投诉淘宝卖家商品侵权

⑴ 淘宝店铺被投诉商标侵权怎么处理

侵犯商标权的法律责任
1、民事责任
《商标法》第五十六条规定，侵犯商标专用权的赔偿数额，为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利益，或者被侵权人在被侵权期间因被侵权所受到的损失，包括被侵权人为制止侵权行为所支付的合理开支。
前款所称侵权人因侵权所得利益，或者被侵权人因被侵权所受损失难以确定的，由人民法院根据侵权行为的情节判决给予五十万元以下的赔偿。
销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得的并说明提供者的，不承担赔偿责任。
《最高人民法院关于审理商标民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十一条规定：人民法院在审理侵犯注册商标专用权纠纷案件中，依据民法通则第一百三十四条、商标法第五十三条的规定和案件具体情况，可以判决侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、赔偿损失、消除影响等民事责任，还可以作出罚款，收缴侵权商品、伪造的商标标识和专门用于生产侵权商品的材料、工具、设备等财物的民事制裁决定。罚款数额可以参照《中华人民共和国商标法实施条例》的规定确定。
另外，工商行政管理部门对同一侵犯注册商标专用权行为已经给予行政处罚的，人民法院不再予以民事制裁。
根据上述规定，侵犯商标权的民事责任主要是：停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉和消除影响。
2、行政责任
《商标法》第五十三条规定，有本法第五十二条所列侵犯注册商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。工商行政管理部门处理时，认定侵权行为成立的，责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，并可处以罚款。当事人对处理决定不服的，可以自收到处理通知之日起十五日内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民法院起诉;侵权人期满不起诉又不履行的，工商行政管理部门可以申请人民法院强制执行。进行处理的工商行政管理部门根据当事人的请求，可以就侵犯商标专用权的赔偿数额进行调解;调解不成的，当事人可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。
《中华人民共和国商标法实施条例》第五十二条的规定：对侵犯注册商标专用权的行为，罚款数额为非法经营额3倍以下;非法经营额无法计算的，罚款数额为10万元以下。

⑵ 淘宝店被投诉侵权，怎么办

首先你要确认图片抄是不是从别人那拿的袭，如果是别人投诉你，你也没理；如果确认是自己拍的图，那你可以申诉，谁有原图算谁赢。
如果图是别人的：
1、你需要将被投诉的宝贝下架。
2、找到投诉你的卖家，诚心诚意的和别人道个歉，并说明自己已经将该宝贝下架了，请其撤销投诉，要说些好话，例如：都是小卖家，做个生意不容易，现在淘宝那么难做，希望对方谅解。
如果卖家愿意，你还可以和对方谈谈给些费用，购买图片使用权。
3、如果对方同意你使用他的图，待其撤诉后，你再重新将宝贝上架。
4、如果对方就是不同意你用他的图，你可以自己拍摄图片后，重新上一个宝贝。

⑶ 怎样投诉淘宝卖家侵权

可以通过淘宝的知识产权保护平台发起维权与投诉。登陆淘宝知识产权保护平台，在淘宝知识产权保护平台中上传外观设计专利证书的扫描件、外观设计专利权评价报告扫描件。

投诉入口：淘宝知识产权保护平台

知识产权侵权投诉不受理情况：

1、未授权销售

投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题（反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题），根据法律规定不属于违法侵权行为，我司无权处理。

2、商标受理中

如果投诉方的商标还在受理中，并未取得商标专有权，故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。

3、商标合理使用

我司认为，如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品，则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。

(3)投诉淘宝卖家商品侵权扩展阅读：

淘宝网受理的知识产权侵权投诉类型包括：专利权侵权投诉、商标权侵权投诉以及著作权侵权投诉。发起投诉须提供：

1.投诉方身份证明与联系方式
a.投诉方为个人，请提供身份证正反面或护照
b.投诉方为企业，请提供经年检的营业执照

2.权利证明：
a.投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等
b.投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字/盖章)

3.承诺函

4.涉嫌侵权产品链接

⑷ 淘宝店铺商品被投诉著作权侵权，我该怎么申诉

打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉，内然后会看到被投容诉产品下面有申诉提示，点击申诉，提供你产品正规进货渠道证明，或者其它证明你的证据，也要写一些文字说明你是被冤枉的。不过这种方式不提倡，投诉你的人都是有备而来，自己申诉机会很小。我们店铺之前也遇到了但是搞定了， 可以教你。

⑸ 淘宝卖家遇到商品侵权知识产权投诉怎么办，恶意投诉赚取利益。

首先，先给投诉方打电话沟通。搞清楚对方来历，投诉原由，对方诉求，若是个人行为，一般对方会指出你的侵权行为，并告诉你对方是谁，对你的要求是什么，比如你店铺存在侵权的图片，文字，对方会要求你删除，只要你后续不再继续产生此类行为，大多事情也就结了。
而若对方是专门的打假公司，你的电话未必会接听，因为他们受雇于某品牌，其日常工作就是监控网络侵权行为，并以此谋利，若是侵权较为严重的，甚至会以此要挟讹钱，当然后一种行为就比较恶劣了，甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在。若是对方仅仅执行网络监控不对你采取额外措施，你需自检停止侵权，防止对方的进一步行动，若是恶意投诉，除了停止侵权，还需拿起淘宝官方给出的维权武器及法律武器维护自身合法权益。
下一步，即向淘宝进行申诉，操作步骤是打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉，然后会看到被投诉产品下面有申诉提示，点击申诉，提供你产品正规进货渠道证明，或者其它证明你的证据，也要写一些文字说明你是被冤枉的。当然事实要真是被冤枉的，若本来存在侵权事实，对方能提供有说服力的侵权证据，你的申诉可能会被驳回。若对方监视较松，你的投诉一般会成功，即便是存在侵权事实，但需立即停止侵权行为。而若对方咬的比较紧，则只能按照规则停止侵权后，拿起淘宝官方给出的武器及法律武器维护自身正当利益，防止对方过度声索。但自己侵权行为严重，比如贩卖假货，未经许可售卖不具知识产权的作品，申诉也没用，停止侵权，并履行侵权责任才是第一要务。
综上，淘宝卖家收到知识产权侵权投诉后首先要确认自己是不是有侵犯知识产权的行为，如果有，一定要立即停止侵权行为，并且采取补救工作，维持自己在淘宝市场的信誉。

⑹ 淘宝卖家被投诉侵犯知识产权会被怎么样

如果确实侵权，那么只能将商品下架并接收处罚。

依据《淘宝规则》第六十三条

不当使用他人权利，是指用户发生以下任一行为：

（一） 卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；

（二） 卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；

（三） 卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。

若发生上述任一行为，淘宝对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除，每次扣2分。同一权利人在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。

(6)投诉淘宝卖家商品侵权扩展阅读：

一、行为人主观过失不构成侵犯知识产权罪

首先，应该是由侵犯知识产权犯罪本身的特征所决定的，从刑法理论上看，知识产权犯罪可归入行政犯，即是违法了经济、行政法规定情节严重的行为，

如国家制定的《商标法》、《专利法》、《反不当竞争法》、《著作权法》等，行政犯由于其伦理道德上的可谴责性较弱，不宜对其主观犯意过于苛刻，行为人只有在故意的情况下，才宜作为犯罪对待，过失行为通常只作为一般违法行为处理；

其次，知识产权犯罪之所以只能由故意构成而不能由过失构成，也是由刑法的规定所决定的，因为按照刑法规定，过失犯罪法律有规定的才负刑事责任，

由此可见，侵犯知识产权犯罪是否可以由过失构成，理应以刑法规定为限。刑法没有明文规定，行为即时有社会危害性，也不能作为犯罪处理，

第三，过失不构成犯罪，符合国际立法的原则，世界上除了意大利以外，绝大多数国家和地区的法律均没有将过失列入犯罪之中，因此，将过失纳入侵犯知识产权犯罪的主观方面不仅与刑法原理不符，也与罪刑法定原则相悖，同时也不符合世界有关侵犯知识产权犯罪刑事立法的发展趋势。

二、行为人不作为不构成侵犯知识产权罪

侵犯知识产权犯罪的主观要求是“以营利为目的”，这就决定了行为人均采取积极地行动并追求希望犯罪结果发生，也就是说客观行为都采取作为的形式，不作为不符合该罪的客观要件。

不作为是与作为相对应的危害行为的一种表现方式，就是指行为人负有实施某种行为的特定法律义务，能够履行而不履行的危害行为。判断不作为犯罪应当具备如下三个条件，

第一，行为人负有实施某种作为的特定法律义务，这是构成不作为的前提条件，

其次，行为人有能力履行特定法律义务，这是不作为成立的重要条件，

第三，行为人没有履行作为的特定法律义务，这是不作为成立的关键条件。需要强调的是违反非刑事法律明文规定的义务，并非都构成不作为的义务根据，只有经刑法认可或要求的，才能视其为作为的根据。

换言之，在这种情况下，法律明文规定的义务，一方面要求其他法律法规有规定，同时要求刑法的认可，若只有其他法律法规的规定，而无刑法的认可或要求，

⑺ 淘宝店铺被投诉知识产权侵权 8个商品 扣几分

店铺会降权，你这个属于情节严重 一般会隐形降权 严重降低流量访客等处罚情节特别严重会封店 如果想要挽留店铺就要准备有效的资料进行申诉。

淘宝知识产权被投诉一件商品扣2分，你可以先和投诉你的公司去做沟通，让他们取消投诉，你把东西下架不卖了，另外如果是你提交一些证据，当然是你没侵权的情况下，可以免除处罚的。

如果是你提交了证据，他们在72小时之内没有提供进一步你侵权的证据情况下也可以免除扣分处罚的。

同时4款产品被投诉，扣8分。知识产权侵权从信息层面判定的，每次扣2分;情节严重的每次扣24分;特别严重的每次扣48分。

(7)投诉淘宝卖家商品侵权扩展阅读：

根据阿里巴巴《知识产权侵权处理规则》：扣分32分，可能会被限权15天作为处罚。

被投诉一般侵权行为:

1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分。

2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。

同一权利人在三天内对同一卖家的同一类型的侵权投诉(包括但不仅限于：专利权，版权，商标权)视为一次投诉。

12分-24分之间（含12分），警告。

24分-36分之间（含24分），限权7天。

36分-48分之间（含36分），限权15天。

48分-60分之间（含48分），限权30天。

60分或以上， 关闭账号。

用户被扣分处理后，如投诉方撤消投诉，或用户反通知成立，则恢复用户由于该知识产权侵权投诉被扣除的相应分值。

但如用户因其他违规行为一并累计扣分分值达60分或以上被关闭账号，即使符合前述情形，也将不予恢复被扣分值。

严重侵权行为的处理：

第一次被投诉成立，警告。

第二次被投诉成立，限权7天。

第三次被投诉成立 限权15天。

第四次被投诉成立，关闭账号。

若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。

用户被严重侵权记次后，如投诉方撤消投诉，或用户反通知成立，则将取消用户相应严重侵权投诉的记次；但如用户因严重侵权累计记次达到关闭账号处罚标准，即使符合前述情形，也将不予取消相应记次。

参考资料来源：阿里巴巴-知识产权侵权处理规则