途家投诉

A. 途家网上客人预定房子后，因意外无法入住房东除了退还房款外，还要补偿一个晚上的房费对房东公平吗

途家网上客人预定房子后，因意外无法入住，房东除了退还房款外，还要补偿一个晚上的房费，该处理方式合法。

1、根据《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定：当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金；

2、当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；

3、当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。

(1)途家投诉扩展阅读：

1、因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任；

2、当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。当事人双方都违反合同的，应当各自承担相应的责任；

3、当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。

B. 途家网合法吗

途家网是一个比较成熟的互联网企业，合法合规。

C. 有没有住过途家民宿的亲啊，有没有什么感受途家靠谱吗

非常差，半夜没有了电，好像是电费没了，房东电话不接，投诉跟客服聊到一半，突然被拉了黑名单不能说话了

D. 途家里写的房东存在一级二级违规会失去超赞房东资格，请问

你 可以 查 看 一下 你 的订 单记 录， 就 能 在 其中 查 询到 你 住 过 的那间 房子 的 链 接 了，旁边 就 有 房 东页 面 的 。 如 果 该 房东 在途 家 有多套 房 产的话 ，里 面 就 都 会有 显 示 的 。

E. 在途家网订房被骗，途家耍无赖不负责任，怎么办

如果被骗了，没有更好的解决办法，应相信警方，第一时间向当地公安机关报警，越早越好，越利于案件的侦破。
全国统一报警电话110。
将被骗的细节、金额、使用的方法等向警察说清楚，案件一般是不难被破获。

F. 我在途家网上预定了房间，并已经付款成功，却告知我没房，说退款给我，我应该如何去投诉并维权

没造成损失投诉也不一定能成功呀。完成退款就可以了。

G. 途家网订房靠谱么有没有人定过质量怎么样

我可以很负责任的说，这家网站几乎就是诈骗。在他家定房间，取消后，第二天告诉你你需要再退款，而网上没有任何退款通道，人工服务告诉你过期了。

H. 途家退房问题

我今天也是，之前在途家订房，突然行程有变告诉房东不入住，已是入住前2天，房东不说订房款的问题，后来我一直等平台退款，原来房东把房款的100%都收了。

I. 请问途家网客服电话是多少

途家网客服电话：
400-188-1234

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