小区投诉本

A. 小区乱收费如何投诉

小区乱收费可以进行以下投诉：

1、可以向物价局投诉，前期物业收费要经过物价局批准，物价局对物业公司执行收费规定，有权有义务监管。

2、可以向房管局投诉，房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。

3、向消费者协会投诉。

4、向法院起诉。

根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第五条规定：

物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持。

(1)小区投诉本扩展阅读

案例：“我是香樟花园的住户，我们小区自2014年1月交房以来，一直是瑞康物业公司管理的，每年物业费1500元。

2014年7月以后，物业不仅收取住户的停车费，每月70元，现在要上涨到120元，明显高于我市其他小区。”针对乱收费问题，希望相关部门能尽快处理。

对此，蚌埠市政府作出回复表示，根据蚌价〔2014〕37号文件有关规定，车位在已满足本小区住户的情况下，物业可以对外出租车位。收取的费用属小区业主集体所有，主要用于小区建设。

龙子湖区物业办已要求物业公司公布小区租借车位费的收取情况，并将对其使用进行监督。住建局物业办也已要求该小区立即整改。并安排街道、社区人员不定时进行检查。

B. 怎么投诉小区物业管理

如果是价格方面，例如收费未按规定明示、乱收费等，可直接向当地物价局反映
如果是服务方面，可直接向当地住建局物业科反映
具体部门如下：

国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

具体解释：
物业管理的行政主管部门就是当地政府机构的房地产行政主管部门，比如房管局（现在叫：住房保障和房产管理局），具体科室比如是房管局下辖的物业管理科

C. 投诉小区物业,应该在哪个部门

1.如果是向小区基层的物业人员反映，一直没有反映效果的话，建议找领内导或者上司，或者更高级别容的管理层，直到有合理的回复为止。
2.建议找其他住户共同合伙去找相关人于解决，直到解决为止。
3.如果物业管理层都不处理，建议向新闻社报道,向电视台广播。把这种不合理的事件宣传出去。
4.如果宣传出去了，还是不处理，建议打12315消费者举报电话去投诉处理。
5.如果以上种种手段都不能处理，建议采取法律手段来维护自身权益。

D. 如何投诉小区物业

您所反应的事情具体原因我于此不予深入分析，根据本人的初步判断你的最大气愤之处不在于维修管道一事，而在于冬天最冷的时候水不够热，夏天最热的水热不热其实你都不是太在乎的。作为消费者，作为小区业主，作为小区的真正主人，我能感受您心中的怒火欲发而不能，以下方法仅限您在理性情况下谨慎使用，非理性情况建议务用，否则，后果自负哈！
首先，您所住的小区是否成立由业主委员会或者定期召开业主大会，业主委员会和业主大会好比我们国家的人民代表大会和闭会期间的常务委员会，享有小区日常事物和服务是否满意的最高权威，且由全体业主选举产生，代表全体业主行使各项权利和履行各类义务。如果有业主委员会的情况下，您可以寻求全体业主的集体支持，如果没有的话，达到成立条件的情况，您如果好心可以自发组织倡议成立业主委员会维护大家的权益（具体成立程序和相关规定建议你咨询当地主管部门，一般来说都是建委或者相关直属部门）。
第二种投诉方法：如果您所在的小区物业公司属于集团公司或者地产下属，您可以寻求越级寻求上级主管公司给予介入调查、协商解决。
第三种投诉方法：寻求当地物业管理协会及消协给予帮助，具体投诉电话和在什么地方这个我想您应该给我清楚，投诉程序或者应该找谁投诉一般来说都会在现场有公示的哈。
第四种投诉方法：一般来说，您入住小区时都与物业公司签订了物业服务协议，您可以回家看看上面的具体约定是否有些供水的时间或者维修期限限制之类的相关条款，或者咨询专业律师，如果条件具备，可以直接把物业公司推到被告席上去座起，看他们还敢不敢欺负你。
第五种投诉方法：可以通过媒体和舆论给物业公司施加压力，通过对外公众的一些跗面报道和现场采访，迫使物业公司重视并给予合理解决。
一般来说，以上五种投诉方法基本都能满足您所说的投诉物业公司，但个人建议在投诉之前还是要先与小区物业公司进行协商和沟通，毕竟都是乡里乡亲的，你自己又长期住在里面，既要解决你所担忧的问题，又不能把关系搞得太僵，需要在得与失之间进行必要的权衡和取舍。

E. 想投诉小区物业，请该向哪个部门投诉

投诉小区物业，应该到住房和城乡建设局投诉。

根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门；

2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；

3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。

根据《物权法》第七十六条的规定，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，可以解聘物业公司。

(5)小区投诉本扩展阅读：

业主在物业管理活动中，享有下列权利：

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；

（四）参加业主大会会议，行使投票权；

（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；

（六）监督业主委员会的工作；

（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；

（十）法律、法规规定的其他权利。

F. 投诉小区的物业应该打什么电话

公租房全称公共租赁住房，是指由国家提供政策支持，社会各种主体通过新建或者其版他方式筹集房源、专权门面向中低收入群体出租居住的保障性住房，是一个国家住房保障体系的重要组成部分。它的主要目的在于提供保障性住房。公租房租期一般是3-5年

G. 投诉我们小区的物业，但是不知道如何投诉

（一）业主与物业公司发生纠纷可以找哪个部门投诉？
根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门；
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
（二）物业乱收费可以找哪个部门投诉？
业主大会成立前，普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。
1，业主大会成立后，物业服务收费由业主大会决定，并报价格主管部门备案。
2，逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质价相符的市场化价格机制。
3，关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部门进行反映。
（三）物业断水断电可以找哪个部门投诉？
物业断水断电系属违法行为。
1、法律没有授权。《物也管理条例》第四十四条规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
可见，物业公司只是接受委托收取水电等费用。在业主未缴水费、电费时，物业公司可以根据供水、供电等单位的授权停止对业主的水电供应。但仅限于业主未缴水电费的情况，于物业费缴纳与否无关。
2、合同相对性原则。给业主供水供电的相对人应该是供水公司或供电公司 ，根据合同履行的抗辩原则，如果用水用电人不履行缴水电费的义务，则供水供电人当然享有拒绝履行供水供电的义务，即停水停电的权利。享有停水停电的权利人是供水供电人，而非物业公司。
如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民法院起诉。
（四）电梯问题可以找哪个部门投诉？
按照《物业管理条例 》第三十九条的规定，住宅小区物业公司有权选择符合国家规定具有资质的电梯维修保养公司从事电梯的日常维护工作。
然而，住宅小区物业公司由于其本身也是业主所聘用的。因此，在对电梯维修保养公司的选择上一方面要考虑业主服务的要求，另一方面，从自身经营角度又必须兼顾聘用电梯维修保养公司成本的问题。而这两方面本身又存在不可调和的矛盾。
一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能恢复电梯正常运行，造成业主的不方便，可以先告诉他们，而后可以找两个部门来解决：
1、找房管部门物业科投诉；
2、电梯质量问题，到技术监督局投诉或者立即拨打12365热线进行举报投诉。
（五）小区物业占用公共绿化地建停车位，如何维权，向什么部门投诉？
根据《物权法》相关规定：
1. 小区物业公司改公共绿化做车位的，施工前需报相关园林绿化部门和房地产公司审批，未经批准不得擅自更改公共绿化设施；
2. 改造前须通告所有业主， 并经2/3以上业主同意并签字后才能按照相关规定或计划施工。
而且，改造后物业须向全体业主无偿公共开放。若采用收费制，停车位收费归全体业主所有，物业公司可以代收代缴，所有收费需平均返还给每位业主，或抵扣每位业主相应的物业费。其中，物业公司可与业主委员会协定提取一定的车位管理费。
如遇以上违规行为，业主可举报至房地产管理局物业管理处，也可向相关园林绿化部门反应。
（六）如果物业公司的服务不能让业主满意，业主投诉物业效果也不理想，怎么办？
根据《物权法》第七十六条的规定，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，可以解聘物业公司。
但在现实操作中，真是请神容易送神难，要想换一家物业公司，难于上青天。暴露的这些关于物业方面“业主自治”问题，凸显我们的立法体系还有待于进一步完善，以便能够更好地维护业主权益。

H. 如何投诉所在小区物业

如果你是小区的业主，想要投诉小区物业的话，最有效的方式，就是去住建局的物业科进行投诉，这样投诉的效果是最好的。
投诉物业最有效办法是什么？

最有效的方式应该为住建局物业科投诉，如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务可以依法起诉。

接诉礼貌是做好投诉处理工作的基础，良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多；聆听与记录，真心诚意听取业主的投诉，认真记录事情的要点；判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护，然后快速判断、迅速反映、及时处理，需要各部门配合的应迅速通报、全力协调，经过判断分析，找到问题所在，应在第一时间以积极的正面态度回应业主，并告知物业管理公司的处理办法。

回访是与业主建立信任，弥补因种种原因造成误会的重要环节，也是检查工作质量，与业主沟通，搞好关系的最好机会。

小区物业费包括哪些

一、管理费

在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。

二、清洁费用及绿化养护费管理费

清洁费用是指公共区域的环境打扫费用，包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用；绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。

三、办公费用与人员工资

办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。小编了解到，物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。

上述内容就是有关投诉物业最有效办法是什么？小区物业费包括哪些的全部介绍了，如果物业确实做得比较过分，业主们不硬挨一味的忍让，不要觉得和物业产生了矛盾对自己不利，如果可以调解解决自然是最好的，但是如果不行的话大家也可以选择投诉的方式。

I. 小区业主如何投诉物业

小区业主想要投诉物业公司，可以去当地住建局的物业科，进行投诉。

关于投诉物业。

物业是我们生活中非常常见的，现在每个小区都会有物业来管理相关事宜，有些物业就很让业主们喜欢，但是有些物业就会经常被业主们投诉，大家在享受物业带来的服务时，也是有缴纳了相应的物业费用的，所以如果遇到了物业侵犯了自己权利的时候是可以投诉的，那投诉物业最有效办法是什么？小区物业费包括哪些？

投诉物业最有效办法是什么？

最有效的方式应该为住建局物业科投诉，如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务可以依法起诉。

接诉礼貌是做好投诉处理工作的基础，良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多；聆听与记录，真心诚意听取业主的投诉，认真记录事情的要点；判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护，然后快速判断、迅速反映、及时处理，需要各部门配合的应迅速通报、全力协调，经过判断分析，找到问题所在，应在第一时间以积极的正面态度回应业主，并告知物业管理公司的处理办法。

回访是与业主建立信任，弥补因种种原因造成误会的重要环节，也是检查工作质量，与业主沟通，搞好关系的最好机会。

小区物业费包括哪些

一、管理费

在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。

二、清洁费用及绿化养护费管理费

清洁费用是指公共区域的环境打扫费用，包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用；绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。

三、办公费用与人员工资

办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。小编了解到，物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。

上述内容就是有关投诉物业最有效办法是什么？小区物业费包括哪些的全部介绍了，如果物业确实做得比较过分，业主们不硬挨一味的忍让，不要觉得和物业产生了矛盾对自己不利，如果可以调解解决自然是最好的，但是如果不行的话大家也可以选择投诉的方式。