『壹』 珠宝店最怕什么投诉
珠宝店最怕什么投诉？1、易怒型珠宝客户：脾气比较暴躁
处理方法：泡，就像茶叶，多冲几壶水，颜色就变淡了。针对这样的顾客，要“以柔克刚”，要多沟通，让珠宝客户平静下来，分析是自己的错，或是我们因什么原因造成的问题等等，妥善的解决，这类珠宝客户最容易成为品牌忠实的口碑传播者，所以，我们不要吝啬自己温暖的语言和诚挚的道歉。
2、古怪型珠宝客户：性情难以琢磨
处理方法：任着他们的性子来。越是来投诉的珠宝客户，越是方便我们的销售人员与他们进行“感情”交流，抓住了恰当的时机往往能够增加珠宝客户被品牌(销售人员行为）所折服的几率。
3、霸道型珠宝客户：强词夺理
处理方法：因为贪图小便宜，所以，表现自己“上帝”的地位，认为来“拿”是该拿的。应对此类珠宝客户，道理讲不通，可以通过侧面行动来证实自己的实力和不卑不亢的职业精神。
4、学霸型珠宝客户：不温不火头头是道
处理方法：这就要求娴熟的销售人员从知识方面入手，见山侃山，见水侃水，水到渠成，若处理得当，或许这样的珠宝客户还会给品牌带来一些意想不到的收获。
5、低素质型珠宝客户：不懂得欣赏
处理方法：这样的珠宝客户文化素质差，不懂得欣赏或使用产品，遇到此类珠宝客户投诉，千万不要急，他们缺少的只是对产品的认识与认可，店员可以根据其需要着重对其服务。
6、喋喋不休型珠宝客户：总是说个没完
处理方法：针对这样珠宝客户的投诉，我们要听他的唠叨，要让他感觉到，只要听到他的唠叨我们就能去完美的解决事情。他们在精神上得到了满足，再按照公司的售后服务制度去处理。
其实，来投诉的客户常常是抱有着“你们有错，我需要解释，给我补偿”的心态的，在这种情况下，其态度往往不会友善，或是怒发冲冠，或是怨气满满，这种情况下，客服人员往往就成了客户负面情绪的防波堤，要心平气和的面对真不是一件容易的事，但我们也要学会灵活处理客户情绪，不要甘于做“受气筒”，缓和并引导客户情绪，再带入客观问题及解决办法，很多不必要的冲突自然会迎刃而解。
『贰』 淘宝交易纠纷怎么处理
你先确定你在卖物品时是否写清了物品的新旧问题
若是你写清了，那就将你与买方的对话记录（关键部分）和卖物页面交给淘宝客服处理~~~~~
当然，若能与对方协商就最好
『叁』 有纠纷应该怎么处理
法院受理的民事纠纷一般有12类。分别是:婚姻家庭纠纷;房屋纠纷;继承遗产纠纷;债务纠纷、合同纠纷、民间借贷纠纷等;人身、财产权纠纷;土地纠纷;相邻关系纠纷;山林纠纷、水利纠纷、树林、竹园产权纠纷、财物权属纠纷;侵犯姓名权(名称权)、侵犯肖像权、侵犯名誉权、侵犯荣誉权等引起的纠纷;著作权纠纷、发现权纠纷、发明权纠纷等;是选民资格、宣告死亡、宣告失踪、撤销死亡宣告、撤销失踪宣告、认定公民无民事行为能力、认定公民限制民事行为能力、认无主财产、不服指定监护、撤销监护人资格等;其他民事纠纷。
民事纠纷的解决方式有哪些
1，协商解决。双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商、互谅互让达成和解协议，进而解决纠纷。
2，调解解决。在有关组织(如人民调解委员会)或中间人的主持下，在平等、自愿、合法的基础上分清是非、明确责任，并通过摆事实、讲道理，促使双方当事人自主达成协议，从而解决纠纷。
3，仲裁解决。纠纷当事人根据纠纷前或者后达成的仲裁协议或合同中仲裁条款向仲裁机构提出申请，由仲裁机构依法审理，作出裁决，并通过当事人对裁决的自觉履行或由一方向人民法院申请强制执行而使纠纷得以解决。
4，诉讼解决。通过打官司解决，它指纠纷当事人一方依法向人民法院起诉，由法院依法审理，作出判决或裁定，通过当事人对生效裁判的自觉履行或人民法院的强制执行而解决纠纷。
『肆』 订购珠宝出现纠纷
回答楼主的问题
因为现在我国尚无关于商场订购商品无货赔偿的法律
所以建议你协商解决
该商场并无欺骗消费者行为
你叙述的
发现到货的手链款式是没问题,但是重量却只有32克
商家没有按照40克重量销售
所以不存在欺诈行为
我建议与商家协商
可以要求如果在规定期限内 不能提供商品
偿还订金，并赔偿订金的百分之多少
应该按照银行存款利息计算
『伍』 淘宝纠纷如何处理
1 首先你要做的是和卖家协商 退换货的可行性及费用问题
2 如果卖家不肯退换货 你要到我的淘宝 我是买家 已经买到的宝贝 选择申请部分退款（你认为你可以接受的 比如说维修的费用 或者换电池的费用 ） 否则时间到了 钱会默认打给卖家
3 记得在可评价期内 给卖家差评 并说明相应理由
你如果一直退款 钱是在支付宝这 不是在卖家手里 你可以玩你的psp 卖家拿不到钱 对卖家来讲不合算
『陆』 珠宝 法律法规
质量合格并不代表不需要承担侵权法律责任，首饰制造公司还是要对李某因佩戴其生产的首饰而造成的身体的伤害承担侵权责任，具体的责任方式一般为赔偿经济损失，包括医疗费用、误工费用、如果构成伤残还需要赔偿伤残赔偿金。我觉得该案件中涉及不到刑事责任。
『柒』 遇到珠宝客诉要求退货退款怎么办
等货到了，别确认收货和取消售后服务，直接退货。 然后商家会应该会联版系你，然后就权讨论退货问题，记住一点，7天退货是无理由的，就是说退货不需要说明什么，想退就退。下面就是运费谁出的问题，如果是产品有瑕疵和质量问题，运费由商家承担。
『捌』 金六福买珠宝换取消费纠纷
你好，如果是相同的商品，相同的品质和重量，那属于违约。
如果重量和质量上有差异，那就不算。
希望能够帮到你。
『玖』 如何很好的处理珠宝行业的客诉问题
无非是耐心和微笑，有时也应该换位思考，为顾客着想是最能打动人心的。