果.当然这是指投诉,退款这类并不在此列,会比较宽松,但同样有限制。因各种质量或其它各种问题退款多了会成为恶意退款用户,一旦被定义为扰乱淘宝市场,有可能永久封号。虽然淘宝东西质量堪忧,但没人愿意让谁在自己商城一直买买买退退退的。
以上投诉都如此,其它可推卸责任的问题就更别指望淘宝能大公无私给你处理了
⑹ 怎么举报恶意买家
1、登录淘宝卖家账号,然后进入卖家中心,查看自己店铺收到的评价,如版果有恶意差评,那么如图所示,点权击卖家地图,找到“”规蜜“”
⑺ ·淘宝投诉问题·【我是买家,这么投诉有多大的几率】
还是换下抄吧,手机的投诉率很高的。以后别网购电子产品了。质量看不见,售后物保障。我认为售后保修是从购买之日起算的。卖家有责任让买家满意。机子出现问题是买家的责任,投诉很麻烦,但是赢的可能性大。如果您坚持的话。
⑻ 淘宝买家投诉卖家,投诉多了买家号会变危险吗
正常情况遇到问题解快不了,投述的,你投述多少都没问题。如果是恶意的,那就难说了。
⑼ 遇到淘宝买家存在恶意索赔,大量拍下产品,用两个ID号,两个名字和两个手机号,两个地址,同样的
要求淘宝客服介入,因为地址是假的,手机是假的。毕竟,如果你寄出去,就是退款... 否则,寄一个空白包裹(很多单一号码,只要地址是正确的号码)。电话是假的。地址是假的... 这是我们唯一能做的..。
⑽ 淘宝买家投诉了我两次,后果是什么
这是同行 干的 你的价格设置的太低 如果你是两心以下的会员 建议你可以舍弃现有的账号 重新注册一个账号 重新开店 比这要好很多 我以前也做这个遭遇和你差不多 本来好评是百分之百的 吃了他们给的一个差评 到现在还是 两颗心 我的宝贝比别家便宜也没人敢来买 呵呵 希望这些能给你一些参考 从头再来吧 加油 祝你好运