北京公共交通投诉电话

『壹』 北京公交投诉

你打的是车队的还是96166？
如果是车队的（车里贴的）一般就是批评教育+扣奖金
如果是96166，那就是批评教育+奖金全扣+扣工资……
96166罚的特别狠……

『贰』 北京交通热线

北京市交通委将北京市交通服务监督热线电话统一为“12328”。北京市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的问题可拨打“12328”，24小时人工服务。同时，市交通委组织开展了北京交通服务监督热线宣传日”活动。工作人员在东直门、四惠、宋家庄交通枢纽、地铁西直门站等地向广大乘客和市民发放“12328”宣传资料，现场解答市民的咨询。

北京市交通委主任周正宇在现场解答市民提问

3月28日上午，市交通委组织开展了“‘12328 ，出行需要他’2012年10月，为加强社会监督，畅通群众反映交通问题渠道，在原市交通委便民电话的基础上，市交通委升级开通了我市交通行业服务监督热线（“96123”）。2014年1月12日，按照国家交通运输部的要求，我市在全国率先开通了社会公益性的短号码“12328”，并逐步整合行业热线，将我市交通行业服务监督电话统一为“12328”，实现交通行业服务监督“一号通”，市民在出行中需要帮助时，只需拨打“12328”一个电话即可，解决了我市交通行业服务热线相对较多、电话号码难记等问题。

作为我市交通行业服务监督热线，“12328”是交通行政主管部门为提升交通行业服务管理水平，加强社会监督而设立的一部政府部门热线。其主要职责是：“向公众提供有关交通政策法规方面的信息咨询服务；接收广大市民对首都交通发展的意见建议，受理本市交通行业服务质量的举报投诉”。广大市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的交通服务质量问题或意见建议以及需要咨询有关交通政策时均可拨打“12328”。

工作人员向市民分发“12328”宣传资料、解答市民问题

“12328”向社会公众提供7×24小时人工服务。截至2015年3月28日，共接听受理市民来电425563个，其中咨询类电话327777个、意见建议类电话3907个、举报投诉类电话93879个，共答复市民咨询问题393332个、接收交通发展意见建议10158条、受理举报投诉65715件，在为市民出行提供便利的同时，也有效地保障了广大市民的权益，已成为我市交通行政主管部门“听民情、汇民意、解民忧”的重要渠道。

2013年8月，“12328”接听到市民提出的我市部分公交车“开车起步快、进站刹车快”问题，及时通知行业主管部门，督促公交企业开展“关爱生命、文明行车”、“平稳驾驶规范进出站岗位大练兵”等活动，有效提高了驾驶员安全行车，文明驾驶的意识，获得了广大乘客的赞扬和好评；2014年12月，“12328”接听到市民反映我市公共交通不能有效和铁路运输接驳，尤其是晚上11点之后从火车站出站换乘公交地铁少等问题，及时通知行业主管部门，督促行业主管部门协调铁路相关单位认真开展调研，调整公交线路，增开公交夜班车，按需最大限度延长相应地铁线路的运行时间，获得了广大乘客的理解和好评。

据悉，除向市民提供咨询服务、收集交通发展意见建议、受理交通服务质量投诉外，“12328”还按月详细分析市民的来电，将市民来电咨询的问题，提出的建议以及对服务质量的投诉及办理情况进行详细分析，并在全交通行业通报，采用“晒一晒”的方式，督促行业管理部门和执法部门加强行业监管，提高巡查执法力度，营造和谐的交通出行环境。

另据了解，2015年下半年，“12328”还将陆续开通网站、微信、手机APP等传播平台，向市民提供全方位、多形式、高效便捷的服务渠道。

『叁』 北京公共交通出行不便去哪举报

是举报还是投诉？
我觉得应该用投诉比较合适。举报指的是不法行为等。
既然公共交通出行不便，当然是去交通部门进行投诉啦。

『肆』 北京公交车的服务热线是多少

12328

2014年1月12日，按照国家交通运输部的要求，北京市在全国率先开通了社会公益性的短号码“版12328”，并逐步整合行权业热线，将我市交通行业服务监督电话统一为“12328”，实现交通行业服务监督“一号通”。

根据《12328交通运输服务监督电话管理办法》第三十五条，拨打12328电话由主叫支付通讯费用。12328电话不收取信息服务费用。

(4)北京公共交通投诉电话扩展阅读

有下列情形之一的，12328服务中心应当及时告知来电人不予受理，并说明理由：

（一）不涉及交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构职责范围的；

（二）投诉举报没有明确的对象、事实和理由的；

（三）已经人民法院，仲裁、复议机构受理和处理的；

（四）涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的；

（五）法律、行政法规规定不予受理的其他事项。

『伍』 北京公交车服务电话

给李素丽热线打电话就行，他们负责帮你联系（他们是公交公司的）
李素丽热线（公交服务热线）：96166
按市话收费

『陆』 北京公交车服务电话是多少

北京市统一交通服务电话为“12328”

『柒』 如何在网站投诉北京公交

12328
交通运输部将在全中国地级以上城市陆续开通，
全国交通运输服务版监督电话权。
北京市统一交通服务电话为“12328”。意义服务监督、投诉举报、咨询服务。
投诉时说明时间、地点、投诉的线路、车身及车门上喷的五位数字，和具体投诉的问题，最后说明要关于此事件的回复。
96166
北京交通服务热线

『捌』 北京交通局电话

市交通局执法总队电话 68351150 24小时 市话费

内容: 综合管理本市道路（含公路）及交通运输（含公共交通、轨道交通、长途客运、货运、水路交通等）

地址：西城区北礼士路22号
邮编：100044

『玖』 北京公交一卡通公司客服电话是多少

北京公交一卡通客服：01088087733

在一卡通发卡/充值网点申办，每张卡押金20元，申办时必须充值，且金额不得少于20元，再次充值时，金额需为10元或10元的整数倍。发卡/充值网点很多，通常分布在火车站、地铁站、汽车总站附近，详情可登陆市政交通一卡通网站查询。

一卡通的使用领域非常广，最常用的就是乘坐公交和地铁，除此之外还可以乘坐出租车、租用公共自行车、打公共电话、参观公园景点、在小额消费场所刷卡消费等。

使用一卡通出行最大的优点就是便宜。刷一卡通乘坐公交打5折，乘坐地铁（机场线除外）当月满100元打8折，满150元打5折。注意，目前乘坐公交车上下车都要刷卡，下车忘记刷卡会扣款。

充值时可通过网点人工充值，也可在地铁自助设备上自行充值，还可用电脑、手机网上充值。

退卡时需到退卡网点办理，退卡网点远少于办卡/充值网点，详情可登陆市政交通一卡通网站查询。旅游时需提前找好退卡网点，规划好路线，避免不必要的损失。

(9)北京公共交通投诉电话扩展阅读：

电子发票申领流程

下载“北京一卡通”App，完成在线注册

进入“个人”界面，选择“电子发票”，按提示完成实名认证

选择需要开票的业务，然后输入一卡通卡号完成卡片绑定

按提示填写有效开票信息及邮箱地址

选择需开票的交易明细，提交开票申请

确认提交后，电子发票将会发送到用户指定邮箱中，用户可在开票历史中点击“发票预览”，查看所开具的电子发票信息

『拾』 北京市有违规停车的现象，打什么电话举报

北京市有违规停车的现象可以拨打12345举报。

12345服务热线是北京市政府设立的非紧急救助服务，前身是1987年设立的“市长电话”。通过接听市民来电，解答公众咨询，收集整理社情民意，受理市民提出的诉求、问题、建议等，通过交办妥善解决市民遇到的非紧急类问题。

所谓“接诉即办”，就是提高对“诉”的重视，加强“办”的力度。2019年1月1日起，12345市民服务热线开始将街道(乡镇)管辖权属清晰的群众诉求，直接派给街乡镇。街乡镇迅速回应“接诉即办”，区政府同时接到派单，负责督办。

(10)北京公共交通投诉电话扩展阅读

北京市违规停车的处罚：

《北京市实施<中华人民共和国道路交通安全法>办法》中规定：

第九十四条 驾驶机动车有下列情形之一的，处100元罚款：

（一）行经交叉路口、环形路口、道路出入口或者进出、穿越道路未按照规定行车、停车或者让行的；

（二）通过无交通信号控制路口未减速让行的；

（三）通过无交通信号或者无管理人员的铁路道口未减速或者停车确认安全的。

第一百零一条 驾驶机动车有下列情形之一的，处200元罚款：

（一）违反规定停放车辆的；

（二）违反规定临时停车的；

（三）出租汽车违反规定停车上下乘客的；

（四）出租汽车违反规定在道路上停车待客、揽客的；

（五）公共汽车、电车违反驶入停靠站规定的。