投诉与民航

A. 民航人员如何处理旅客投诉

民航人员处理旅客的投诉。针对旅客的投诉意见，他们会展开调查的。如果情况属实，他们肯定会按纪律处分的。到时候肯定给游客一个回复的。

B. 怎么投诉航空公司效果最好

以难易顺序排序，由简到难：

1、直接投诉领班/主管，现场解决问题。

2、先成行，即先斩后奏。旅行结束后，投诉至航空公司对应部门。

3、直接投诉到航空公司专门的投诉部门。

4、投诉到民航总局消费者投诉信箱·威胁诉诸法律。

5、如涉及其他国家，可寻求其他国家民航监管机构接入。

6、寻求包揽诉讼（champerty）帮助。

7、微博微信知乎等媒体公众平台。

航空公司服务

航空公司使用的飞行器可以是它们自己拥有的，也可以是租来的，它们可以独立提供服务，或者与其它航空公司合伙或者组成联盟。航空公司的规模可以从只有一架运输邮件或货物的飞机到拥有数百架飞机提供各类全球性服务的国际航空公司。

航空公司的服务范围可以分洲际的、洲内的、国内的，也可以分航班服务和包机服务。

C. 向民航总局投诉航空公司有效吗

浙江长龙航空公司一点都不负责拿我们农民工的钱开玩笑呢嘛， 我订的银川回到乌鲁木齐到答和田的联程票，银川到乌鲁木齐15:55_19:20 ， 乌鲁木齐到和田21:45_23:45， 期间是银川飞往乌鲁木齐的票延误两个小时，你公司也没有给我来任何的提醒，导致我没有赶上乌鲁木齐飞往和田的票，就说了一句不好意思完了， 白白的吃掉我的钱，还让我在买票住酒店花了一千多，一句不好意思能解决问题吗？ 把我的钱还给我 ，给我一个满意的答复， 没有一个满意的答复我天天打电话给你们公司要钱

D. 中国民航总局的投诉电话是多少

中国民航总局投诉电话是12326。

3月15日是国际消费者权益日，“12326”民航服务质量监内督电话于容2019年3月15日天正式开通。旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后没有得到满意答复，就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。

“12326”民航服务质量监督电话以原有的民航投诉电话为基础，主要功能是督促航空公司和机场等妥善处理旅客投诉，“12326”电话不是航空公司和机场投诉电话的替代者，而是监督者，航空公司和机场的投诉电话仍是消费者投诉的第一渠道。

(4)投诉与民航扩展阅读

以下事项不属于投诉受理范围：

1、存在明显的犯罪事实，应当向公安机关报案的；

2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁，或者判决、仲裁已经发生法律效力的；

3、涉及公安、海关、边防检查、检验检疫等其他行政机关行政行为的；

4、属于《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》受理范围但其他行政机关正在处理或者已经处理完毕的；

5、已做结案处理且无新的投诉理由的；

6、涉及依法履行民航运行安全及安全保卫职责的；

7、其他不属于民航服务质量问题的。

E. 怎样，到哪投诉中国民航

京、津、沪、渝
登录http://www.bj315.org投诉

消费者投诉受理电话
民航总局消费者事务中心
010-64287798
国际航空公司
010-64595912
010-64599155
东方航空公司
021-62689236
021-62689292
南方航空公司
020-86122306
020-86665436
海南航空公司
0898-65756315
0898-65756934
上海航空公司
021-62552726
021-62559088
厦门航空公司
0592-5739009
0592-5739091
深圳航空公司
0755-27776211
0755-27778655
四川航空公司
028-85393777
028-85393888
山东航空公司
0531-88522777
0531-85698269

F. 在民航上申请了对航空公司的投诉,如何取消投诉

可以找原来申请投诉的电话进行一个反馈，说这个事搞错了，是已经解决好了，可以撤销那个投诉就可以了，我们的回复，希望对你有所帮助，如果还有什么不了解的地方，可以关注我们

G. 如何投诉航空公司我觉得太无奈了我在那里投诉会给解决

您好，
投诉航抄空公司的袭渠道有很多，包括但不限于拨打航司客服热线投诉、航司官网投诉、民航局投诉、12315投诉等渠道，但是否能投诉成功就要考验你的民航法律知识以及投诉技巧了，不然很可能被航司一两句话就打发了，因为您根本不知道航司给出的理由对不对，也不知道如何验证和反驳，能够理解您的无奈。
综上，您可以先尝试下自行投诉或者直接委托第三方民航维权平台Fep代为投诉，这个平台我用过，挺实用的。若尝试了各种投诉都无效的话，那只能考虑诉讼维权了。如需帮助，可私信。
希望我的回答能帮到您，祝您顺利。

H. 对民航局政策不满意,怎么投诉

你好同学，可以在民航局的官方网站上进行投诉或者写信。不过，个人觉得投诉是没有用的，

没有人去管的，因为它不是以你的满意不满意而存在的！你可以试一试的，祝你好运，谢谢。