generic侵权申诉模板

① Porters Generic Strategies

1980年前后，michael porter把产业组织理论的结构－行为－绩效模型（简称SCP模型）引入战略管理，提出了产业竞争力模型(Competitive Forces Model)：供应商、竞争者、购买者、潜在进入者、替代品为影响产业竞争的五力。并在此基础上，提出了一般竞争战略(Generic Strategies)，即成本领先战略（cost leadreship）、差异化战略（differentiation）和集中战略（focus），即竞争战略理论。后人研究时，又把集中战略划分为集中的降低成本战略和集中的特色产品战略。

② 圣安地列斯目录下的models\generic里的vehicle原来是一个文件夹，被我手残弄成这样了怎么办急

楼主你好！

其实在你那边看来也许是个文件夹，但是实际上，他是一个TXD文件。

你无法打开它是因为你没有打开它的方式，现在楼主你只需要下载个TXD查看器就行了。

至于打开它·····它被打开后就是这个样子：

③ 亚马逊上Generic“侵权”怎么办

出口易是亚马逊推荐FBA头程服务商，以下信息来自雨果网供参考：
亚马逊平台上，因Generic商标侵权而出事的卖家为数众多，卖家们纷纷根据情况使出浑身解数来解冻账号。雨果网整理了目前卖家成功申诉的邮件模板，以及向亚马逊招商经理处了解了最新信息，希望对大家有所帮助。
对Generic事件的发展，网上梳理出了大概脉络：
以美国站为例，第一轮清洗发生在1月24、25日，这一轮清洗的基本都是开店不超过6个月的个人卖家账号，本轮清理数量较多。据了解，第一位发帖求助涉事卖家，发帖时间正是1月24日——大年二十七；
第二轮发生时间在2月1日-4日，这一批清理的是账号表现比较好，包括全球开店和销量较高的一些大号；
此后就是2月6号开始的第三轮清洗。据业内人士统计，这轮被封账号数量非常多。2月4号之前，一个申诉抱团群有500多人，但从2月6号到2.7号下午群成员又增加了300多，多数卖家急于寻找申诉办法。
亚马逊给卖家的邮件
尊敬的客户：
您好！
非常遗憾地通知您，我们已经暂停了您的销售权限并暂时冻结了您的资金。因为您售卖的下列商品或品牌涉嫌违反了亚马逊政策：
保护知识产权政策: 亚马逊网站禁止发布任何侵犯第三方知识产权的商品或其他资料信息。亚马逊尊重他人的知识产权，并致力于避免我们的买家收到侵权的商品。
......（此处省略为商品SKU相关信息）
请在5个工作日内一次性提交下列所有文件并反馈至：
[email protected] 请您根据文件内容，给予文件恰当的英文名称。
1. 任何可以证明该商品来源的辅助单据，包括发票，收据，采购合同，发货单等。请提供90天内能够反映您的库存数量的有效单据。
2. 您的供应商信息，包括：名称，电话，地址，网站等信息。
3. 如果您不是该品牌的所有者，请提供品牌所有者的商标注册证明，以及从品牌权利人到该账号的完整授权链证明(在有效期内的授权证明)。
4. 如果您是该品牌的所有者，请提供品牌注册证明，公司营业执照或个人身份证。
5. 任何其他您想提供的证明。
【重要提示】
1. 如果您的商品实际为白牌，或品牌未在当地市场（例如北美与欧洲）注册，请将您的商品详情（名称，品牌，描述）更改为白牌。例如： 逗Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black地.
2. 请注意不要覆盖您所提交的文件的任何部分，并且所有材料须清晰可辨。
3. 若再次违规，您的帐户可能会被关闭。


卖家的申诉和邮件模板
根据亚马逊的邮件，卖家纷纷开始向亚马逊写去申诉邮件，在1月24日发帖求助的卖家，已经申诉成功。他收到了亚马逊暂时取消其销售权的邮件，但他销售的产品都是没有品牌的，在标题、描述、品牌处都写的逗GENERIC地。之后，他直接发邮件到[email protected]（没有提供任何发票、收据、授权证明），不是通过后台直接申诉的。他表示，建议不要开case，因为开case全是转发，亚马逊基本不会回复。同时，他在发邮件之前删除了所有的generic产品。
他的邮件内容如下：
Hello, thank you for your reply.First of all,the three procts are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as 逗generic地. absolutely compatible procts,you can get it from their title, brand, and proct description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these procts involved.
At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much。
另一位中招卖家，在这封邮件的基础上又加了一段话:And we fill the "Generic" as the brand name cause on you site it said " If you are not listing a branded proct, use "Generic" in the brand attribute". Even on the uspto/trademark , the "Generic" brand is also dead.
之后，这位卖家从申诉到被解封只用了半天时间，该卖家账号是新的，邮件中没有加发票，在邮件申诉前，卖家也把涉事的几个generic listing删掉了。
建议涉事的卖家可以参考这些邮件内容，并结合自身情况。对于亚马逊要求的供应商发票、收据、合同或交货单副本等尽可能提供和配合。
亚马逊招商经理建议逗只要seller的这个产品真的是中性的，那就是可以申诉的。地


亚马逊商标备案相关
据了解，亚马逊商标备案所需资料如下：
一、产品信息：包括产品名称、产品实拍图片、产品外包装图片等；
二、商标品牌网站：需要全英文网站，网站域名最好和品牌一致，网站上要有相关产品信息，购物型和展示型均可，这种网站花几百元钱买个模板网站即可；
三、企业邮箱：和品牌名一致的企业邮箱。
据悉，准备好资料，就可以按照备案流程，在Amazon后台提交备案资料，审核通过后，就可以批量上传用GCID来发布产品了。
商标在亚马逊平台上备案很重要。因为没有商标备案的Listing，即便加入了自己的商标，也并不能很好地受到亚马逊保护，而更致命的是，由于亚马逊平台的Listing所有权是属于亚马逊，如果没有做商标备案，平台会根据销量、好评、短期销量等权重因素，把Listing的编辑权让渡给销售好的卖家（有卖家跟卖情况下）。这样就会出现一种情况，你自建的Listing被篡改了，别的卖家修改了标题或者加上自己的商标。

④ 名为“Generic PUP.x！f”的文件是病毒吗如何处理

不是病毒，以下网址可以查到，http://vil.nai.com/vil/content/v_155677.htm 。
在腾讯电脑管家和麦咖啡的官网上可以看出标明的Type(类型)仅为Program(程序)而不是virus(病毒)或Trojan(木马) 之所以会被列为“可能有害的程序”，是因为快速重启.exe”和“快速关机.exe”这两个文件的关系，Generic PUP.x!f直接调用了系统的相关开关机命令来完成快速开关机的功能，被杀软误认为是一种病毒行为，因为不是通过常规的一步步关机，而是“快速”的关机。另外，这两个文件还是在系统文件夹里，所以被误认了。
既然不是病毒，自然也就无需清除了，建议“忽略”这项提示！

⑤ generic U怎么修复

你的设备型号应该是金士顿的，但要是恢复专业数据的话要找专业的人做，如果自己做恐怕有些难度，并且成功的几率不好说。
如果你只是想恢复被generic 禁止的程序禁止的某些程序，你可以试试以下办法（个人提供的办法仅供参考）:
1.就是病毒。开机后会提示Generic Host Process for Win32 Services 遇到问题需要
关闭”“Remote Rrocere Call (RPC)服务意外终止，然后就自动重起电脑。一般该病毒会在注册表HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run 下建立msblast.exe键值，还会在c:/windows/system32目录下会放置一个msblast.exe的木马程，解决方案如下：
RPC漏洞
详细描述:
最近发现部分RPC在使用TCP/IP协议处理信息交换时不正确的处理畸形的消息导致存在一个安全漏洞。该漏洞影响使用RPC的DCOM接口，这个接口用来处理由客户端机器发送给服务器的DCOM对象激活请求(如UNC路径)。如果攻击者成功利用了该漏洞将获得本地系统权限，他将可以在系统上运行任意命令，如安装程序、查看或更改、删除数据或者是建立系统管理员权限的帐户等.
已发现的一个攻击现象：
攻击者在用户注册表HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run 下建立一个叫“msupdate”(估计有变化)的键，键值一般为msblast.exeC:/windows/system32目录下会放置一个msblast.exe的木马程序.
另外受攻击者会出现“Generic Host Process for Win32 Services 遇到问题需要关闭”“Remote Rrocere Call (RPC)服务意外终止，Windows必须立即重新启动”等错误信息而重启。
第二种情况是排除病毒后，还出现这样的问题，一般都是IE组件在注册表中注册信息被破坏，可以按下面的方法去解决该问题：
1 在"开始"菜单中打开"运行"窗口，在其中输入"regsvr32 actxprxy.dll"，然后"确定"，接着会出现一个信息对话 框"DllRegisterServer in actxprxy.dll succeeded"，再次点击"确定"。
2 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 shdocvw.dll
3 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 oleaut32.dll
4 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 actxprxy.dll
5 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 mshtml.dll
6 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 msjava.dll
7 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 browseui.dll
8 再次打开"运行"窗口，输入"regsvr32 urlmon.dll
如果排除病毒问题后，做完上面的几个IE组件注册一般问题即可得到解决。 3.如果电脑有打印机，还可能是因为打印机驱动安装错误，也会造成这个错误。解决方法如下：
重装打印机驱动程序。
一般情况下做到上面三步后，该问题即可得到全面解决。

⑥ 病毒 Heur.Trojan.Generic (修改)

请到安全模式下查杀!!!
补充如下:
一般杀毒软件如卡巴斯基能提示发现病毒dll，但是不能删。最简单的方法是用一个叫unlocker的软件（[/size][url=http://ccollomb.free.fr/unlocker/unlocker1.8.5.exe][size=3][color=#261cdc]http://ccollomb.free.fr/unlocker/unlocker1.8.5.exe[/color][/size][/url][size=3]），下载安装完后分别解锁system32文件夹下的病毒文件名dll文件和system32\drivers文件夹下的同名sys文件（安装完那个软件后会在右键菜单上自动生成一个unlocker的菜单项），然后就可以把病毒文件删除了（不用unlocker解锁是删不掉的，两个都要删除，否则进入桌面会提示找不到文件）。

最后打开注册表编辑器（在运行里输入regedit打开），分别在
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Controlset001\Services
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Controlset002\Services
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
下找到以病毒文件名命名的项并删除。

⑦ trojan.generic误报

trojan.generic.4046010只要是前面是trojan.generic后面一大堆数字的基本全是误报

⑧ 如何解决亚马逊Generic&unknown侵权在传达什么消息，是有意为之

出口易是亚马逊推荐头程服务商，以下信息来自雨果网供参考：

亚马逊平台上，因Generic商标侵权而出事的卖家为数众多，卖家们纷纷根据情况使出浑身解数来解冻账号。雨果网整理了目前卖家成功申诉的邮件模板，以及向亚马逊招商经理处了解了最新信息，希望对大家有所帮助。

对Generic事件的发展，网上梳理出了大概脉络：

以美国站为例，第一轮清洗发生在1月24、25日，这一轮清洗的基本都是开店不超过6个月的个人卖家账号，本轮清理数量较多。据了解，第一位发帖求助涉事卖家，发帖时间正是1月24日——大年二十七；

第二轮发生时间在2月1日-4日，这一批清理的是账号表现比较好，包括全球开店和销量较高的一些大号；

此后就是2月6号开始的第三轮清洗。据业内人士统计，这轮被封账号数量非常多。2月4号之前，一个申诉抱团群有500多人，但从2月6号到2.7号下午群成员又增加了300多，多数卖家急于寻找申诉办法。

亚马逊给卖家的邮件

尊敬的客户：

您好！

非常遗憾地通知您，我们已经暂停了您的销售权限并暂时冻结了您的资金。因为您售卖的下列商品或品牌涉嫌违反了亚马逊政策：

保护知识产权政策: 亚马逊网站禁止发布任何侵犯第三方知识产权的商品或其他资料信息。亚马逊尊重他人的知识产权，并致力于避免我们的买家收到侵权的商品。

......（此处省略为商品SKU相关信息）

请在5个工作日内一次性提交下列所有文件并反馈至：

[email protected] 请您根据文件内容，给予文件恰当的英文名称。

1. 任何可以证明该商品来源的辅助单据，包括发票，收据，采购合同，发货单等。请提供90天内能够反映您的库存数量的有效单据。

2. 您的供应商信息，包括：名称，电话，地址，网站等信息。

3. 如果您不是该品牌的所有者，请提供品牌所有者的商标注册证明，以及从品牌权利人到该账号的完整授权链证明(在有效期内的授权证明)。

4. 如果您是该品牌的所有者，请提供品牌注册证明，公司营业执照或个人身份证。

5. 任何其他您想提供的证明。

【重要提示】

1. 如果您的商品实际为白牌，或品牌未在当地市场（例如北美与欧洲）注册，请将您的商品详情（名称，品牌，描述）更改为白牌。例如： “Generic Cell Phone Case for iPhone5 Black”.

2. 请注意不要覆盖您所提交的文件的任何部分，并且所有材料须清晰可辨。

3. 若再次违规，您的帐户可能会被关闭。

卖家的申诉和邮件模板

根据亚马逊的邮件，卖家纷纷开始向亚马逊写去申诉邮件，在1月24日发帖求助的卖家，已经申诉成功。他收到了亚马逊暂时取消其销售权的邮件，但他销售的产品都是没有品牌的，在标题、描述、品牌处都写的“GENERIC”。之后，他直接发邮件到[email protected]（没有提供任何发票、收据、授权证明），不是通过后台直接申诉的。他表示，建议不要开case，因为开case全是转发，亚马逊基本不会回复。同时，他在发邮件之前删除了所有的generic产品。

他的邮件内容如下：

Hello, thank you for your reply.First of all,the three procts are generic(no brand!),or the brand(s) is not registered in the local market selling to, for example North America and Europe, my listings (title, brand and description) as “generic”. absolutely compatible procts,you can get it from their title, brand, and proct description.What we sale are generic,If you insist!Please let me know which brand and intellectual property rights these procts involved.

At present, I have checked all the stock of goods, other goods do not have any problems. Look forward to your reply more information, let me check and solve,and provide relevant information. thank you very much。

另一位中招卖家，在这封邮件的基础上又加了一段话:And we fill the "Generic" as the brand name cause on you site it said " If you are not listing a branded proct, use "Generic" in the brand attribute". Even on the uspto/trademark , the "Generic" brand is also dead.

之后，这位卖家从申诉到被解封只用了半天时间，该卖家账号是新的，邮件中没有加发票，在邮件申诉前，卖家也把涉事的几个generic listing删掉了。

建议涉事的卖家可以参考这些邮件内容，并结合自身情况。对于亚马逊要求的供应商发票、收据、合同或交货单副本等尽可能提供和配合。

亚马逊招商经理建议“只要seller的这个产品真的是中性的，那就是可以申诉的。”

亚马逊商标备案相关

据了解，亚马逊商标备案所需资料如下：

一、产品信息：包括产品名称、产品实拍图片、产品外包装图片等；

二、商标品牌网站：需要全英文网站，网站域名最好和品牌一致，网站上要有相关产品信息，购物型和展示型均可，这种网站花几百元钱买个模板网站即可；

三、企业邮箱：和品牌名一致的企业邮箱。

据悉，准备好资料，就可以按照备案流程，在Amazon后台提交备案资料，审核通过后，就可以批量上传用GCID来发布产品了。

商标在亚马逊平台上备案很重要。因为没有商标备案的Listing，即便加入了自己的商标，也并不能很好地受到亚马逊保护，而更致命的是，由于亚马逊平台的Listing所有权是属于亚马逊，如果没有做商标备案，平台会根据销量、好评、短期销量等权重因素，把Listing的编辑权让渡给销售好的卖家（有卖家跟卖情况下）。这样就会出现一种情况，你自建的Listing被篡改了，别的卖家修改了标题或者加上自己的商标。

⑨ 申诉邮件怎么写才够味

申诉邮件怎么写才够味？--从Generic事件申诉成功案例说起

从昨晚到今天，有几个卖家告知说因为Generic事件导致受限的账号，经过多番的邮件申诉，终于解限了。相对于众多受限的账号来说，这只是极少的一部分，相信还有很多卖家，还蹒跚在申诉的路上，而能否顺利解限，尚且是个未知数。

这些账号成功解限的卖家，有些是我曾经给出了写申诉邮件的建议，也有的是我协助重新梳理了申诉的思路，甚至也帮学员写过邮件，虽然我无法确认这些在整个申诉中有多大的作用，但我想就在此事件中我所看到的情况和思考的东西和大家做一个分享。

首先因为Generic这个莫须有的商标侵权造成账号受限是超出绝大多数卖家的意料的，事件发生后，有些卖家慌了手脚，也有些卖家开始检视自己的账号和运营情况，开始有针对性的采取措施，具体的措施包括哪些呢？

写申诉邮件是第一步的，可是不是每个卖家的申诉邮件都做到了有的放矢，有些卖家在邮件中东一榔头西一棒槌写的乱七八糟，抓不住重点，而且邮件还很长，每个段落也很长，对于这种邮件，我们可以想象，处理此事件的亚马逊客服是不会耐着性子读完你的邮件的，既然不会用心读，自然也不会给什么有效的解决方案，所以，很多卖家遭遇的就是亚马逊一次次回复的模板邮件。原因很简单，你的申诉邮件没有写到位。

关于写给亚马逊客服的申诉邮件，我给出的建议是，申诉邮件要把握“五段式”邮件格式：第一段，简单综述当前遇到的问题（在综述段中，要注意不是导致账号受限的直接原因的问题，没必要提及），简述完问题，然后表示对出现的情况表示抱歉，同时说明针对这种情况，我们将采取以下措施，第二到第四段为改进措施段，在亚马逊的通知邮件中，往往叫做Plan of Action，用三个段落，分别就当前问题，潜在问题，以及更近一步的自我严格要求，以层层递进的方式讲述自己将要采取的行动措施，最后一段，总括段，在最后一段中，要抛出感情牌，希望亚马逊能够评估自己的行动方案，给以释放销售权限，同时做出保证，保证在账号解限后一定严格遵守亚马逊规则，成长为一个优秀的卖家等等。

如此一来，用五个段落形成一个完整的申诉邮件。需要注意的是，每个段落都不要太长，一般来说，一段文字以三到四行为宜，太长了，客服就失去了阅读的耐心。另外，段落之间要空行，以各个段落彼此的清晰来提醒客服更清楚的关注到你的表述点，还有就是，邮件中，问题点要简单讲述，不用过多强调。从心理学的角度上来说，你强调问题点时，其实是暗示对方问题点，而你强调解决方案和行动计划以及真诚的表态时，也同样可以起到暗示的作用。

当然，在此事件中，申诉成功的卖家都积极的提供了采购单据和发票，以详实的材料来证实自己是一个诚信的卖家，另外，申诉过程中，可能第一封邮件发出去石沉大海了，怎么办？不等不靠，继续申诉，反正最坏的结果就是账号被限制，当你已经处在最坏的结果状态时，多努力一下都意味着让整个事件出现转机。

值得庆幸的是，这些卖家终于经过自己的不懈努力申诉成功了，虽然对于该事件来说，算是圈上了一个完满的句号，但对于亚马逊的运营来说，一切还都才刚刚开始，因为，作为依托于第三方平台的卖家，我们一定得小心谨慎，任何触及红线的行为，无论是投机还是无心之举，都可能导致我们前边的努力白白浪费了。