天猫买家投诉

Ⅰ 淘宝 天猫怎么投诉

相信很多朋友有过这样的遭遇：花钱买了一肚子不开心，花钱购物还生气，怎么想怎么不值得。谁都想开开心心的花钱，当面对无良商家的时候，每个人都应该在法律允许的范围内努力维护自己的合法权益。

如果是淘宝/天猫卖家迟迟不发货，天猫商品除了退款还可以要求30%的赔偿；如果淘宝/天猫卖家售假或虚假宣传，除了退款之外还可以要求3倍最少500元的惩罚性赔款。如果买家购买的是食品可以要求卖家赔偿商品原价的10倍金额最少1000元的惩罚性赔款。

那么，如何投诉淘宝/天猫卖家呢？

1、首先你可以向官方平台投诉！

如果你使用的是淘宝电脑端，进入淘宝网首页，点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，找到你要投诉的订单后，可以在订单中间地方看到【退款/退货、申请售后、投诉商家（卖家）】，你可以根据你的需要选择。你还可以在【淘宝网】的菜单栏最右边找到【联系客服】，点击里面的【消费者客服】，可以进行自助查询服务。

如果你使用的是手机淘宝app，你可以在【我的淘宝】-【必备工具】里，点击【客服小蜜】，页面中间或者下方都会有提示，例如【如何投诉卖家】，然后按照提示操作。如果遭遇欺诈，可以在【必备工具】里点击右边的【查看全部工具】，然后在【实用工具】里找到【安全中心】，然后根据提示操作（限定交易完成的60天内）。

当然你也可以直接拨打服务电话（经常忙碌），淘宝：0571 - 8815 8198、天猫：400 - 860 - 8608、支付宝：95188，纠纷投诉：9510211。

2、你还可以向12315工商部门投诉！

还有一个办法属于必杀技！你可以在淘宝卖家的资料里找到卖家的营业执照，看清楚上面的营业执照所在地的工商部门和卖家的公司名称。然后你在微信小程序上搜索【12315】，使用12315消费者投诉举报小程序向卖家所在地工商部门继续投诉！目前工商对于投诉都是要求必须回复和处理的，看看卖家最后服不服！当然你也可以打电话（区号）12315，向卖家所在的工商管理部门直接电话投诉。

3、你还可以向我寻求帮助曝光无良卖家！

如果这些办法都无效，你也可以把相关的资料发给我的新浪微博【罗百竹】的私信里。如果我觉得的确属于欺诈，我来帮你曝光这些无良卖家！让这些卖家也知道消费者不好欺负，让他们也感受一下舆论的压力！

Ⅱ 天猫商家被投诉有什么后果

具体的处理结果会根据投诉内容来定，根据天猫规则，若投诉成立，则对被投诉天猫店铺进行一定的处理，处理的程度不同：

1、关于发票问题，违规成立，扣6分

2、包邮问题（如违规事实成立，扣4分）

3、信用卡问题 （如违规事实成立，扣6分）

4、货到付款（如违规事实成立，扣6分）

5、泄露他人信息（违规成立，扣6分）

6、付款问题（若发给顾客银行卡，扣6分，主动要求银行卡转账的，扣12分）

(2)天猫买家投诉扩展阅读：

2015年3月9日，天猫总裁王煜磊被免， 淘宝总裁张建锋统管天猫。

2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块；原天猫事业群总裁靖捷将继续担任天猫事业群总裁；原CEO助理李永和将担任天猫超市事业群总裁；原天猫进出口事业部总经理刘鹏将继续担任天猫进出口事业部总经理。陈丽娟带领的阿里人工智能实验室进入集团创新业务事业群。

2019年3月，天猫联合芝麻信用宣布向全行业开放“信用购”，芝麻分650分及以上用户可先试用7天，满意后再付款。目前，信用购已覆盖天猫近5万件商品，包含手机、3c数码、家电、乐器、服饰、汽车、家居、美妆及快消等主营品类。

Ⅲ 天猫投诉买家怎么投诉

我们也遇到了同样的情况，根据我最近搜集的资料，这种情况在1年的时候基本会成立扣版分，但是从1年基本这种投权诉都会判定不成立，包括我查到的最近月份的情况，都没有成立的吧.!.将聊天记录截图，退款成功截图都上传，事情始末讲清，正常都不会有什么问题。估计是要利用商家恐慌的情绪讹诈，不要被他们忽悠了:)

Ⅳ 天猫商城买家怎么投诉商家

商品宝贝页面有个举报按钮，对商家商品进行举报。或者在交易关闭（商家退款成功后的15天内）会有投诉入口。

Ⅳ 在天猫买东西,怎样投诉天猫卖家

1、在手机淘宝我的个人后台主页面，找到查看全部订单选项，然后点击进入。内

Ⅵ 天猫商家被投诉严重吗

2，天猫就是淘宝为了多收钱提供的一个为商家服务的平台，他们收取商家的入场费，这个利益比你一个消费者的利益大得多。拿人钱财与人消灾，自然天猫会一屁股坐到商家一边。
3，于是，天猫里没有了淘宝的差评机制，在天猫里你无法在交易不满意的情况下保障自己资金的安全。天猫是淘宝与商家联合对付客户的一个场所，他们之间的交易使天猫丧失了公正第三方的地位。
4，我在天猫买了一付键盘鼠标，拿到手就是坏的，与商家沟通退换货，商家直接说要我的厂家售服进行维修。态度十分强硬，并扬言“不同意就让天猫介入”，当然这种强硬是有道理的，因为他们知道天猫会比他们还强硬。
5，果然，要求天猫介入首先是要等三天才可以，结果在三天后我要求天猫介入后，未收到任何沟通和了解，却直接收到一条短信要求我在48小时内提供国家具备鉴定资质的第三方机构出具的有效证明。否则直接打款给商家。
6，首先不知哪个国家机构能够在48小时内提供这样的证明，其次，不知这个鉴定能不能在100元以内做下来（商品价值100元）。显然，天猫在打着官腔用一个不可能完成的任务来帮助商家刁难客户。
7，不过现在我也想通了，不就是100元钱的商品嘛，当我交学费了，就上这一回当吧，从此天猫的那只黑猫在我眼里成了不祥的标记，从此，我再也不会在天猫买东西，因为它并不比淘宝更有保障。

Ⅶ 天猫商家遭买家恶意投诉怎么处理

你把记录保存好，然后提交给小儿就可以了。只要你的证据成立的话，小儿都是会愿意帮忙卖家的

Ⅷ 天猫怎么投诉卖家

现在的投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3－60天内，如果超出投诉回有效期，系答统将自动关闭该宝贝的投诉功能。
如果您是买家：商品成交三天后，请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉，请写明投诉原由，并附上相关的
图片凭证或是旺旺截屏，投诉的处理时间为7个工作日内（如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型，可以在成交当天发起投诉，卖家拒绝
使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日）。
如果商品原本支持支付宝的，但是卖家因为种种借口拒绝使用支付宝（例如：支付宝麻烦；希望资金周转快等等借口）,投诉作“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月。
如果通过买、卖双方协商后，卖家同意使用支付宝，但是最终卖家反悔，要求维持不用支付宝，投诉作“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月。

Ⅸ 天猫怎么投诉商家

天猫投诉商家具体抄做法如下：袭

1、首先在淘宝的首页点击“我的淘宝”。