投诉物流事件

⑴ 怎么投诉物流公司

你可以拨打12315消费者电话进行投诉。拨打邮政管理局12305电话投诉。这两种电话都可以投诉您的问题。你投入之前最好和他们协商解决一次。

⑵ 怎样投诉物流

物流费用一般都是供应商与物流公司协调好运价之后通知你，你确定价格以后才会委托物流公司运输，无论中转还是直达，供应商提供的运费都是门到门的价格，或者运输到你指定地址自提的价格这个供应商之前和物流公司肯定协调好的。，，没有别的费用，至于物流公司怎么操作与承运，那是他们事。多出来的费用必须他们自己承担，没必要强加给客户。如果你的收货地址偏远在供应商发货时，物流公司会告知多出来多少运费或者多少送货费。而不是在货到之后强加于你。你可以找你的供应商，让他们去协调处理，毕竟货物是由他们发出的，他们有权利帮助你维护。现在黑心物流太多，很多人上当受骗或者有利益损失都不知道去哪里投诉，监管部门的缺失，没办法，还是和你的供应商与物流公司协调吧。我想应该不是什么大问题。

⑶ 怎样投诉快递公司

淘宝购物遇到快递问题，可以联系卖家反馈，他们会核实情况后回复；专或者也自己直属接拨打对应快递的官方客服热线，转人工服务进行咨询或者投诉，申通快递的全国服务热线是：95543，提供对应的物流单号和情况给官方客服核实，一般会在1-2天内核实清楚后，回电话回复处理结果的。

⑷ 关于物流索赔的事件在哪里投诉

海事法院

⑸ 通过什么部门投诉物流公司啊投诉电话

悲惨啊，我这遭遇也够悲惨的了。听我慢慢讲~

物流公司，鱼龙混杂，实在是极不靠谱。难怪现在很多淘宝商家都只用德邦等大型知名物流公司，现在终于可以略微理解了。但比如德邦这种大型物流公司，就如同快递里面的顺丰，为了保证速度和质量，不会下设很多小地方的网点，而且非常贵，这样，到达比如县城以下级别的区域，就不得不用那些更烂的物流公司。

最近，运了许多东西，大部分都是为家里购置的家具，其中到达的两宗都已经出现问题：

一、买的一组洗手盆，价值将近2000元，打包是三件，到家就只剩两件，还只三番五次打电话找物流求实，才弄清楚，盆已打碎，且没有任何赔偿措施，服务够烂；

二、另外一家家具商场买的一个木制摇椅，2000多块钱，当时看着就悬，要求打木架，卖家说不用，他们发货都是那么发的，也罢，结果货到指定地点后，打电话取货，称，椅子已坏，我打电话到中转将物品损坏的物流公司，回复，因为没有木架，不包赔任何损失。他娘的。

三、还有，在沈阳宜家买了很多东西，总共500多公斤，体积大小不一。以后建议大家，沈阳宜家的合作物流千万别用了，服务质量差态度恶劣、慢（买完一周了才发货）、而且超级贵啊，德邦跟它比都是经济型的，而且也不到县城，我自己还得中转一次，平均算下来，物价增加了将近20%。如果不是东西太多嫌折腾真的是，下次打死也不用了。想想都冤。东西都已经买完10天了，还没到呢，蜗牛速度啊极烂无比的服务。

哎，还有一些东西在途中，我真真是担心啊。比如淘宝，卖家服务不好，还可以投诉。现实里遇到这样的物流公司服务败坏的问题，我甚至都不知道到什么部门去投诉。天啊。生生一个世道，就这样被败坏了。

⑹ 怎样投诉物流 最有效

1、先打公司投诉电话进行投诉；
2、如果是大型网络型物流公司，可以通过微博投诉，@对方官微博；
3、拨打12305

⑺ 物流客户服务的投诉案例

“榄菊重复投诉”事件

2015年3月7日，榄菊工厂发出一车货物至“平阳县日用品商行”，货物重量为19.23吨，体积为61平方米，提货车牌号为粤T1xxxxx，后由于货物体积偏大，中途改为车牌号赣Kxxxxxx的平板车于2月11日送至客户处，3月11日下午客服跟踪订单时，客户表示货物送到时放置较乱，同时榄菊工作人员发来一封投诉邮件，投诉我司未按要求送货，表示情节严重，严重违反了《榄菊销售有限公司物流商考核管理规定》运输车辆的管理及要求，并称一个多月前曾发起过一次类似投诉，我司给出了整改方案，但实施状况不良好，客户要求我司跟进平阳客户异常情况处理，责令对此次事件作出相应整改措施。

One：圈定一个核心问题；
运输中途换车、货物摆放杂乱，严重违反客户到货要求，整改方案做了实施不到位，导致重复投诉。
Three：深查三种原因；
1、郑经理说：“客户投诉原因是因为到货时仓库门口道路狭窄，客户让司机另付搬运费，由搬运工帮忙搬运，而司机认为倒车技术没问题，直接把车倒至仓库门口，未交搬运费，导致收货方不满，引起投诉。”
分析：客户投诉问题并非搬运问题，而是中途过车和货物到货情况不好，货物摆放杂乱，付不付搬运费并不是直接导致客户投诉的原因。
2、郑经理说：“过车是因为客户下单货物体积为61平方米，一台9.6的车装车非常困难，容易导致被开罚单，所以中途换车。”
分析：客户的考核管理规定：整车标准发运，严禁车辆过车装货，凡到达卸货地车牌号与交运单上车牌号不一致，造成我司客户拒收的，一切后果由物流供应商承担，我司有权处1500-2500元违约金；出现三次以上者，我司有权终止与该物流供应商的物流运输合同，取消其运输资格。特殊情况下（如交通意外）必须征得我司同意后方可实施过车装货，但须在特殊情况发生时起12小时内填写《车辆在途异常情况反馈表》，过车时不得将产品倒置、侧置、横置，否则我司有权处500元/车次的违约金。而此次事件中，服务人员并未重视客户的规定，客户下单体积并不能成为被投诉的直接原因。
3、郑经理说：“之前客户确实也对这种情况进行过投诉，而项目运作人员虽做了整改方案，却并未引起重视，如果特殊情况需要过车应及时反馈给客户，得到同意方能过车，过车时也要按照客户要求将货物完好、整齐的摆放，此次事件发生主要原因是项目运作人员未按客户标准操作运输流程，而司机也缺乏责任心。
Two：给出两种解决方案供客户选择
方案一：今后严格按照贵司的合同要求规则送货；加强对车队及司机的服务意识培训，发生异常问题务必第一时间反馈给我司分部，由我司分部协调解决；我司分部人员及客服人员加强与客户沟通，让客户支持我司工作，避免投诉；如遇车队及司机确实无法完成我司及贵司的配送任务，直接列为黑名单，永不录用。
方案二： 让客户与供应商沟通，杜绝经销商工作人员乱收费的情况，以免影响司机服务质量；凡是类似的订单，尽量不要下到61方，控制在55方左右，否则一台9.6米的车装车非常困难，容易导致司机在路上被开罚单。
处理方式：客户需求至上，我们应提高对自己的要求尽量满足客户。采用第一种方式处理。
物流管理启示：这是一个考验团队责任心的事业，往往损失的产生都是源于某一岗位成员责任心的缺失。
管理学启示：错误是用来被改正的，而不是用来重复的，在合作中偶尔犯一次错，也许经过沟通可以被谅解，而一个错误重复犯，被原谅的代价便会成倍增长。

⑻ 请问怎么投诉或举报假物流

你可以向工商局投诉

⑼ 怎么投诉德邦物流

先可以拨打德邦客服热线95353，进行人工投诉，也可以去德邦物流的官网直接留言投诉。

注意事项:

1. 申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应于收到申诉后5日内作出受理或不予受理的决定，并通知申诉人。

2.消费者申诉应符合以下条件：一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；二是有明确的被申诉人；三是有具体的事实根据；四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

3.下列9种情况不在申诉受理机构受理范围之列：一是请求事项不属于申诉范围的；二是没有事实根据，证据明显不足或理由明显不成立的；三是缺少有效联系信息的；四是申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；五是申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的；六是超出申诉时限提出申诉的；七是由于不可抗力原因造成申诉人损失的；八是人民法院和仲裁机构等部门已经受理或者处理的；九是国家法律、法规及规章另有规定的。

拓展资料：

德邦快递创建于1996年，总部位于上海市青浦区。德邦快递致力成为以客户为中心，以大件快递为核心业务，业务涉及快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性快递、物流供应商，为跨行业的客户提供综合性的快递。

⑽ 到，怎么投诉物流，是物流耽误了

首先如果是时效延误的话，可以凭底单到发货地点，根据发货网点承诺的时效进行索赔；物流公司有时效延误及时赔偿的；如果损失过大的话，可以申请理赔的，但是需要开具具体的损失的数额，并要有具备法律效力的印章，如何界定损失额度是物流公司和受损人最争执不下的，建议是由单位根据实际数额开具；如果这些都解决不了的话，可以选择12315进行维权的。