㈠ 快递丢了打邮政投诉电话能全额赔偿吗
不一定。快递有快递的理赔规定。一般你在发快递的时候,如果对物品进行了保值,快件丢失快递公司会全额赔付,但如未保值,一般最多只赔付你,三倍左右的运费。
㈡ 快递丢失怎么投诉
如果抄你的快递、货物发生了袭破损、丢失等问题,一般情况下建议与当地网点先进行沟通,沟通无效后再找网点所属公司的总部进行投诉。如果站点推诿不予解决,请在第一时间向涉事物流、快递公司的总部进行投诉,而且需要选择便于展现的证据,比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道,在线提交相关诉求并保留截图,截图上需要体现出投诉时间、投诉内容等关键信息。
保留证据的目的是,如果你向物流、快递公司的总部提交投诉了,但七天内没有任何处理结果,或者已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意,需要走到投诉到相关部门才能解决的时候,这个时候,你需要提供相关证据证明自己的确向相关公司进行了反馈,否则相关部门是不会受理的,或者直接转给相关企业进行处理。
在确认自己的申诉符合要求之后,首先需要明确,你选择的公司到底是快递公司,还是一家物流公司!这点很重要,因为在我国现行管理体制下,快递公司和物流公司分属不同部门去管理。目前,快递公司由国家邮政局管理,物流公司则由交通运输部管理。如果你找错地方了,不仅耽误时间,还不能解决问题。
㈢ 快递弄丢了,在国家邮政管理局投诉真的有效吗
有用,不投诉轻易不会给你解决,赔偿你的金额多数是三倍运费。
投诉到国家邮政管理局赔偿的金额会更高,另外他们解决的态度会更积极。
否则快递的各种推诿不作为也是很头疼的。
㈣ 快递丢失了怎么办 如何投诉快递
快递丢失了可以让快递公司给予赔偿,有保价的按照保价金额赔偿,没有保价的按照运费的三倍要求赔偿。需要投诉快递公司,可以去拨打12305进行投诉。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
(4)快递不见了投诉邮政管理局扩展阅读:
《邮政业用户申诉处理办法》第七条用户可以拨打邮政管理部门的申诉专用电话或者登录邮政管理部门网站提出申诉,也可以采用书信等方式提出申诉。邮政管理部门应当向社会公开申诉专用电话号码、网站申诉路径、本单位申诉处理工作时间、通信地址等信息,方便用户、企业查询。
申诉专用电话号码是“12305”,前缀省会、首府、直辖市的区号。邮政管理部门在申诉处理工作时间内应当有人值守申诉专用电话。申诉专用电话因故暂停的,邮政管理部门应当公示暂停原因、暂停时间和其他申诉方式,维持申诉渠道畅通。
㈤ 快递公司快件丢失,投诉邮政管理局罚款后钱是给我们吗
不给,只会给你补你件的钱,你可以先要求补件,如果不行再投诉。
㈥ 快递丢件怎么投诉邮政
快递丢失的时候,你可以拨打公司的客服电话咨询反映问题。公司给你的解决方案,您不满意。可以拨打邮政管理局投诉专线12305。
㈦ 申通快递把我的快递弄丢了。赔偿问题解决不了!邮政管理局投诉他的电话是多少我这边是上海的!
12305 前面加上你所在省省会的区号。
㈧ 邮政管理局圆通投诉全国快递统一投诉网站我要投诉圆通邮件丢了打圆通投诉电话跟本不受理,也不给答复
国家邮政管理总局投诉电话是010一12305你打这电话咨询吧。