⑴ 信访和投诉有什么区别
1、概念不同
信访:政府针对群众反应问题设立的专门机构,群众反映问题专后信访办把问题转属到相关职能部门去解决。
投诉:直接到事件的行政主管部门反映问题,寻求帮助。一般情况是上级部门设立信访办,解决下面反馈上来的问题。
2、针对问题不同:
信访:主要是解决依法行政方面的问题。
投诉:主要解决民法涉及的问题,如消费等。
3、含义不同
信访:公民个人或群体以书信、电子邮件、走访、电话、传真 等多种参与形式与国家的政党、政府、社团、人大、司法、政协、社区、企事业单位负责信访工作的机构或人员接触,以反映情况,表达自身意见,吁请解决问题。
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。
4、法律依据不同:
信访法律依据:《信访条例》
投诉法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
5、投诉渠道不同:
信访渠道:信访工作机构(信访局、办)、电子信箱、投诉电话等。举报渠道:政法部门,纪检部门,政府相应职能部门等。
投诉渠道:消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。
⑵ 信访局重复投诉有影响吗
一般来说是不能重复投诉的,因为一但选择了投诉,就不能重复投诉。
⑶ 信访局网上投诉几天能给回复
15个工作日告知是否受理,如果受理30个工作日给予答复哦。。记得是工作日。
⑷ 信访人对复核终结意见不服下一步该去哪里投诉上告
信访人来对复核终结意见有异议的源可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。
《信访条例》
第三十五条信访人对复查意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。
复核机关可以按照本条例第三十一条第二款的规定举行听证,经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听证所需时间不计算在前款规定的期限内。
信访人对复核意见不服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
⑸ 遇到信访投诉,作为工作人员,该怎么处理
遇到信访投诉作为工作人员,一是劝解上访人员依法办事。同时讲解相关的法律条文。三是为上访人员联系和沟通相关的业务部门或者是司法机关接纳和处理信访事宜。供参考。
⑹ 信访局网上投诉几天能回信
没有受理通知吗?如果出现未受理或者网络故障未送达,岂不白白等两个多月?
⑺ 我去囯家信访局投诉,下达了督办我该怎么办
去国家信访局投诉,如所说下达了督办,根据办理要有必要的时间,如告之等通知,就安心等通知给结果,没告诉具体时间,等二周再联系问问
⑻ 信访遭报复可以向什么部门投诉
这社会就是狗屎
⑼ 信访局一次投诉不成还可再投诉吗
可以的多去几次都可以
⑽ 我的信访信件转了一圈,又转到了投诉部门里了,这还怎么解决问题吗
信访部门只起到一个监督作用,事情还是要职能部门处理的,所以给你转回去了。