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汽车故障网投诉

发布时间:2021-08-04 10:16:21

『壹』 遇到汽车质量问题时有哪些投诉途径和方式

在遇到汽车维权问题,我们可以这样做:
一、与经营者协商和解
维权办法:当汽车出现故障,车主确认自己的合法权益受到损害时。建议车主首先和购车或固定修车处的4S店取得联系,因为一般问题都能在4S店处得到解决。
维权流程:首先准备好翔实、充足的证据和必要的证明材料。然后在与经营者协商的过程中,车主要简单阐明问题发生的事实经过并提出合理的要求,必要时可指明赔偿要求所依据的法律条文,以达成问题的尽快解决。与此同时还要注意汽车维权的最佳时效性,不要被经营者的拖延而错过了投诉时间。但如果在证据确凿、事实明确的情况下,经营者还故意推诿、逃避责任,车主就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。
二、向汽车厂家投诉请求解决办法
维权办法:如果车主的爱车遭遇的问题比较严重,在多次辗转经销商处仍未能解决问题的情况下,车主可以直接拨打汽车厂家的投诉热线,以期厂家出面协调解决。
维权流程:车主可选择拨打汽车厂家的投诉热线,将问题反映到厂家的相关部门。在接到投诉后,厂家一般会记录在案,并后续跟进。一般而言,厂家会将问题“踢”回经销商,并给经销商施压。如果到厂家之后,经销商的态度还是没有改观,那说明问题基本没有妥协余地了。
三、可向消费者协会与有关行政部门投诉
维权办法:当4S店与汽车厂家都不能有效的解决问题时,或是汽车已过保修期,在维修厂维修仍不能得到解决时,建议车主向消费者协会及有关行政部门投诉。
维权流程:当车主向消协或有关行政部门投诉后,消费者协会及有关行政部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。具体的办理流程是车主先立案,然后消费者协会及有关行政部门开始受理案件,接着消协与有关行政部门会就事件展开调查,最后对争议双方进行调解。如果调解失败,车主可以提起诉讼,走法律程序。
四、提请仲裁机构仲裁
维权办法:当消费者协会与有关行政部门都不能帮助解决问题时,建议车主申请仲裁或诉讼。
维权流程:仲裁是基于双方签订的仲裁协议纠纷,消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请;诉讼是指消费者直接将车辆的生产者、销售者或服务的提供者诉至有管辖权的法院。首先,车主要拟好维权起诉状,然后搜集维权证据,最后到法院起诉。法院立案后,就会对事件进行排期审理。
最后,在消协调解不通时,车主可以同时选择向新闻媒体曝光,或在网络投诉平台进行投诉,让舆论监督整个流程的公正性。

『贰』 汽车质量问题如何投诉

通过您的描述不知道不知道购买的是日产的哪一款车型,使用中有版什么样的故障表现,所以权无法对您的车辆情况无法做判断,不过涉及到投诉方面的话无非就2点,第一售后不予质保维修,第二就是质疑车辆的质量问题,担心存在有质量缺陷。

『叁』 汽车质量问题可去哪个部门投诉

可以到车质网进行投诉,车质网是目前国内最大的汽车投诉受理处置平台,同内时也是国家质容检总局下属的产品缺陷管理中心重要的数据提供者。

在车质网投诉后会有生产厂家联系你,同时行政部门会根据投诉情况描述可能联系你。车质网的效率很高可以去看一下。

(3)汽车故障网投诉扩展阅读:

汽车质量有问题可以向当地的质检部门、消费者保护协会进行投诉,或向人民法院申请仲裁。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:

第三十二条家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。

家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。

第三十三条经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。

经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。

『肆』 买了汽车若有问题怎么在网上投诉

如果说购买到了来问题车,或者源出现故障4S店不解决,解决方案不满意,可以直接网络搜索车质网,然后注册进行实名制投诉,只有在车质网进行投诉之后,该问题才会得到有效的处理,身边的朋友已经大量证实,出现问题不解决不可怕,可怕的是你现在还不知道去车质网投诉。

『伍』 汽车出现故障怎么投诉

拿出你买车的的保修手册或用户手册,打电话给厂家的免费服务电话专
厂家会通知服务店属联系你进厂检查问题,如果是质量问题,会免费帮你处理及更换相关配件,恢复车辆到正常使用状态。如果非质量问题,只有自费维修了。
如果是质量原因而厂家拒绝处理,可通过消协处理,如果消协也处理不了,只能是通过法律来进行维权了,但是有一点,一定要确认故障属性,是自然使用损坏还是质量问题,是否在厂家保修的范围内。

『陆』 遇到汽车质量问题时有哪些投诉途径和方式

刚按揭一周期的新车,出现刹车系数较低,方向跑偏。销售部测试认可答应维修。我想退车

『柒』 汽车问题怎么投诉管用

一般来说,你可以投诉原来的厂家,或者是投诉当地的消协部门,相对还是比较有用的。

『捌』 汽车有问题怎么投诉

可以在车质网进行投诉,车质网是目前国内最大的汽车第三方投诉受理平台,也是国家内市场监督容管理局产品缺陷管理中心最重要的数据来源,你在车质网投诉后厂家会根据你的投诉问题联系你帮你处理问题,同时车质网也可以提供机动车质量监督检验部门的信息,必要情况下可以进行质量鉴定

『玖』 怎么举报汽车质量问题,举报电话是多少

向销售方所在地的质监局投诉,投诉电话12365。

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第三十二条家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。

家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。

第三十三条经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。

经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。

第三十五条质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议,按照产品质量申诉处理有关规定执行。

(9)汽车故障网投诉扩展阅读:

12365拨打方法

1、拨通12365电话后,按照语音提示进行选择。若是手机拨打,则会接通到信号覆盖所在地级市质监局,若用固定电话拨打,则会直接接通所在地市级质监局。

2、如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的对象名称、地址、违法事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

注:1、拔打12365是收费的;

2、生产领域产品质量问题拨打12365投诉举报,而流通领域产品质量问题应拨打12315进行投诉举报。

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