㈠ 如何投诉物流公司
悲惨啊,我这遭遇也够悲惨的了。听我慢慢讲~
物流公司,鱼龙混杂,实在是极不靠谱。难怪现在很多淘宝商家都只用德邦等大型知名物流公司,现在终于可以略微理解了。但比如德邦这种大型物流公司,就如同快递里面的顺丰,为了保证速度和质量,不会下设很多小地方的网点,而且非常贵,这样,到达比如县城以下级别的区域,就不得不用那些更烂的物流公司。
最近,运了许多东西,大部分都是为家里购置的家具,其中到达的两宗都已经出现问题:
一、买的一组洗手盆,价值将近2000元,打包是三件,到家就只剩两件,还只三番五次打电话找物流求实,才弄清楚,盆已打碎,且没有任何赔偿措施,服务绝对够烂。
二、另外一家家具商场买的一个木制摇椅,2000多块钱,当时看着就悬,要求打木架,卖家说不用,他们发货都是那么发的,也罢,结果货到指定地点后,打电话取货,称,椅子已坏,我打电话到中转将物品损坏的物流公司,回复,因为没有木架,不包赔任何损失。他娘的!
三、还有,在沈阳宜家买了很多东西,总共500多公斤,体积大小不一。以后建议大家,沈阳宜家的合作物流千万别用了,服务质量差态度恶劣、慢(买完一周了才发货)、而且超级贵啊,光物流费用就2000多块钱。德邦跟它比都是经济型的,而且也不到县城,我自己还得中转一次,平均算下来,物价增加了将近20%。如果不是东西太多嫌折腾真的是,下次打死也不用了。想想都冤。东西都已经买完10天了,还没到呢,蜗牛速度啊极烂无比的服务。
哎,还有一些东西在途中,我真真是担心啊。比如淘宝,卖家服务不好,还可以投诉。现实里遇到这样的物流公司服务败坏的问题,我甚至都不知道到什么部门去投诉。天啊。生生一个世道,就这样被败坏了。
㈡ 得物app最怕哪个投诉
首先我是一个普通的上班族,第一次在得物app上购买的是AJ1红勾黑脚趾,因为这双鞋子最近暴跌倒闭,所以我就入了,第一次的确服务很好,鞋子的鞋垫内部有瑕疵,他们会通知并询问我是否接受,最终,在我不接受的情况下之后,得物给我退货,并且推荐了价格稍微低一些的同款同码的鞋子,因为感觉很合适所以最终鞋子到手了,感觉一切都很有章程,可以买的让人放心。可没想到的是,噩梦终于来了。
因为相信,所以放心,这是我在得物上买完第一双鞋子后,对得物app的想法,紧接着我就买了第二双,AJ1紫脚趾(极速发货),从付款到到手,在此期间我没有收到得物app的任何通知,后来鞋子发过来,我就看到了一个很明显的试穿痕迹,并且鞋底有脏东西的痕迹,询问了我朋友后,他们说得物的极速发货不能用,就买那个最慢的,他们会有鉴定师鉴定,后来他们给了我两个补偿方式,一个是把鞋子退掉,运费他们出,第二个是鞋子我留着穿给我三十块钱所谓的“洗鞋钱”,因为刚巧那段时间我出差,退货嫌麻烦,并且他们的客服态度还是很好的,就这样算了
然后我女朋友看到了这双紫脚趾后,她说她也想要,然后我就又在得物上买了一双37.5码的紫脚趾,因为有上一双鞋的事,我没有选择极速发货,而是选择了最慢的和之前的红勾黑脚趾一样的发货形式,本以为可以安心的等它到就好,可谁知问题来了,鞋子到了之后,鞋盒是坏的,鞋带是脏的,鞋子上有穿着过的痕迹,并且还有一股不属于鞋子本身的刺鼻的香味(不用想,肯定是被人喷过了),之后我第一时间联系了他们的客服,联系了一天也没联系上(后来和我说中午十二点给我回复,说我没有在讲话,可能是没看,呵呵)我就直接打了12345投诉,【第一次投诉】之后,得物的客服联系了我,态度特别差劲,并且还带有嘲笑的声音,意思就好像是你不懂,紧接着她就一直在说:你的这种情况在我们发货的范围内。这个时候我就很好奇,为什么第一次鞋垫脏了都会联系我的好服务,现在就成这个样子了?我强调,我买的鞋子是全新无暇,你们的介绍也是全新无暇,到我手里成了瑕疵品,后来协调之后,他们同意给我退货,但是运费要我自己出,我不明白为什么明明是你们的产品有问题,运费却要我来承担?我不理解,也没办法接受,紧接着我进行了【第二次投诉】,还没有等到回复,得物就把我买的鞋自动确认收货了。然后我就进行了【第三次投诉】打完投诉电话之后,下午三点的时候,接到了工商局的电话,工商局那边和我说,鞋
㈢ 12315投诉得物app有用么
12315并不是万能的,它受理的投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,而且这些商品或者服务如果不属于市场监管局的管辖范围的话,12315也是不会受理的,比如教育、购房合同纠纷等等,如果确实遇到纠纷,但12315又不受理的情况,可以直接拨打各地的市长热线12345进行投诉。如果各位遇到纠纷不知道是否可以投诉,那么你就直接投诉也行,就算不予受理,一般也会跟你说向哪里去投诉,不用太过纠结。也可以向工商局投诉。
工商局投诉需满足以下条件:
出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
以工商局投诉商家流程为例:
一、可以要求卖家提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
㈣ 怎样投诉得物电话
如果你是投诉别人公司,那么建议你自己到公安商局那边投诉。
㈤ 去哪里投诉物业
根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行专政主管部门应属当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
(5)想投诉得物扩展阅读:
业主在物业管理活动中,享有下列权利:
(一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;
(二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;
(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;
(四)参加业主大会会议,行使投票权;
(五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;
(六)监督业主委员会的工作;
(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;
(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;
(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理。
(十)法律、法规规定的其他权利。
㈥ 得物怎投诉,快件一星期都没发,我要退款怎操作
日前,潮流网购社区得物App宣布将打造亚洲乃至全球最大的人工智能鉴别场景,野心可谓不小。
然而最近多年,得物APP推出的鉴定服务频遭用户质疑,有关该平台的售假投诉一直不断。记者查询发现,截至2020年7月13日,在黑猫投诉平台上有关“得物APP”的投诉量达33025条,其中不少涉及“商品质量差”、“假货”、“鉴定服务不靠谱”、“退货难”等情况。
业内人士指出,对得物APP而言,频频爆出的售假事件不仅影响平台口碑、造成用户流失,也在无形中给其打造全球最大AI鉴别场景增添了不小的阻力。
得物售假投诉不断,鉴定服务遭质疑
得物App原名为“毒App”,出身于虎扑社区,其曾因“炒鞋”概念而被公众熟知,一度得到王思聪、陈赫等知名人士的支持。
2020年初,该平台由“毒”更名为“得物”。对于改名原因,得物官方表示,在用户意向调查中,很多新用户对于“毒”没有清晰的认知,更名后的品牌名称简洁且具有清晰的品牌指向性。
不过,一位不愿具名的业界人士表示,“毒”更名为“得物”除了让用户对品牌有更清晰的认知,也更贴合平台拓展交易品类、进行品牌升级的需求。此外,另一个重要原因是为了规避风险,“毕竟‘毒’这个字眼不太符合社会主义核心价值观,不利于传播正向价值。”
而不管是更名前的毒App还是如今的得物App,都面临着鉴定服务遭质疑、用户控诉平台售假、随意收取手续费等问题。
记者查询发现,截至2020年7月13日,在黑猫投诉平台上有关“得物APP”的投诉量达33025条,其中不少涉及“商品质量差”、“假货”、“鉴定服务不靠谱”、“退货难”等情况。
一位匿名用户在黑猫平台上反映称,其在得物APP上购买的一双篮球鞋存在质量问题,仅穿了一次前侧就开胶裂开。其向客服反馈后,对方给予不合理的处理方案。
有类似遭遇的用户并不在少数。另一用户也在黑猫平台反馈,“在得物APP上买的三叶草鞋子穿了两次到处开胶,联系客服竟然让自己粘,抵制假货,要求退货退款!”
随后,该用户补充道,其购买这双鞋子花费逾七百元,穿两次后就出现开胶的情况,得物APP的客服给出的处理方案就是提供100元维修费用,让人“非常气愤”。截至目前,该投诉也未得到妥善处理,用户表示将维权到底。
与此同时,有关得物APP的鉴别服务也成为用户质疑及投诉的重点。一位匿名用户在黑猫平台上称诉称,其在得物上出售一双乔丹11篮球鞋
㈦ 物业如何投诉
想要投诉的话,那么可以去住建局的物业科投诉,只要你是小区业主,对物业不满意可以先跟物业沟通,物业不改正再去投诉。
投诉物业最有效办法是什么?
最有效的方式应该为住建局物业科投诉,如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务可以依法起诉。
接诉礼貌是做好投诉处理工作的基础,良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多;聆听与记录,真心诚意听取业主的投诉,认真记录事情的要点;判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护,然后快速判断、迅速反映、及时处理,需要各部门配合的应迅速通报、全力协调,经过判断分析,找到问题所在,应在第一时间以积极的正面态度回应业主,并告知物业管理公司的处理办法。
回访是与业主建立信任,弥补因种种原因造成误会的重要环节,也是检查工作质量,与业主沟通,搞好关系的最好机会。
小区物业费包括哪些
一、管理费
在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。
二、清洁费用及绿化养护费管理费
清洁费用是指公共区域的环境打扫费用,包括:工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用;绿化养护费用有:绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。
三、办公费用与人员工资
办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。小编了解到,物业服务人员工资则包括:人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。
上述内容就是有关投诉物业最有效办法是什么?小区物业费包括哪些的全部介绍了,如果物业确实做得比较过分,业主们不硬挨一味的忍让,不要觉得和物业产生了矛盾对自己不利,如果可以调解解决自然是最好的,但是如果不行的话大家也可以选择投诉的方式。
㈧ 如何投诉物业最有效电话
1、找物业经理
如果是物业管理上的小问题,或者是物业工作人员态度不好,找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者,有很大的自主管理权。
2、找街道办
街道办事处受辖区人民政府管辖,负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作,对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。
3、找房屋管理部门
房屋管理部门即房管局,一般负责住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管事,主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系,则什么都要管。无关系,则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。
4、找业委会
业主委员会简称业委会,由物业管理区域内业主代表组成,业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点,反映业主意愿和要求,监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。
5、开发商
国内的一般的做法是,社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。这种物业公司经常要为开发商承受过多的质量返修工作压力,所以相应房屋质量及返修问题找这种物业,一般能得到解决。涉及这类投诉,开发商也是有受理的义务的。
6、投诉机构
诸如“忠实仆人”一类的第三方物业投诉调解机构,是互联网时代高速发展的产物。业主可找此类投诉平台投诉,优点是投诉反馈快有人跟进,不需要业主费时费力跟物业周旋。