A. 对于“调解矛盾纠纷的困惑与对策”要如何发言
A 调解矛盾纠纷的困惑与对策
众所周知，调解工作劳心又费时，往往做了还看不到成绩和结果，甚至得不到当事人的理解，因此，一些调解员在心里慢慢滋生了厌烦情绪，遇到矛盾就推，推不掉敷衍了事，因此，要想使调解工作充分发挥其作用，就要在矛盾纠纷调解中掌握正确的方法、艺术、技巧：
一、 迅速反应法
为了避免民间纠纷矛盾化解不及时有可能导致激化的情况发生，调解速度应加速：一是在每个社区调委会选聘50—100名人民调解员，每个信息员负责10—20户居民。遇到纠纷发生，信息员及时通知社区调解主任，社区调解主任对于紧急纠纷必须迅速到达现场，对于自己不能处理的紧急纠纷及时联系司法所。司法所人员和社区调解主任的联络方式向辖区公布并保证24小时畅通。二是借助公安机关24小时办公的优势，对于110接警的案件，如属于人民调解范围，在公安机关有效控制下，联合调解员第一时间予以受理。我相信，迅速反应法实施后，一定会收到了很好的效果。
二、便民利民法
要把人民调解工作看作是为当事人提供的一项法律服务，在工作中充分体现便民、利民的宗旨。在时间上，司法所人员充分考虑到上班职工的特点，对于请假有困难的当事人，一律安排在周末或业余时间进行调解；在地点上，有些当事人因年老或腿脚不便，应该到其家中进行调解；在程序上；遇到当事人达成协议时，调解人员及时出具调解协议书并建议当事人立即履行，从而避免签订协议后反悔和不履行情况的发生。从实施到程序更多的体现了调解自愿和协商一致的原则，相信一定会使更多当事人因为人民调解便民利民的性质而选择人民调解放弃诉讼，并最终达成调解协议，圆满解决纠纷。
三、 回访建议法
民间纠纷存在很大的反复性，有时刚调解好的纠纷一会儿就反悔了，有时当事人就是不履行调解协议，还有的当事人之间很容易再次引发纠纷。对此，要求调解人员在成功调解纠纷后要经常性的进行回访；对于发现的问题要及时提出建议，请有关部门整改并反馈整改意见，最终达到调解一例、教育一片的积极作用。
四、调解工作除了方法还要讲求艺术和技巧，归纳起来主要有：听、授、集、告、正。
一、 听
即倾听，做一个细心、耐心的倾听者。当事人是倾诉者，让当事人说够、说足、说透。对两种类型的更要善于倾听，一种是哭诉的当事人，这类当事人心里有很多委屈，需要向我们倾诉，一吐为快；另一类是情绪暴躁型，要轻声细语将其安抚下来，平静下来，倒上一杯茶，然后开始听其诉说，在倾听时要注意当事人说话的声调、动作、最后的语言，还要注意自己的倾听姿势和当事人间歇性提问等等。
二、 授
即传授，做一个合格的传授者。当事人有很多的疑点，许多困惑，许多困难需要我们解答、解决，我们在接待他们的时候，应根据他们提出的具体问题予以解释，做一个合格的法、理、情传授者。
三、 集
即收集，做一个善于收集材料、证据的有心人。收集证据是调解纠纷的关键环节，证据是有效调解纠纷的依据，没有充分的证据，在调解时，难以控制调解局面，难以让当事人双方口服心服。在调解工作中，需要注意收集以下材料或证据：一是当事人双方的谈话笔录，在与当事人接触交谈时，就必须留下笔录；二是现场勘察，制作示意图，并由在场人、当事人双方、乡村干部签字认定；三是与纠纷当事人的谈话、调查笔录。要做一个善于收集证据材料的有心人，即不能放过一点与纠纷相关的物件，不能忽略一点与纠纷相关的痕迹，不能遗漏一个对纠纷知情的人。
四、告
即告知，做一个明白人。所谓“告知”是我们作为调解员，大致了解情况后，从控制纠纷扩大的角度，从调节程序的角度，从法律的角度，让当事人知晓应当知晓的问题。在调解工作实践中，由于纠纷除具有隐蔽性、突发性之外，还具有反复性、持续性的特点，如不及时对当事人告知法律、法规的规定，极易造成纠纷的激化，一夜之间小纠纷可能就会酿成大纠纷。纠纷当事人对人民调解的性质、原则、效力、程序不了解，调解活动中当事人对所享有的权利和所承担的义务不清楚，这些都需要我们一一告知他们。只有告知才能使调解工作有章、有序、有效地进行。
五、 正
即公正，做一个公正无私的铁面人。要想做到“正”，首先要有公心，调解员内心要公，行为要端正。
这就是笔者对基层矛盾纠纷调解的一些粗浅的想法，肯定还有不足和需要改进之处，还请在座各位领导和同仁多提宝贵意见。
B. 前段时间因为民事纠纷 派出所调解解决了 现在处理纠纷的警官说给我帮了忙 要我感谢他 这是
也没有太大的事 就一条烟或者一箱酒的事 如果你不这么做的话 下次有事会很难办 相反如果你花了这个钱相当于交了个朋友 以后会方便点 不多说 你懂的 望采纳
C. 民事纠纷已不能调解了该怎么处理急！
涉嫌故意毁坏财物罪和侵占罪，可以报警，并提起上诉要求赔偿。
《刑法》第二百七十五条 【故意毁坏财物罪】故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑。
第二百七十条 【侵占罪】将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。
将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。
本条罪，告诉的才处理。
(3)调解纠纷时的辛酸扩展阅读
案例：
北京经济技术开发区巡防队在亦庄同济南路地铁站附近巡逻时，发现一名女子正在给一辆类似共享单车“小黄车”的自行车上锁，但该自行车却为黑色。经盘查，该女子是将共享单车“小黄车”涂成黑色，并私自装上了车锁。
开发区巡防队负责人凌警官告诉记者：“据该女子供述，她将原有黄色车漆涂成黑色，私装上锁后骑行已数日，丝毫没觉得有什么不妥，更不知这是违法行为。被‘巡防哥’抓获时她还觉得很委屈，直到被带至派出所进行一番说服教育后才明白问题严重性，表示后悔莫及。”
同一天，开发区“巡防哥”在城乡世纪广场附近巡逻时，发现另一名女子也用自己黑色链锁将一辆小黄车锁住。据该女子供述，此车已经被她私自上锁占用数日，随后“巡防哥”也将其送往派出所。现两女子均被大兴公安分局行政拘留。
将共享单车当做“私家车”使用的事件并非个例，这种行为到底触犯了哪些法律条款呢？为此，记者采访了北京市金开律师事务所朱志坚律师，他告诉记者：“对共享单车私自上锁、改色行为可以认定为盗窃。北京地区，涉案金额达到2000元以上则构成盗窃罪，达不到则构成违反治安管理处罚法的盗窃违法行为。”
北京市公安局大兴分局罗警官提醒大家：“共享产品给群众的生活带来了极大便利，但破坏、私自占有公共财物和设施却给居民带来不便和烦恼，提醒居民文明使用公共财物和设施，不要故意损坏、私自占有，情节严重者可能触犯相关法律条例。”
参考资料来源：人民网-改色、上锁 小黄车变“私家车” 亦庄两女子被抓
D. 在调解的时候受到法院的威胁怎么办
被威胁而做的调解无调解效力。
法院调解又称诉讼中调解。包括调解活动、调解的原则、调解的程序、调解书和调解协议的效力等。是当事人用于协商解决纠纷、结束诉讼、维护自己的合法权益，审结民事案件、经济纠纷案件的制度。诉讼中的调解是人民法院和当事人进行的诉讼行为，其调解协议经法院确认，即具有法律上的效力。 《中华人民共和国民事诉讼法》规定，人民法院审理民事案件，应遵循查明事实，分清是非、自愿与合法的原则，调解不成，应及时判决。法院调解，可以由当事人的申请开始，也可以由人民法院依职权主动开始。
法院调解的原则，是指人民法院在进行调解时应遵循的行为准则。根据民事诉讼法第85条的规定，法院应当遵循以下三项原则：
一、当事人自愿原则当事人自愿原则是指法院调解无论是调解活动的进行还是调解协议的形成都要建立在当事人自愿的基础上。该项原则的具体要求是：第一，在程序上，是否以调解的方式解决纠纷，须当事人自愿；第二，在实体上，是否达成调解协议，须尊重当事人的意愿。
二、查明事实，分清是非的原则查明事实，分清是非的原则是指法院调解应当在事实已经基本清楚、当事人之间的权利义务关系已经基本明了的基础上进行。该项原则的具体要求是：人民法院进行调解活动，必须在查明案件基本事实，分清当事人是非责任的基础上进行。
三、合法原则合法原则是指法院调解在程序上要遵循法律程序，形成的调解协议不可违反国家的法律规定的原则。该项原则的具体要求是：第一，人民法院进行调解活动，程序上要合法。当事人不愿进行调解或不愿继续进行调解的，不应强迫当事人进行调解；调解未成的，不应久调不决，而应及时判决，等等。第二，人民法院进行调解，调解协议内容应当不违反国家的法律规定。依据法律的规定，调解应当是当事人自愿且应当合法。调解的合法是在调解的进行程序上要符合法律规定，以及在调解协议内容上的不违反法律的规定。调解协议的合法是指调解协议的内容不违反法律，而不要求调解协议的内容要完全符合法律。
E. 调解矛盾纠纷的方法
随着社会经济快速发展，利益主体日益多元化、复杂化，各类社会矛盾纠纷日益凸显。强化人民调解工作，研究探讨新时期社会矛盾纠纷的调解方法，是当务之急。
为了找到这把开锁的钥匙，调解人员必须深入的调查研究，找到矛盾纠纷的症结所在，摸准当事人的“脉博”，然后根据双方当事人的性格脾气、争议焦点等选择最终调解方法。下面介绍实践中总结出的七大调解方法：
1
“面对面”与“背靠背”相结合调解法
有的矛盾纠纷争议的不是重大的利益，而是为了争面子、赌气，对于此类纠纷，调解人员就可以先用“背靠背”调解法。调解人员分别做当事人的工作，待双方当事人的情绪稳定，意见接近时，再把当事人叫到一起“面对面”地做工作。促使双方当事人相互谦让、心平气和地进行协商，使纠纷得到圆满解决，从而避免情绪对立和吵闹等矛盾激化的情况发生，提高调解的成功率。
2
法治教育与道德教育相结合调解法
在调解过程中，调解人员可以针对不同情况，适时对当事人进行法治教育和道德教育，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围，弘扬社会主义道德观念。通过法情并用，引导当事人自觉遵守国家法律和公民的基本道德规范，发挥法律与道德的双重作用，唤醒当事人的良知，引导当事人化解矛盾。
3
借用外力调解法
调解人员还可以通过调查摸底，请出当事人佩服、对其有影响力的人来做当事人双方的工作，缓和当事人的对立情绪，引导他们达成调解协议。
一是邻里调解。在社会生活中，人们都是聚群而居的，相邻关系密切而又重要，一家有事，四邻相助，所谓“远亲不如近邻”。因此，遇到矛盾纠纷时，可有选择性地请邻里人员帮助进行调解，规劝双方当事人以团结为重，做出谅解与让步。因为是邻居，平时又都很了解，这种调解往往能起到事半功倍的效果。
二是友情调解。友情调解是指当事人发生纠纷时，调解人员可根据情况请一方或双方当事人的好友予以劝导、疏通及说服教育，使争议的双方当事人化干戈为玉帛。
三是联合调解。民间纠纷的情况复杂、牵扯人多、涉及面广，仅靠一个部门调解往往力不从心，效果不佳，在这种情况下，应邀请相关部门的工作人员到场分头做工作，能够收到很好的效果。
4
褒扬激励调解法
民间纠纷调处方法很重要，说话要讲究方式，语言要讲究艺术，既不能单刀直入，更不能五马长枪，要深入浅出，和风细雨。在实际调处中，对当事人的优点和长处及时表扬鼓励，就是一种有效的方法。通过表扬鼓励，寻找共同语言，缩短当事人之间的距离，调动他们的积极性，激活他们的自信心和正面的兴奋情绪，堵住可能反复的退路，从而使调解成功率得到提高。
5
排忧解难调解法
有些矛盾纠纷发生是因为当事人在生产生活中确实存在一定实际困难，对于这类纠纷，调解人员要通过深入细致调查，找出症结所在，切实帮助其解决困难。困难解决了，矛盾纠纷也就化解了。
6
迂回迁让调解法
在矛盾纠纷调解中，调解人员要针对当事人的个性特点，因人因事采取不同的方法进行化解。对那些说话尖刻、刺耳难听的当事人，调解员不能感情用事、以怒制怒，说绝话、讲狠话，而是让他们把心里话讲出来，把心里的积怨发出来，然后以静制动、以柔克刚，从而达到调解效果。
7
真情打动调解法
矛盾双方往往为一些鸡毛蒜皮的小事发生争执，事情本来并不大，为争一口气，互不相让，僵持不下。还有些矛盾双方当事人都想得到解决，但却难以启齿。对这类型纠纷，调解人员要以情感人，主动和解、对话调解、互谅调解。实践证明，这是调解家庭、夫妻矛盾的最好方法。
F. 在调解纠纷时如何做好记录工作
记录工作能起到重复再现纠纷调解过程的作用，记录工作的好与坏，直接影响到矛盾解决的成功与否。在调解疑难纠纷记录工作中， 李郢孜镇司法所通过以下几点做好这项工作。 一是准备工作充分。准备工作有三种，其一，要将第一次谈话记录与第二次谈话记录的内容进行对比。既要站在受害人角度提醒发现受害证据、回忆事实原由，又要站在当事人的另一方反复询问受害人，澄清真正的事实经过。其二，对双方当事人有利或不利的证人证言记录要加以重视。其三，在调解中双方各自出示的依据要严格审查，依据受害人的陈述和对方的申辩获取详细的证据。然后，做好向双方当事人询问、确定记录方式的准备。 二是精力集中。有人认为调解中记录的人无足轻重。事实上，有不少场合记录人员不仅要记好，有时还必须适时提问，稍不集中精力，不是错问，就是错记，或是无故中断当事人的话语。询问与记录要相互配合，在记录时既要全面观察全场，又要插些有利平息矛盾的话到记录中去，尽可能让证人和双方当事人说出心里话。 三是坚持实事求是。要不带框框问话，要不扩大不缩小事实，更不能为单纯追求文字通顺连贯，用记录人的意思代替当事人的意思。 四是突出重点，抓住关键。记录要真实反映原话和愿意，记录不做记号或速记的情形出现。 五是重点地方反复询问。严防记录后当事人在签名时不认帐，尤其是涉及责任划分的问题，要警惕双方当事人故意以记录出错为由不签字或受其他人影响不签字情况出现。 七是手续完备。每次谈话、调查记录和取证之后，记录人和询问人要签字，当事人要每页签字，尤其是调解协议上，双方当事人每页都要签字。最后一页双方当事人要写上：以上调解协议条款我已看过，几页记录文字属实。再签上名字、时间、加盖右手食指印。有代理人和在场人，要代理人和在场人签上名字，然后按顺序装订案卷归档。
G. 在解决纠纷的过程中，人民调解员调解不成的应该怎么办
争议一般有三种方式：协商、调解、诉讼。前两者都不具有法律强制力，只有诉讼方式才具有，协商、调解不成，只能去人民法院起诉，让法院依法判决。
H. 如何调解纠纷
调解纠纷是指采取协商、说服教育的方式，处理解决一定范围内人专民内部矛盾的一种社会基属层管理方式。又称人民调解，法律上属法庭外调解。
纠纷调解有趁热打铁法，现场调解法，循序渐进法，化整为零法等。
法律规定，人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：
(一) 在当事人自愿、平等的基础上进行调解;
(二) 不违背法律、法规和国家政策;
(三) 尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
法律依据：
《中华人民共和国人民调解法》第三条 人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：
(一)在当事人自愿、平等的基础上进行调解;
(二)不违背法律、法规和国家政策;
(三)尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。