征信投诉处置

Ⅰ 如何向中国人民银行征信中心投诉

中国人民银行征信中心是中国人民银行直属的事业法人单位，主要职责是依据国家的法律法规和人民银行的规章，负责全国统一的企业和个人信用信息基础数据库和动产融资登记系统的建设、运行和管理；负责组织推进金融业统一征信平台建设。
中国人民银行征信中心业务归口征信管理局指导。人民银行于1997年立项建设银行信贷登记咨询系统。2004年2月，人民银行又启动了个人征信系统建设，同年4月成立银行信贷征信服务中心。[1]
2006年1月，全国集中统一的个人信用信息基础数据库建成并正式运行。同年7月底，银行信贷登记咨询系统升级成为全国集中统一的企业信用信息基础数据库。在此期间企业和个人征信系统一直作为人民银行的金融信息化项目管理，与人民银行征信管理局合署办公。2006年11月，经中编办批准，人民银行征信中心正式注册为事业法人单位，注册地为上海市浦东新区。2007年4月17日，人民银行党委决定征信中心与征信管理局分设。同年，根据《中华人民共和国物权法》授权，中国人民银行明确人民银行征信中心为应收账款质押登记机关，10月8日，应收账款质押登记系统上线运行。2008年5月9日，人民银行征信中心在上海举行揭牌仪式，开始北京和上海两地办公。2009年7月20日，融资租赁登记系统正式上线运行。2010年2月22日，人民银行党委宣布成立征信中心党委，并任命王晓明同志为征信中心党委书记。2010年6月26日，
企业和个人征信系统成功切换至上海运行，并正式对外提供服务。

Ⅱ 征信逾期处理

你的征信逾期了，是因为你贷款没还，在这种情况下，应该尽快把没还的贷款还上，过5年的时间，征信逾期记录才会消除。
征信记录。
网贷还清了，征信记录什么时候能“消除”？
由于现在监管局越来越严格，网贷平台也越来越规范加严格，不少网贷现在都是上征信的，所以征信记录是各位借款人都很关心的问题，今天我就来给大家说一下网贷征信的相关知识，希望对大家有所帮助。

一．网贷征信记录处理非常“人性化”；

网贷征信相比传统银行要人性化很多，也就是会给因一时疏忽的非故意逾期，一定的宽限时间，但如果你长时间拖欠，就会很容易存在借款人的污点记录，这在征信体系中也是有重点提醒，对个人影响十分严重！

二．银行贷款违约不良征信记录保存期限5年

根据《征信业管理条例》规定，征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年。不良记录在还清本息、违约金之后，超过5年，其它银行将查询不到。值得注意的是，目前信用污点仍会一直保存，直至贷款结清。所以大家一定要珍惜自己的信用记录。

三．信用卡逾期不良信用记录保存期限2年

信用卡还款信息会被央行征信系统滚动记录24个月，如果销卡，记录会长时间保存下来。因此，建议信用卡用户还清欠款后继续用卡两年，期间保持信用良好，就能靠滚动记录把不良记录从征信系统里去掉。

以上三种都是建立在短期违约的情况下，如果逾期太久，逾期信息已被上传到人行，那就还清债务，等待5年之后系统自动消除吧。

Ⅲ 征信投诉办理规程

1、个人查询征信报告，发现有异议，可以向放贷机构（柜台、客服电话）或征信中心提交申请。

2、放贷机构（柜台、客服电话）或征信中心进行核查。

Ⅳ 中国人民银行征信中心投诉怎么投本人在五年前办了一张中国银行信用卡，当时办的时侯没有意识到现在个人

可以拨打中国人民银行投诉电话进行投诉，号码：12363。
12363电话是工业和专信息化部批复属同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。该电话受理投诉的范围是:一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费咨询和投诉，包括人民币收付、支付结算、国债、征信、外汇等业务。二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和金融服务的金融消费投诉。
特别提醒：12363电话采用“属地接听、属地受理”的业务模式，本地居民可拨打12363电话(跨地市需要加拨区号)，12363电话接听时间为每周一至周五(国家法定节假日、公休日除外)上午8:30―11:50，下午14:30―17:00。

无论是报送数据的商业银行,还是负责管理和收集的央行征信中心,都无权更改或删除。除非不良记录产生的过错方是银行。
信用报告修改不易,有严格的步骤,而且必须是在个人信用记录确与事实不符,且能提供证据的前提下。这个时候需要修改的持卡人可以向人民银行征信管理部门提出异议处理申请,经过征信中心和报送改信用记录的金融机构共同核查属实后依法进行修正。

希望对你有帮助，祝顺利。

Ⅳ 中国人民银行征信中心投诉怎么投

复银行也有投诉电话，如果遇到银行制不公平待遇或者其他纠纷，可以拨打中国人民银行投诉电话进行投诉，维护自己的合法权益。2015年投诉银行，请拨12363。
12363电话是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。该电话受理投诉的范围是:一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费咨询和投诉，包括人民币收付、支付结算、国债、征信、外汇等业务。二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和金融服务的金融消费投诉。

特别提醒：12363电话采用“属地接听、属地受理”的业务模式，本地居民可拨打12363电话(跨地市需要加拨区号)，12363电话接听时间为每周一至周五(国家法定节假日、公休日除外)上午8:30―11:50，下午14:30―17:00。

Ⅵ 对人民银行征信提出异议多长时间能处理

对人民银行征信提出异议自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。

根据《征信业管理条例》第二十五条 信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。征信机构或者信息提供者收到异议，应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注，自收到异议之日起20日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。

经核查，确认相关信息确有错误、遗漏的，信息提供者、征信机构应当予以更正；确认不存在错误、遗漏的，应当取消异议标注；经核查仍不能确认的，对核查情况和异议内容应当予以记载。

(6)征信投诉处置扩展阅读：

《征信业管理条例》第三十三条 国务院征信业监督管理部门及其派出机构依照法律、行政法规和国务院的规定，履行对征信业和金融信用信息基础数据库运行机构的监督管理职责，可以采取下列监督检查措施：

（一）进入征信机构、金融信用信息基础数据库运行机构进行现场检查，对向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构遵守本条例有关规定的情况进行检查；

（二）询问当事人和与被调查事件有关的单位和个人，要求其对与被调查事件有关的事项作出说明；

（三）查阅、复制与被调查事件有关的文件、资料，对可能被转移、销毁、隐匿或者篡改的文件、资料予以封存；

（四）检查相关信息系统。

进行现场检查或者调查的人员不得少于2人，并应当出示合法证件和检查、调查通知书。被检查、调查的单位和个人应当配合，如实提供有关文件、资料，不得隐瞒、拒绝和阻碍。

Ⅶ 征信投诉人是指什么

就是你有异议需要投诉的，你就是投诉人。
征信投诉办理规程

第一章 总则
第一条 为规范征信投诉办理工作，维护信用信息主体（以下简称信息主体）合法权益，根据《征信业管理条例》，制定本规程。
第二条 信息主体认为征信机构、信息提供者、信息使用者侵害其合法权益，向所在地人民银行分支机构进行投诉的，适用本规程。
第三条 本规程所称投诉人是指向人民银行分支机构提出投诉的信息主体。
第四条 征信投诉办理工作遵循依法、公正、及时、便民的原则。

第二章 投诉受理
第五条 人民银行分支机构接到投诉后，如实填写《征信投诉受理单》（见附表），记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的证据材料名称、内容等信息，并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。
第六条 投诉人为自然人的，人民银行分支机构应当登记其有效身份证件；投诉人为法人或其他组织的，登记有效的机构设立文件、经办人身份证件，留存介绍信。
投诉人委托代理人进行投诉的，人民银行分支机构还应当登记代理人的有效身份证件（或有效机构设立文件），留存授权委托书。
第七条 投诉人确因客观原因无法到人民银行分支机构提交材料并签字确认的，也可以通过传真、书信、电子邮件等形式提出投诉并提交附带本人签名的相关材料。
人民银行分支机构收到投诉后，应当采取有效方式确认投诉人身份。
第八条 人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，应当一次性告知投诉人或代理人补正。
第九条 人民银行分支机构接到投诉后，能够当场答复是否予以受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应当于接到投诉之日起5日内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人。
对于决定不予受理的投诉申请，还应当明确告知不予受理的理由。
第十条 投诉有以下情形之一的，人民银行分支机构不予受理：
（一）无明确的投诉对象；
（二）无具体的投诉事项和理由；
（三）人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理，无新情况、新理由；
（四）投诉事项已通过司法等途径受理或处理。
第十一条 投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向任一人民银行分支机构投诉。
接到投诉的人民银行分支机构应当与相关人民银行分支机构协商处理该投诉。

第三章 投诉的取证与核查
第十二条 人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起5日内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。
第十三条 被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起10日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料。
第十四条 人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的，可以要求被投诉机构在3日内补充材料。
被投诉机构拒不提供相关材料或提供虚假材料的，人民银行分支机构可以依法进入被投诉机构进行调查。
第十五条 人民银行分支机构认为投诉人和被投诉机构双方提交的证据材料不一致、需要进一步查明具体情况的，可以组织人员向投诉人、被投诉机构调查情况，听取意见。
调查情况时，调查人员不少于两人，并向投诉人、被投诉机构出示工作证件，制作调查笔录。

第四章 投诉的处理决定
第十六条 人民银行分支机构应当在投诉受理之日起30日内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。
处理决定应当载明投诉人信息、投诉事项、投诉要求和处理意见等内容。
第十七条 被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起10日内按照处理意见进行整改，并将整改情况向人民银行分支机构报告。
被投诉机构未按照要求整改的，人民银行分支机构可以依据《征信业管理条例》给予处罚。
第十八条 投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构申请复议。
第十九条 被投诉机构与投诉人达成和解协议，投诉人撤销投诉的，人民银行分支机构可以终止投诉处理。
第二十条 人民银行分支机构在投诉处理过程中发现被投诉机构有违反有关法律、法规和规章等情形的，应当依法予以处理。

第五章 日常管理
第二十一条 人民银行分支机构应当指定专人按照档案管理有关规定对征信投诉档案资料进行整理、归档、保管、利用和销毁。
第二十二条 人民银行分支机构应当建立征信投诉办理情况报告制度。
人民银行省会（首府）城市中心支行以上分支机构应当于每季度第一个月10日前向人民银行总行报送辖区内上季度的征信投诉办理情况。

第六章 附则
第二十三条 本规程由人民银行负责解释。
第二十四条 本规程自发布之日起实施。

Ⅷ 征信出现问题要怎么处理

通信出现问题一定要克制自己，不要超前消费，如果有信用卡按时还款。五年以后就可以滚动消除。