消费纠纷调解协议书

『壹』 广西壮族自治区消费者权益保护条例的第四章消费争议的解决

第三十八条消费者与经营者采取和解的方式解决消费争议的，不得违反法律、法规的规定，不得损害社会公共利益和他人合法权益。
第三十九条消费者请求消费者权益保护委员会就消费争议进行调解的，消费者权益保护委员会应当自收到调解请求之日起五日内，决定是否受理。对不属于其职能范围的，应当向消费者告知不能受理的理由。
消费者权益保护委员会决定受理后，应当在三十日内进行调查、调解。经调解达成协议的，消费者权益保护委员会根据争议双方的要求，可以制作调解协议书；调解不成的，应当告知当事人其他解决途径。
第四十条就同一消费争议，消费者向两个以上有管辖权的行政管理部门提出申诉的，由最先接受申诉的行政管理部门受理。
受理的行政管理部门处理申诉，需要其他有关行政管理部门配合的，有关行政管理部门应当予以配合。
第四十一条行政管理部门受理消费者申诉时，可以根据当事人的请求进行调解。
对消费者的申诉或者消费者权益保护委员会转交的投诉及有关消费者权益事项的书面查询，行政管理部门应当在接到申诉或者转交投诉、查询之日起五日内作出书面答复。
第四十二条消费者就消费争议可以依法向人民法院提起诉讼。
第四十三条消费者与经营者因商品或者服务的质量问题发生争议需要进行检测、鉴定的，可以由双方约定或者消费争议受理部门委托的具有法定资质的检测、鉴定机构进行检测、鉴定。检测、鉴定费用由检测、鉴定申请者先行垫付，最终由双方按照责任比例承担。
对检测、鉴定机构认定为难以检测、鉴定的商品或者服务，经营者应当提供证明自己无过错的证据，不能提供无过错证据的，应当承担责任。
第四十四条涉及公用服务和消费者人身、财产安全的消费争议，经营者不能证明自己无过错的，由经营者承担责任。

『贰』 消费者协会受理投诉后，一般怎么处理投诉案件

1. 消费者抄协会受理投诉后，进行袭调查了解情况，有必要约谈经销商或者生产商，而后进行调解，调解的目的是使双方都能得到满意。
   

2. 调解前有必要双方提出调解底线，再经消协作双方工作，最后签订调解协议书。
   

『叁』 消费者如何依法维权的倡议书

首先，消费者要知道去哪里投诉。消协受理投诉按地区分工，市消协只管辖本市范围内的投诉，各县消协管辖本县范围之内的投诉（消协一般设在本市或县的工商局内，乡镇则可到该乡镇的工商管理所）；如果农民朋友的权益是在外地受到侵害的，则应该通过电话或信函向当地消协投诉。

其次，投诉时要和打官司一样提交证据。内容包括：投诉人和被投诉人的姓名、详细地址、邮政编码、电话号码；购买商品或接受服务的原始发票、单据、保修卡、协议书；能够证明损害程度的其他证明等。

『肆』 经消费者协会调解所达成的协议是否具有强制执行力

消费者协会调解所达成的协议没有强制执行效力。

但是，你可以根据此协议去法院诉讼。取得判决书或者调解书并生效后，被告在自动履行期内不履行法律义务的，自动履行期之后你就可以向法院申请强制执行了。

希望我的回答能对你有所帮助

『伍』 消费者买到假货经工商局调解签了协议后可以反悔赔偿要求吗

当然可以，工商局的调解只是行政手段，没有强制执行力，你可以用司法手段来维护自己的权益，也就是起诉，告他诈骗罪，或者要法院认定你们的合同无效，要求赔偿，但是得看你的那假货值不值得你去告啊，诉讼过程很漫长的！

『陆』 法院主持下的消费争议的调解书经双方当事人签收后,即具有法律效力（对还是错）

法院主持下的消费争议的调解书经双方当事人签收后,即具有法律效力，是对的。
《民事诉讼法》第九十七条 调解达成协议，人民法院应当制作调解书。调解书应当写明诉讼请求、案件的事实和调解结果。
调解书由审 判人员、书记员署名，加盖人民法院印章，送达双方当事人。
调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力。

『柒』 消费者与企业的纠纷经法院判决或调解后，工商对违法败诉的企业怎样处罚

要根据实际情况分析你所讲的“达成了”的法律意义，是否已经导致赔偿协议正式生效并产生了法律约束力，如果已经发生法律效力，那么双方均应该严格遵守、履行。按一般情况，协议应该各方当事人自持一份，但实际情况显然不是，那么这份协议是什么形式？是笔录形式吗？不知工商部门是以何种身份介入调解的，也许是消费者协会，也可能是市场科（负责查处不正当竞争经营行为，如虚假宣传等），但这种调解均属于民间调解，并不具备法律强制力，即使正式签订了书面的协议，如果有任何一方不履行，对方只能去人民法院诉讼，在诉讼中，该协议可以被作为一份证据。估计工商所所说“废纸一张”就是针对其不具备强制力而言的。现在，既然你对这份“6000元的赔偿协议”，“觉得钱少”，那么你可以直接向法院起诉，按照你认为对方应该赔偿的金额提出诉讼请求，在诉讼中主要围绕诉讼请求举证，也可以将经过工商部门调解的过程和结果向法庭反映并举证，这样法庭会对双方争执做出综合评判。

『捌』 终止消费者权益争议调解告知书怎么写

合同终止通知函
****公司：
感谢贵公司长期以来的大力协助和配合！
关于贵我公司于 年 月 日签订的《快递服务合同》（以下简称“合同”），合同将于 年 月 日到期。基于公司经营策略调整（注：或者写其他的原因），我司现决定，在合同到期后，不再与贵司续签合同，我司将严格依据合同约定与贵司结清双方已经发生的权利义务。
再次感谢贵司在以往合同执行总的鼎力支持！
特此通知。
顺祝商祺！
***公司
时间

『玖』 消费者该怎么向消费者协议投诉

如何投诉 消费者协会如何向消费者协会投诉,消费者投诉应该具备的内容,消费者协会对投诉的受理,为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。1、消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。2、消费者协会对投诉的受理按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，各地消费者协会(委员会，以下简称消协)对受理消费者投诉做如下规定 ：(一)下列投诉应予受理根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于"消费者的权利"的九项规定，受理消费者受到损害的投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于"经营者的义务"的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。(二)下列投诉不予受理经营者之间购、销活动方面的纠纷。消费者个人私下交易纠纷。商品超过规定的保修期和保证期。商品标明是"处理品"的(没有真实说明处理原因的除外)。未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。被投诉方不明确的。争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的。法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的。不符合国家法律、法规有关规定的。(三)下列情形酌情受理遇到《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六、三十七、三十八、三十九条所列情况，投诉人当时不能提供明确的被投诉方的，应积极协助消费者查找应负责任者，能够确定的，消费者协会(委员会)应予受理。对因商品缺陷造成人身、财产损害的侵权问题投诉，可告知投诉者保留现场和证据，及早向人民法院提起诉讼。投诉的消费者坚持要求消费者协会(委员会)调解的，可参照《中华人民共和国民事诉讼法》有关规定进行。按投诉的内容和有关规定，需由行政部门处理的，建议消费者直接向有关行政部门申诉。对已向有关行政部门申诉，但久拖不决或只对经营者处罚，未给消费者追偿损失，消费者又向消费者协会(委员会)投诉的，消费者协会(委员会)可以向该行政部门反映、查询并提出建议。当地通过施行的地方法规赋予消费者协会(委员会)其他职能的，按地方法规执行。为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。