催收投诉量

1. 可不可以投诉催收员，以及诉讼。

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应答时间：2020-07-20，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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2. 信用卡催收人态度不好可以投诉吗

欠钱不还在先，人家态度怎么可能好。
一、 最高法最高检联合发布《关于妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》，称银行两次催收3月未还为恶意透支。
1、 第一，在司法解释中，对“恶意透支”增加了两个限制条件：一是发卡银行的两次催收；二是超过三个月没有归还。
2、 第二，因为“恶意透支”这种信用卡诈骗犯罪是故意犯罪，因此在主观上具有非法占有的目的，这是该行为非常重要的构成要件。
3、 第三，这次司法解释明确了“恶意透支”的数额，“恶意透支”的数额是指拒不归还和尚未归还的款项，不包括滞纳金、复利等发卡银行收取的费用。
4、 第四，根据宽严相济的刑事政策，在法院未判决或者公安机关未立案之前，偿还了这些透支款息的，从轻处理或者不追究刑事责任，这样既依法追究那些“恶意透支”的诈骗行为，同时又发挥法律的警示和教育作用，尽可能地缩小刑事打击面。
二、 依照《中华人民共和国刑法》第一百九十六条的规定，“恶意透支”属于信用卡诈骗的犯罪行为。
1.刑法第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
2. 刑法第一百九十六条规定：恶意透支，数额在1万元以上不满10万元的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额较大”；数额在10万元以上不满100万元的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额巨大”；数额在100万元以上的，应当认定为刑法第一百九十六条规定的“数额特别巨大”。

3. 暴力催收咋投诉

1、未经借款人本人允许，拨打借款人通讯录内的亲人或者好友电话并进行多次内骚扰。
2、通过容微信、短信等方式恐吓、威胁借款人或者通讯录亲友及家人、；
3、借款人逾期后每日催收电话超过3个以上；
4、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段；
5、曝光借款人个人信息；
6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的；
7、逾期后逾期费高于中国人民银行规定逾期利率；
8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款；
9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码；
10、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为。

4. 投诉催收怎么投诉

首先，你想要投诉催收的话，先要了解催收是哪个银行，或者哪个贷款平台的人员，
其次，你可以向银监会进行投诉，只要催收员有违规的行为，都可以投诉。

5. 面对网贷逾期后的暴力催收，哪些投诉方法是最有效的

在生活中，不少朋友都受到过网络带宽的侵害，如果不小心遇到了不正规的网贷平台，那么高额的贷款利息可能让借款人根本没办法还清欠款，并且一旦发生逾期，借款人就可能会遭受到暴力催收，暴力催收是众多借款人最痛恨的行为，那么如果遇到了这种情况，借款人该如何举报呢？
随着人们对网贷需求的增大，市面上也增生了不少网贷机构，其中难免有一些不正规的平台，这些平台的贷款利息非常高，并且还伴随着许多其他费用，这让很多有资金需求的朋友成为了网贷平台不断“吸血”的对象，很多借款人看到了这一点，于是开始拒绝还款，但是这些网贷平台通常是不会轻易放过借款用户的，平台会对借款人采取一系列的催收手段，例如爆通讯录等，这些暴力催收方式给借款人的生活造成了非常恶劣的影响。
随着国家对网贷平台的不断监管，对于暴力催收这种情况，国家也作出了明确的禁止要求，如果遇到暴力催收的情况，那么我们可以通过以下渠道进行投诉：
1、报警。如果涉及严重的暴力催收情况，最直接的方法就是可以报警，因为暴力催收对于借款人的生活来说，已经造成了严重的影响，所以可以直接到当地的公安局申请立案处理，建议保留相关证据，例如聊天记录，录音录像等。
2、银监会。银监会对于我国金融行业起到监管作用，如果借款人不小心申请了不正规的网贷，并且遭遇暴力催收，那么可以直接往银监会进行投诉，借款人可以拨打银监会的客服热线投诉，也可以通过银监会官方网站留言投诉。
3、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。12321是一个专门受理骚扰电话、垃圾短信、诈骗电话等举报业务的平台，一些不正规网贷平台最常见的催收方式就是爆通讯录，如果借款人遭遇电话骚扰，那么就可以通过这个平台进行投诉。
如果借款人遭受到了网贷平台催收人员的暴力催收，那么可以通过以上方式进行投诉，建议大家在申请网贷时，尽可能选择一些比较知名的平台，例如支付宝借呗、网络有钱花等，借款用户一定要学会甄别贷款机构的资质，以免借到不合规的网贷，给自己惹来麻烦。
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6. 逾期的情况下，遭遇暴力催收现象该如何进行有效投诉

首先，暴力催收是违规行为，因银监会有明文规定网贷逾期不得进行暴力催收。其次，暴力催收手段是部分网贷平台对于逾期时间较长或没有还款意愿的贷款人进行的手段，企图让贷款人强制性还款的行为。但是有一种很奇怪的现象，自从去年银监会对现金贷等网贷的整顿加强之后，部分现金贷平台已经不再放贷，同时有些现金贷平台似乎已经感觉到此次整顿的力度之大，所以，为了在现金贷业务停止之前，开始大规模的回笼资金，甚至对贷款还没有逾期的贷款人也开始进行暴力催收。而面对这种情况，让没有逾期的贷款人既疑惑又气愤。在网贷没有逾期的情况下，遭遇暴力催收现象该如何进行有效投诉？

第一种、直接进行投诉。

可以在该网贷平台的APP、网贷官网、公众号进行投诉、当投诉数量达到既定标准第三方会停止此平台公众号。现在一个企业资质可以注册的公众号个数减少了，一旦同一主体被纳入黑名单，该公众号就会被屏蔽，上次银监会发布合规备案之后，许多非正规的网贷小程序与公众号都被大面积的查封。

第四种、通过银监会官网投诉。

投诉者可以根据自己的所遭遇的情况，然后通过银监会官网进行反应具体情况，投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，然后会作出相应的管理措施。

第五种、通过中国互联网金融协会。

中国互联网金融协会对网贷存在的乱象有权进行管理与整顿，而且每次都发布重量级的条约和通知，所以，通过中国互联网金融协会网站进行投诉，也可以解决某些网贷平台的暴力催收等乱象问题。

在网贷没有逾期的情况下，网贷平台就进行暴力催收显然属于最后的垂死挣扎，明知现金贷业务在银监会的整顿下会被取缔，所以，在最后阶段想着多回笼一点资金，所以至合同于不顾，对未到期的贷款进行催收，这种做法有一种赌徒的心态。

而对于暴力催收现象，尤其对于贷款还未到期就催收的这种情况，贷款人在投诉该网贷平台时，最好前提保留好证据证明。

7. 催收公司投诉分类可以分为哪些

可以分为：电话催收、外访催收、委外催收、网络拍卖、诉讼催收。

8. 你们催收人员暴力催收严重影响我通信录。等着我举报投诉吧

你好！这个投诉举报貌似没什么用，虽然有些催收的手段是不合法的，但也是不得已而为之，如果都好好说话，貌似对债务人也没卵用。

9. 催收时应该如何有效投诉

如果是银行催收，那么：

一般情况下，各家商业银行都有接受客户投诉的渠道（如客户服务中心）和处理流程，以便应对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得妥善解决。银行也应向客户说明投诉的程序。
若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
不过，需要提醒的是，银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施，查明实情并按需要规定银行采取补救措施。但无论银监会对银行采取任何措施，均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。

10. 我是做催收的，微信加了个债务人，太冲动把通讯录发给他看，他投诉了

你通讯录都发给人家了，去爆他通讯录呀！很多人都说了，欠钱就要还不要给他喘息机会，本来就是靠这个拿提成