Ⅰ 淘宝介入后卖家同意退款还会处罚吗
淘宝介入后卖家同意退款不会处罚,会算作纠纷退款率。
一买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。判定纠纷退款的依据:
1. 退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
2. 售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。符合以上任意一种情况都算纠纷退款。纠纷退款率计算方法。
二纠纷退款率对卖家的影响:
3.对商品搜索的影响。
4.对直通车的影响。
5.对卖家营销活动的影响。
注:淘宝介入且核实商品存在问题的,将给予描述不符的处罚,核实卖家未履行承诺的,将给予违背承诺的处罚(如未履行7天退货服务,会给予账户违背承诺4分扣分处罚) 。
Ⅱ 买家淘宝退款 卖家会被扣分吗
不会的,这个只要选对理由就不会,例如,退货退款,七天无理由,与买家协商一致,特别是七天无理由,不会产生影响的,退款率过高的话对产品有一定的影响,但是单个的话基本是不会有营销的,放心吧,动态评分和自己的发货物流服务有关,客户评价的,所以,不用担心,信誉度更加不会影响了
Ⅲ 淘宝网退款卖家扣分吗
不会扣分的,就退款申请而言,没有影响,淘宝只看这笔维权是否生成纠纷退款率或退款率。 就店铺经营而言,会有影响,就是店里的退款率会增加
Ⅳ 淘宝介入后主动同意退款好吗,会不会扣分
不会扣分 但是会有纠纷退款率
退款纠纷率:近28天内,客服介入退款(售中+售后)笔数/支付宝总成交笔数。
Ⅳ 淘宝退款纠纷,店铺会被扣分吗
纠纷不会被扣分也不会影响评级,但是差评就会影响,纠纷就是有争议才纠纷的淘宝处理后才对店铺有影响
Ⅵ 淘宝介入处理对纠纷退款率和处罚的影响是什么
淘宝介入处理对纠纷退款率和处罚的影响有:
1、影响宝贝的综合搜索
综合搜索会参考店铺近30天的纠纷率,建议您主动做好店铺中的售中售后服务,把纠纷率控制在同行均值以下,相信对您的排名会有帮助。店铺近30天的纠纷率可在店铺信誉页面查看。
2、暂停淘宝直通车软件服务
如果卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到限制标准的,将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。
(6)淘宝纠纷退款会扣分吗扩展阅读:
纠纷退款是指买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家的退款。(小二介入处理判决前自行协商处理完毕的,不计入纠纷率;建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)。
判定纠纷退款的依据:
1、 退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
2、 售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。
符合以上任意一种情况都算纠纷退款。(例如客服介入判决退货退款,判定商家责任,后续退款买家撤销后也会计入退款纠纷)
纠纷退款率:(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%,其中支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数。
Ⅶ 淘宝买家申请退款后,卖家未处理,然后买家请小二介入维权 这样的卖家会不会被扣分
不会出现这种情况,退款处理中的交易无法申请淘宝介入,只有卖家拒绝退款申请的交易才可以申请淘宝介入。
申请退款之后会有退款超时,超时系统自动达成退款协议。
退款维权申请成功后系统会有相应的超时提示:自申请之日起多少天内卖家没有响应退款,系统会自动退款。不同退款原因提示的时间会有不同,具体如下:
买家已付款状态:
拍错了/订单信息错误 2天
不想要了 2天
未按约定时间发货 3天
缺货 3天
卖家已发货状态及售后维权:
商品需要维修 5天
收到商品破损 5天
商品错发/漏发 5天
收到假货 无超时,客服直接介入
发票问题 5天
退运费 5天
收到商品描述不符 5天
商品质量问题 5天
七天无理由退换货 3天
未按约定时间发货 5天
Ⅷ 淘宝纠纷退款会扣分吗
不会扣分的,
但是会影响您的退款率和纠纷率的
个人观点,仅供参考。
Ⅸ 淘宝介入评审判定前同意退款还会扣分吗
同意退款并将钱返还买家,就不会扣分了。
Ⅹ 淘宝处理退款纠纷,卖家会被扣分吗
你好,我给你绝对的答案。看图理解、
记得采纳 不会扣分的·