恶意骚扰投诉成功率

Ⅰ 被买家投诉恶意骚扰怎么办

1、沟通：来跟买家好好沟通，看能不自能协商。

2、截图：买家的聊天记录截图，选出有力证据。

3、找小二：沟通不了，如果自己有理有据，马上找淘宝小二申诉，让小二处理。

4、屏蔽：屏蔽这个买家，不会收到买家的恶意骚扰信息了。

5、向110报警。如果确定对方恶意骚扰，向110报警，举报对方骚扰私人生活。

(1)恶意骚扰投诉成功率扩展阅读：

“被买家投诉恶意骚扰”的注意事项：

1、被买家投诉恶意骚扰要注意不要进行恶意报复。

2、平时出门注意个人安全，以免买家在现实生活中进行报复。

3、要注意保护自己的个人隐私，以免造成更大的精神和财产损失。

4、可以协商处理的尽量协商处理，不要以暴制暴。

Ⅱ 买家投诉卖家恶意骚扰，投诉成功会怎样处罚

恶意骚扰定义

恶意骚扰，是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害专买家服务满意权益的属行为。买家可发起恶意骚扰维权。维权成立，每次扣十二分；情节严重的，视为严重违规行为，每次扣四十八分。

恶意骚扰投诉发起条件

1. 非天猫交易，交易状态为“交易成功”的0-15天内；

2. 买家给出中差评且双方已完成互评。

恶意骚扰投诉发起路径

1. 到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。

2. 到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮，在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”，然后选择恶意骚扰维权。

恶意骚扰维权举证要求

写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：

1. 完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）

2. 阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）

3. 淘宝站内信截屏

4. 手机短信照片

等等，证实对方存在恶意骚扰行为。

恶意骚扰投诉处理时间

恶意骚扰维权发起后，客服将在4个工作日给出处理意见

如果对维权处理结果不认可，可进行申诉。

Ⅲ 收到买家“恶意骚扰”的投诉，会成立吗

不会成立，在你描述中您没有骚扰的情节，这样的投诉会撤销。

Ⅳ 被恶意客户投诉恶意骚扰会成立吗

不成立

Ⅳ 买家投诉恶意骚扰，怎样才能胜诉

情况一：恶意投诉的问题源于卖家对其辱骂行为

正常情况下，辱骂其实还暂时不能构成恶意骚扰投诉，因此，买家们若有这方面的意见，可在申诉里面说清楚交易沟通情况，到时，淘宝会介入做核实。倘若你的买家已经发起恶意投诉，卖家们可用旺旺及时做好沟通，以免投诉成立。

情况二：恶意投诉实际是投诉商品假货/虚假交易/售后

当出现恶意投诉情况时，卖家们最好核实清楚是否有给买家频繁电话或者短信骚扰的情况，若查实没有的话，恶意骚扰就不成立了。买家也应该在申诉页面说清楚交易沟通的情况，淘宝好做处理。在这点上，也是建议卖家们用旺旺做好沟通。

情况三：投诉电话恶意骚扰

若卖家并没有在电话联系买家，须得提供商家的拨打记录证明，并且在申诉页面里面说明情况。假若卖家们真想电话联系买家，也不要在晚上时间联系客户或者在平时连续拨打客户的电话。有问题尽量在旺旺沟通。

(二)投诉情况发生后该如何应对

若卖家们真的被投诉恶意差评了，作为被维权方需要在收到维权的3天内提供相关的阿里旺旺聊天截图、旺旺举证号、站内信截图、手机短信图片和通话清单等。客户在收到这些资料后，会在3-5个工作日内处理完毕。

卖家们被买家投诉恶意骚扰怎么办?最好在平时沟通的过程中保留一些聊天记录，以备不时之需。

Ⅵ 恶意骚扰投诉会成功吗

1.打开腾讯手机管家——安全防护——骚扰拦截

2.管家除了可以拦截垃圾短信外，还可以拦截骚扰电话，将讨厌的号码设为黑名单。

3.将曾经发来短信、打来电话的所有号码都加入黑名单。这样就可以防止这些号码再次发短信、打电话过来骚扰用户。

4.其次，设置拦截关键字。

5.垃圾短信中常出现的词语设置为关键字，这样只要带有这些内容的短信都会被腾讯手机管家拦截。

6.最后，可以“举报”拦截到的垃圾短信和骚扰电话，这样可以提升腾讯手机管家拦截的精准度，让“智能拦截”更可靠

Ⅶ 淘宝什么情况会构成买家投诉卖家恶意骚扰维权成立

不会成立。

关于卖家承诺好评返现/删评返现属于卖家的私人承诺行为,有违淘宝网评价产品的初衷,评价是为了让买卖双方针对交易公平自由的表达真实感受，同时也给其他会员参考和提示。如果通过返利而诱导好评，会给更多的消费者带来误导，所以关于评价返现问题目前淘宝网是无法帮维权受理的。

淘宝关于恶意骚扰的定义

恶意骚扰，是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家，妨害买家服务满意权益的行为。买家可发起恶意骚扰维权。维权成立，每次扣十二分；情节严重的，视为严重违规行为，每次扣四十八分。

(7)恶意骚扰投诉成功率扩展阅读：

恶意骚扰维权举证要求

一、致维权方

请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）

2、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）

3、淘宝站内信截屏

4、手机短信照片

等等，证实对方存在恶意骚扰行为。

二、致被维权方

您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下选项来进行下一步申诉：

A、如您不存在此行为或是无心所致，请马上和维权方联系，争取第一时间消除误会；

B、如您未存在此行为，但无法联系上维权方或协商无果，请您做出合理解释并提供如下凭证证明：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）

2、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）

3、淘宝站内信截屏

4、手机短信照片

5、通话清单

等客观有效证明。被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。

Ⅷ 被买家投诉恶意骚扰，请问该怎么办会有什么处罚

我怎么觉得你的做法严重过度，你应该多失恋几次。坦率说你的客服遇到你这样的BOSS是人生悲剧。

按你描述，你的客服只是向顾客发出一个短信，且短信内容不涉及威胁、不利对方的意图。评价的评语是双方权利，在不违反规则的前提下，可以任意发挥。那淘宝接到骚扰投诉后，最多会向你发出警告，而且可能还没有向你发出警告，仅是受理买家投诉。你的所谓亲自打电话、被骂了N长时间，这算骚扰。骚扰投诉如果成立会扣除店铺分12分，这是A类违规处罚；情节严重会作为B类严重违规一次扣除48分，也就是永垂再见。但是，如果仅是客服发出的无关痛痒的短信，这个骚扰投诉根本不可能成立；但你的电话，这很难说，也就是你的客服并没有明显的违规，但你的后续行为可能有这个结果。

而你的“上传了我对客服人员的处理公告，并且表示愿意赔偿”，也就是在规则中不可能认定为骚扰的结果，但显然你承认了骚扰的行为，这是愚昧的做法。息事宁人并不表示你要弄巧成拙。这个投诉的结果按照你描述的这么多，撇除你的所做所为，应当没有任何处罚结果。

你的客服做法是正确且适当的，并没有失当；而你的做法是过度和过头的，过分恐惧投诉。你的客服在任何大卖家那里虽然不一定获得奖励，但一定不存在处理；但你作为客服一定会被勒令再学习或是直接下岗走人。

Ⅸ 淘宝投诉卖家恶意骚扰成功率高吗

建议将骚扰记录截图，登录电脑版淘宝网，点击投诉卖家，说明具体事由进行投诉。

Ⅹ 给买家打了3次电话算恶意骚扰 投诉成立吗

这个问题很麻烦的，不知道你用的是淘宝还是拍拍、我也遇到过，不过是让我内骂回去了容再没有敢给我打。碰到这样的情况，你可以去官方客服举报店铺，提供有利的证据，申请严厉处罚。1.这些店铺一般都非常有经验，你要注意自己要做到有理有力。2.店铺骚扰你，你就骚扰官方客服3.如果你什么证据也拿不出来，你就整天闹客服是个好办法，每天都催，客服不处理，你就找客服经理。随便说一下，之前骚扰我的店铺，已经关门大吉了。呵呵。备注：凡事互相理解，做生意不容易的。