学校老师怎么处理遇到家长纠纷

『壹』 急：求一篇关于教师与学生以及家长的纠纷的案例

昨天下午，我校初三某班级学生的家长来到学校，跟班主任吵架甚至开口骂老师，原因版：老师权对学生管理严格，不符合这位家长的教育风格，让那学生心情不好了。家长来了三个，学生的家长来了三位，父母以及阿姨，学生的父亲就在学生的班级门口拉着班主任要打，一领导在旁边劝架，那家长不服气，仍旧三张嘴巴齐骂老师，要找校长评理。
我不知道那个班级的学生看了这样的镜头有什么样的感受，幸灾乐祸还是惋惜？
老师以后还怎么在学生面前立足？
现在每家都是一个孩子，很多孩子也被家长宠上了天，老师对学生怎么管理才能让班级百十来口子学生的家长同事满意?不管？轻管?还是严管？
面对不学习还捣乱纪律的学生，老师又该怎么办？管严了，家长骂！管不严，家长还骂！到底该怎么管？
（注：那位老师我我们学校公认的对学生认真负责的老师。
在这里，我并不是想为这位老师说话，只是想向社会上每一个家长征求一下意见。）

现在9年义务教育阶段不准开除学生。面对顽劣的学生，老师们一个个也是束手无策：管了，家长闹；不管其他家长骂！

『贰』 老师遇到家长耍无赖怎么办

该做工作的做，多沟通吧，难道她还不关心自己孩子了不成？另一方面对孩子多引导，还有看他们家长对孩子是个什么意思。像我弟弟，家里都是不打算让他考试多好的，老师非要要求他学习，后来沟通好了，现在大家都轻松了。

『叁』 家长应如何处理孩子在学校里与其他孩子的纠纷

有的事情孩子自己就能解决，有的事情需要老师的调节，有的事情需要家长的协助。但在处理孩子之间的各种各样的矛盾与纠纷时，很多时候遇到家长参与解决孩子之间的矛盾与纠纷的情况，但给我的总体印象是，多数家长护短，只找别人家孩子的毛病，不说自家孩子的错误，致使孩子之间很小的事情让家长搞得复杂而且难以收拾。 记得我带二年级的时候，班上有个男孩子叫小伟，人长得真是帅，虎头虎脑，给人第一印象就是特别可爱。但是接触一阵子，就会发现这个孩子特别好动，手闲不住，老喜欢撩闲，别的孩子都不喜欢和他玩。可别的孩子越这样，他就越撩闲，老师教育多次，效果甚微，毕竟孩子年龄太小，还不能理解自己这样的行为，会给自己带来什么样的后果，也不能理解这样的行为会在别人心中留下什么样的影响。 有一天，小伟不知道什么原因，和我们班的第二大撩闲之人打起来了，这个第二大撩闲之人也是男孩子，名叫小邹，长的也是虎头虎脑，就是个头矮了些。他平时爱惹是生非，经常打架，在同学们当中影响很坏，也是没有小朋友愿意和他玩。这两个撩闲之人打架还能有个好，真是水火不相容，针尖对麦芒，一个不让一个。班长告诉我后，我就火急火燎的赶到班级看情况。还没有走到教室，一大堆的孩子就把我围住，七嘴八舌的告诉我打架的情况，我顾不得应答，急忙推开众人直奔教室。进到教室，又看见一些孩子吵吵嚷嚷的在喊：“别打了，张老师来了！”我分开围观的孩子，走到两个小家伙跟前，看见两个人互相揪住对方的衣领，眼睛瞪着，小脸涨得通红，手还没有撒开。我厉声说道：“还不放手？”他们看见我生气了，才把揪衣领的手松开。但是眼睛还不放开，依然仇恨似地瞪着对方。我把两人叫到教室前面，先不忙处理，冷落他们一会，也让他们冷静几分钟。我先整理了一下书，招呼其他孩子进教室，然后向班长询问当时的情况，班长还没有说，其他孩子已经按捺不住，你一句我一句的把当时的情形详细汇报了一下。主要原因是小伟在走路时故意碰了一下小邹，小邹本来就是好斗分子，这下不干了，就和小伟打起来了。于是乎就出现刚才那样的场面。不过，问题好像严重了一些，因为我发现两个孩子的脸上都挂花了。小伟的脸上被小邹抓破好几处，小邹的鼻血被小伟打出来。我暗自寻思，先把两人教育一番，再通知家长，否则，这种情况下，家长会有意见的，毕竟孩子被抓伤了。 我把两个孩子叫到跟前，让他们各自在说说自己的看法和理由，真是公说公有理，婆说婆有理，谁也不说自己的不对。我一看还是我指出他们的错误，讲明打架的危害。两个孩子这时候冷静了，也听明白我的话了，也知道自己做错了，都有些惭愧。不过，两人必须请家长。 我打电话把两个家长都请来，小伟的家长一看自己的孩子的脸被抓成那样（也就是破了点皮），气不打一处来，失去冷静，当着我的面，指着小邹的妈妈破口大骂，骂话十分难听，那气势好像要把小邹的妈妈和小邹吞了不可。要不是我拦着，可能小伟的爸爸就会对小邹拳打脚踢，以解心头之恨。而小邹的妈妈只是陪着笑脸，说着好话。我一看这情况，连忙安慰小伟家长，请他们冷静，别冲动，有事情好好商量。可是好言相劝半天，依然没有让小伟的爸爸消火，我有点生气了，把两个孩子领回教室，把教室门一关，不理了。小伟爸爸一看，觉得自己有点过分，骂人的声音慢慢小了，好一会，走廊里没有声音了，我才出来问他们想怎么办，小伟爸爸说，让小邹的妈妈领自己孩子看脸去，我征求小邹妈妈的意见，她说没有意见。我就让他们领孩子去医院给孩子看脸。事情就这样结束了。本来我的本意是把家长叫来，好好谈谈关于孩子打架的事，结果什么还没有说，就让家长弄成这样。 从这件事情看出，家长对孩子的教育还存在误区，缺乏正确的教育思想，缺少家校之间的紧密沟通，更缺少对孩子成中的长远眼光。很多家长（主要是低年级家长），当看到自己孩子被别的孩子欺负或者打了，不问青红皂白，不问是是非非，只管护着自己的孩子，把别人家的孩子骂得狗血喷头或者亲自动手打别人家的孩子，还美其名曰替别人教育孩子。像这样的家长能把自己的孩子教育好吗？这样的做法又会给自己的孩子和其他孩子造成什么样的影响？有些事情小孩子之间很容易自己解决，因为他们之间没有什么仇恨，也没有什么利益冲突，更没有什么不能解决的矛盾，他们或许前脚打架，后脚和好。也可能这会怒目圆睁，一会就心平气和。只是家长心疼孩子，觉得孩子受了天大的委屈，而不依不饶。 一、做家长的首先要冷静，搞好调查研究。 对于孩子在学校里和其他孩子产生的纠纷，家长首先要冷静，先问问自己孩子发生了什么事情，事情的经过怎么样，结果如何。然后再问问班级中知道这件事情的其他孩子，看是不是和自己孩子说的一样，然后再给孩子出主意，想办法，找对策。这其中的方寸家长要掌握好，如果是自己孩子错了，那就明确指出来，让孩子知道自己错在哪里，培养孩子的是非观念。如若是别的孩子错了，家长也应该本着善良诚恳的态度，教孩子学会原谅他人。 二、当家长看到自己孩子受了委屈，不要舍不得。 孩子在学校与其他孩子发生矛盾或者因小事吵架，往往因自己胆小而不敢告诉老师，而是回家跟父母哭诉，希望父母能替自己伸张正义，讨回公道。这时候的父母一定要冷静，仔细听孩子述说。不要看见孩子哭就心里不好受，觉得孩子受了天大的委屈，心疼的不得了，马上就要为孩子出头；也不要用成人的斤斤计较，去度量孩子们之间的矛盾，它们之间的矛盾很简单，根本不用家长提心吊胆，更不用家长亲自上阵，非要决定胜负。应该让孩子受点挫折，受点委屈，受点挑战是必要的，家长不要不舍得，要放宽心，孩子不是瓷娃娃，只要再合适的度内，完全可以让孩子自然成长。 三、当家长的不要因为孩子与别的孩子发生矛盾，就限制孩子的交往。 在学校生活，众多孩子生活在一个集体中，难免会有磕磕碰碰，也不可避免的会发生一些令人不愉快的事情。但是只要正确的对待，较为公正的处理，孩子之间的矛盾会很快烟消云散，化为乌有。如果家长因为自己的孩子与某个孩子闹了不愉快，就横加阻拦，不让孩子与其他孩子交往，那样只会激化矛盾，只会在孩子幼小的心灵上蒙上阴影，对孩子的成长是十分不利的。孩子是要长大的，是要走上社会的，它需要承担它所必须承担的责任和风险，一味躲避只会对社会形成不信任感，终究一事无成。孩子自己会处理他们之间的矛盾，家长大可不必杞人忧天，孩子就是在和伙伴的打打闹闹中长大的，不能因为一次小小的矛盾就断定别的孩子不好，孩子有他选择朋友的权利，家长不可以用成人的狭隘眼光评判和限制。 四、孩子之间的矛盾或者不愉快，家长不要枉下结论。 孩子们之间的纠纷没有利益冲突，更没有不可化解的仇恨。他们之间只是一些听上去像小孩子们玩的过家家游戏。不是这个碰了那个，就是那个撩了这个，有时候连他们自己都说不清楚孰是孰非，更何况我们这些局外人。遇到这样的情况，家长最好不要无端的评价孩子们之间的矛盾到底谁对谁错，更不要当着自己孩子的面去指责别人的孩子，这样做只能加深矛盾，使自己的孩子在班级中遭到其他孩子的孤立。也许家长很在乎谁对谁错的时候，孩子们却已经化解了矛盾手拉手又成为朋友了。 五、家长不要就事论事，替孩子处理事情。 当家长的遇到自己孩子遭受挫折和委屈时，不是要教孩子怎么还手，或者帮孩子处理事情，而是要教会孩子与人友好相处，用丰富的知识和善良的情感吸引更多的朋友。家长的这种言传身教对孩子的影响是十分深远的，既能给予孩子心灵的安慰，又能给孩子精神上的帮助，同时也让孩子学会了人与人之间的友好相处，用自己的善良、大度、宽容、博学、正直、勇敢去吸引别人，影响别人，这样做就会让身边的好朋友多起来，自己的力量自然就壮大了，这就是我们成人世界里的权威。

『肆』 两学生在学校发生冲突,对方家长责怪老师和家长,作为老师该怎么办

当老师，总会遇到一些不可理喻的家长，这些家长认为自己孩子非常完美，出了问题也是别的学生以及老师犯错导致的，非常难缠。这时候可以，摆明自己的态度，积极解决问题，如果超出自己能力，就把这件事情交给学校领导处理，学校根据校规校级来进行妥善处理，没必要跟着生气。

『伍』 班主任如何解决家长和任课老师冲突

作为同事，我觉得你的朋友应该事先和英语老师沟通，把情况先和她说说，这样，她也能想好怎么样回复家长，其实，冲突可以避免的。

『陆』 学校老师与家长出现矛盾怎么办

那就好好解决问题啊，总有一方要妥协啊，要么是你家把钱换了，要么学校不追究了，但是看目前的状态只有你家去换了，别因为一百块，耽误你弟的学业啊，成绩都查不了了，证明是你取钱但是也证明不了你送去的就是这银行取得钱，还有如果你像学校交钱时，学校老师当你面用验钞机验过还好，没有的话无法证明，认倒霉吧

『柒』 作为老师遇上一个不讲理的家长怎么办

无论是班主任还是任课老师，在教育教学中要守住底线，绝不能体罚或者变相体罚学生，让他们找不到口实。教育不是万能的，老师不是救世主，我们不可能拯救所有的学生，选择放弃比选择冲锋陷阵更令人佩服。

无论听到哪种歪理，都要学会冷处理，不接话、不解释、不生气，这样就避免了“短兵相接”，否则会针锋相对、“后患无穷”。

(7)学校老师怎么处理遇到家长纠纷扩展阅读：

注意事项

1、班主任一定要多读书。读心理学、教育学以及口才交际方面的书籍，用理论武装自己的头脑；读与教育相关的报刊杂志以及网络文章，用一部分鲜活的教育案例充实自己。

2、班主任和老师们一定要记住，在教育教学中一定要秉承公平公正的原则，认真对待每一名学生。教师既是学生学习知识的引领者，更是公平和正义的化身。

3、在和同家长打交道时，要记住一个原则，教育和教师的尊严不容侵犯，我们可以承认自己失误，但是绝不允许家长把我们看扁。

『捌』 关于家长、学校、老师之间的纠纷应该参照哪部法律．

1、侵权责任法
第三十八条 无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构版学习、生活期间受到权人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。

第三十九条 限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担责任。

第四十条 无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的人员人身损害的，由侵权人承担侵权责任；幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理职责的，承担相应的补充责任。

2、高法关于审理人身损害赔偿案的司法解释
第七条 对未成年人依法负有教育、管理、保护义务的学校、幼儿园或者其他教育机构，未尽职责范围内的相关义务致使未成年人遭受人身损害，或者未成年人致他人人身损害的，应当承担与其过错相应的赔偿责任。

第三人侵权致未成年人遭受人身损害的，应当承担赔偿责任。学校、幼儿园等教育机构有过错的，应当承担相应的补充赔偿责任。

『玖』 当家长和老师发生冲突时，学校领导应该怎么处理

都不知道什么原因，哪边对错，没有具体方法
但是原则是尊重家长一方，维护教师利益。都是为了孩子

『拾』 面对师生冲突，家长该怎么办

在师生的相处过程中，免不了会有这样或那样的问题或冲突，问题处理得当，会加深师生情谊，促进后续工作有效开展，倘若处理不好，会进一步恶化师生关系，对后续教育产生严重影响。值得我们认真思考。1.树立正确的学生观。 一个老师的学生观，就是我们如何看待学生。学生是一个个处于人生发展成长期的，有思想、有观念的鲜活个体。他们有着自己对周围世界的探索、了解、认识和看法，由于心智的不够成熟和社会阅历的不足，他们对周围人、事、环境的看法和自己的言行举止不可避免地会存在一些不足和问题。 作为老师，我们要允许学生出现“成长性”的不足或者“幼稚”，甚至是“不可理喻”，把它们看作是学生成长中的一个现象或者一个部分。只有我们接纳了学生，我们才可能了解学生想法、看法和困惑，才能更好地引导学生从“抗争”的状态中走出来，以更加理性、积极和有效的方式应对自己遇到的问题。 （1）我们批评学生要留有余地，不能把学生的错误与学生的人品人格混为一谈；不能因为学生犯了几次错误就据此对这个学生下结论、贴标签；不能从人格人品上否定学生，把学生至于绝望境地。否则就免不了出现学生的“拼死抵抗”。 （2）改变对学生的认识和看法。正在成长的少年儿童也难免犯错误，所以老师要尽力善待学生的缺点和错误，并努力通过优点的发现去促进学生成长。 （3）允许学生犯错误，不等于纵容学生犯错误、干坏事。允许学生犯错误，是承认学生在成长的过程中，犯错误是客观存在的，有的甚至是难以避免的，但这样不等于说老师可以等闲视之，任其发展。相反，应通过适当的方式激发学生内在的能量去认识和改变自己不适当的行为。 （4）老师不一定永远正确。老师首先是一个普通人，有血有肉、有思想、有感情的人，一个普通人，然后才是一个老师。所以，我们有时也会有些不合适或者错误言行，这是正常的。不因为我们是老师就没有或者不允许别人提及，或者为了面子也要硬撑下去，致使冲突升级。作为老师，要努力减少不合适的言行，但如果出现了，一个知错敢认、知错能改的老师也同样可以成为一个受学生尊敬和欢迎的人。2.接纳学生，用肯定、认可和引导代替指责、训斥。 与人交往和互动中我们都会有这样的感觉：如果一个人接受我们、理解我们，我们就会愿意跟他交往和相处，否则就不愿意和他交往相处，甚至会有意地远离或排斥。随着年龄的增长，学生的自我观念和独立意识越来越强，他们希望能被周围的人尤其是师长认可、肯定，加上正值青少年期的学生是情绪与行动极易冲动的时期，指责、训斥或者一些过激的行为可能不仅达不到我们原有的目的，而且会引起学生的逆反，导致冲突。 在发生师生冲突的时候，老师要愿意花时间去聆听学生的真实感受，衷心接纳学生的意见与感受，并进一步乐于帮学生找出问题的症结、解决问题，而不是，急于表达自己的看法，急于告诉学生应该怎么去做。这样不仅有利于冲突的澄清和处理，也有利于师生关系的进一步优化。3.尊重学生，坚持让学生把话说完。 在教育教学中，听话的学生常常讨老师的喜欢，爱“顶嘴”的学生却往往遭到老师的训斥。在出现问题尤其是发生冲突时，这些“经常被批评、训斥”的学生往往会被有意无意地被剥夺了解释的权利。其实，学生犯了错误试图找出理由，是为了求得老师对自己的谅解，这种心情是可以理解的。如果老师武断地阻止学生申辩，学生会认为老师不相信自己。同时，对老师这种蛮横的做法，学生虽不敢言，但内心不服，以后学生即使被误解也不会再申辩了。从表面看，好像学生被征服了，老师的批评有了效果。其实，学生会由此形成一种敌对心理：表面上忍气吞声地对待老师的训斥，实际上把训斥当成耳边风，甚至在内心深处生出了更多的怨恨。而且，一旦种下逆反的种子，冲突就在所难免了。4.当师生发生冲突时，作为老师一定要努力保持冷静，切不可大发雷霆。 在发生师生冲突尤其是突发性事件时，一般老师习惯迅速处理。但此时可能我们和学生都处在生气、压抑、不满等负性情绪之中，此时急于处理问题难免说出过激的话，做出过激的事。此时，面对师生冲突，作为老师首先要保持冷静，切不可跟着感觉走，大发脾气或者一走了之。而是要先试着处理自己内心冒出来的情绪，在短暂的停顿、深呼吸或借着板书的机会让自己内心的情绪得以平静。切忌用过激的言语和行为进一步激化矛盾，当然也不能用体罚的方式解决冲突，而应迅速考虑引起冲突的原因，采取适当的方式加以应对。 在处理与学生的冲突时要注意以下几个问题： （1）学生正在极度恐惧、伤心的时候不要处理。现在的中学生独生子女比较多，整体上讲挫折承受力不强，在重大失误面前会产生非常脆弱。有时会做出反常，甚至出格的事来。此时老师如果非要穷追不舍，有可能会产生意料不到的严重后果。 （2）上课之前的事不要急于处理。上课之前，时间紧张，处理问题可能会应学生上课的状态和情绪，甚至因为老师处理而在急躁中出现简单、粗暴。如果不是非立刻解决不可，一定要缓一缓。 （3）放学之前不要急于处理。5.多方携手形成教育的合力，但努力靠自己解决问题。 有些老师在遇到学生的顶撞、不服从管理等不当行为时，习惯找领导给学生处分或者喊家长来教训孩子。这种做法有时看来是“有效”的，好像学生“顺服了”，但在学生心里却可能会认为老师无计可施。他反而会有“得胜”的感觉，瞧不起老师，使师生矛盾无法真正解决。所以，作为生活老师，如果可能，还是努力把问题化解在自己那里，而不是直接交由班主任或教育处处理，那样可能表面上解决了问题，省了心，实际上却可能造成师生间的隔阂，或者引起学生的不满，为以后的管理埋下祸根。 当然，对于一些重大矛盾需要学校、领导、家长配合也是必要的。更重要的是在学生教育过程中我们要和班主任加强沟通，携手努力，形成教育的合力。当然，这种合力的形成和作用的发挥更多地还是在日常教育过程中而不是在发生冲突或者学生出现问题之后。如果是一种后续的教育手段要注意试着引导学生认识到自己的问题，让他意识到大家希望他能有一个更好的发展，而不是联合起来“整治”他。6.快刀斩乱麻，但不能一斩了之。 有时一些突发的事件或冲突需要立即加以控制和处理，否则就可能会导致严重的后果。此时，就需要老师“快刀斩乱麻”，先通过提高声音、大声呵斥、强行控制等手段稳住局势。此时控制住了局面，可能学生的一些行为举止也停止了，但事情并没有解决。作为老师，要在双方平静的状态下，与学生深入的沟通和交谈，让学生明白问题出在了哪里？该如何解决？老师又为何要采取那种方式？从而在交流和沟通中让问题得以真正的化解。中学生所处的年龄阶段，逆反心理很强，“硬”的批评后，还需“软”的教育。让学生通过老师持续的教育和自身的反省，真正认识到自己的错误并加以改正；反思所处理问题的方法和分寸是否恰当，如不恰当，就要采取各种措施进行补救。7.讲究学生教育的艺术。 （1）体面地退一步。 俗话说，退一步海阔天空，这句话也适应于师生矛盾冲突的解决。特定情况下，老师理智地让一步，不但不会损失老师的尊严，反而会拉近师生间的距离。因为当我们都处在情绪之中时，是没有办法真正解决问题的，如果都带着情绪去处理还会让冲突升级，让情况变得更糟。 师生矛盾冲突后，应该说没有赢家，损失最大是老师，所以果断地结束冲突是明智之举。也就是说，在冲突进入初始阶段，老师就该果断地结束。不要与学生争一时之高低。冲突时间越长，老师损失越大，即使是胜了，也是惨胜。 （2）适当运用肢体语言。 老师在与学生沟通时，是直接面对学生的，点头和微笑可用来表示对学生的关切，有时用一些肢体语言，效果会更好。所以，微笑、点头、轻轻拍拍学生的肩膀等都是一种沟通。但要注意的是，对于中学阶段的孩子尽可能的不要摸他们的头，尤其是男孩子，随着学生成人感的增强，这个动作会让他们感觉老师还是把他们当作小孩子，内心会出现不舒服的感觉。 （3）尊重学生，保护学生的自尊心。 中学时期是自尊心很强的时期，同时因为阅历、心智不够成熟等原因不能正确的对待别人的看法和评价。作为生活老师，我们在管理中要对事不对人，学生出了问题之后具体地告诉学生问题出在哪里了，为什么出了问题，然后努力引导他去解决问题。切忌用讽刺、挖苦等方式去批评、指责学生，或者因为一件事或出了几次问题就给学生下结论、贴标签，什么没出息、没脸没皮等等的话不要说。 （4）要把带有指责意味的“你”改成表述、说明的“我”。 在教育学生的过程中让学生感觉到老师是想让他明白事情和道理，而不是在指责他。 （5）肯定和认可会让学生更充满干劲。 在教育学生的过程中我们不能有意无意地要求不同的学生都能达到一个标准，对学生表现出来的一些好的行为要及时、公开的提出来，而批评一般不宜公开。 （6）说有效的不是应该的。 在教育教学中，要说有效的不是应该的。按照要求和常理而言，学生做的一些事情的确是不合适的，但我们教育和管理的目的不仅仅是让学生知道不合适（很多时候学生也已经明白），也不是批评、训斥学生，而是让学生能够改正不适当的行为。所以，我们应当努力说有效的，就是能让学生听进去，触动学生内心并愿意努力去克服和改正。在管理和引导学生的过程中我们要多做正性的引导，少做负性的批评。 去喝酒的男人…… 你就不能学点好！ 不要想红色的苹果；想绿色的葡萄。8.以正确的老师威信影响学生。 老师在处理冲突时，要在平等、尊重的基础上，公平、公正、合理地处理冲突，做到以理服人，以情感人。老师威信没有强迫的意思，也没有强制性的力量。它不只是权力，它是学生对老师的尊重，是学生对老师的报答，是学生对老师的评价。 在教育教学过程中，有的老师为了树立其威信，采用“高压”的手段，动辄恐吓、斥责、挖苦或体罚学生，结果适得其反。学生敢怒而不敢言，就会形成反感情绪，这种情绪积累到一定程度时，就会导致心理危机或者爆发出来产生师生冲突。9.加强沟通，增进理解。 老师与学生沟通之间，需多花点时间去了解学生，可利用各种正式或非正式的机会与学生闲聊，询问是否有学习或生活上的困难。老师真心乐意去帮助学生，必会让学生感受到温馨、亲切，自然会想多亲近老师。 沟通是构建和谐、理解型师生关系的基础。只有通过交流，交谈，交心，才能做到师生之间的相互理解、相互融合。而沟通是一个渐进的过程，师生之间只有通过各种活动和交往，进行情感联络及信息交流，才能化解矛盾，增进理解，减少冲突的发生。 良好的关系是一笔财富，更是一种有效的教育资源。在孩子和父母之间是这样，在师生之间也是这样。而良好关系的建立是以彼此了解，并能逐步实现互相理解为基础的。所以，作为教师，平时要注意和学生的沟通。10.与家长保持顺畅的沟通。 在学生的成长中，教师和家长的责任虽然不同，但在学生管理和教育中的方向和目标是一致的，在管理中我们要在和家长的沟通中形成家校的合力。所以，作为教师要多跟家长进行沟通，互通信息，而不是等到学生出了问题或者出了自己处理不了的问题再去找家长。没有哪个家长喜欢听别人说自己孩子不好，等到出了问题再去找家长也会影响我们跟学生的关系和相处。 在与家长的沟通中，遇到问题时我们要如实地说明问题，说出自己的看法、分析和意见；此外，我们更要说明学生好的变化和和进步，让家长了解学生的状况、变化并对他们进行肯定和表扬。11.用幽默化解问题。 学生出现一些不符合要求和规定的行为总是难免的，但不同的处理方式带来的效果却可能有很大不同，甚至完全相反。如果我们因为一个学生的问题而多次或长时间纠正或者批评，不但被批评者会有情绪，其他的同学因为受影响而出现情绪，甚至对老师产生意见。如果我们用点幽默的话，有些问题可能就在无形中被化解了。 某班有个学生在上课时总是下意识地会用手敲击桌面，声音很响，影响了别的同学也影响了老师讲课，尽管被多次批评，但他有时还是会下意识地去敲。一天，在新来的语文老师的课上，他又开始敲了。语文老师听了之后没有直接批评他，而是说：哦，我们的课上还有伴奏，同学们真是多才多艺！不过呢，现在暂时不需要伴奏，等需要的时候我会告诉大家的，好吗？听了老师的话，那个同学很不好意思地低下了头。12.真诚对待学生，真心关爱学生。 和其他老师一样，作为生活老师我们也要真诚地对待和关爱学生，这样我们才能和学生更好地相处。当我们真心对学生好的时候学生是可以感知到的，尽管有时他们还会和我们闹情绪，但当学生感到老师的真心时他们不会和老师起大的冲突。在学生遇到问题时，如果有可能我们在教育的同时也要给他们提出可行的方法和建议。13.人前表扬，人后批评 作为生活老师，在宿舍管理过程中批评学生是难免的，但要注意的是尽可能地做到人后批评。中学时期是自尊心和自我意识迅速增强的时期，他们很在乎别人尤其是同龄人的看法，都希望给别人留个好印象。所以，一般情况下不要在很多同学之前批评人。而对学生进步和好的表现的表扬则要当着大家的面进行，表扬应当是如实的、具体的，这样会更容易出动学生的内心。尽管有人可能对批评或表扬好像没有什么反应，但其内心还是会出现不好的或者好的体验和情绪，当体验和情绪出现时，影响就已经发生了。14.就事论事，不要秋后算账。 在宿舍管理中，学生出现问题之后我们批评教育学生是正当的，但要就事论事，说清楚事情和方法就行了，切忌就事论人，因为某件事或几件事就对学生下结论、贴标签。 另外遇到问题要采取适当方式及时处理，不要把学生的问题攒到一起处理，或者把某个学生的问题积累起来“秋后算账”。这样做一是不利于学生问题的解决，延误教育的机会；二是容易导致发火、贴标签等行为。15.抓好养成教育。 在教育教学中养成教育是很重要的一项教育内容，就是从入校开始就让学生逐步养成良好的生活、学习、作息等习惯，当学生逐步适应之后，出现的问题就会越来越少。可能最初的时候会有些费神费力，但当学生习惯养成之后就可以少花费精力了。