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投诉售楼部找什么部门

发布时间:2021-08-03 02:00:46

1. 投诉售楼部找什么部门

如果售楼部发生了相关的违法违规行为,损害了消费者的权益,可以到12315消费者协会投诉维护消费者的合法权益。

2. 投诉没人管,该去那里投诉售楼部

如果是要投诉售楼部的话你可以直接投诉12315消费者热线进行管理实在不行的话就打110报警

3. 投诉房产中介应该向什么部门投诉

房地产中介投诉处理流程及相关制度
客户与门店之间、门店与门店之间产生的投诉,原则上由门店及区域负责人自行解决,如因处理不当,导致投诉升级至公司或行业主管单位,除非不是因门店原因造成投诉,否则公司将对当事门店进行相应处罚。
一、门店及经纪人被投诉的处理
因服务质量或其他原因引起的客户对门店和经纪人的非恶意投诉,公司将做如下处理:
(一)、客户因服务质量或其他原因对门店进行投诉,公司将对该门店处人民币500元罚金(门店内全组人员共担)。
(二)、客户因服务质量或其他原因对经纪人进行投诉,公司将对该门店负责人和当事经纪人共处人民币500元罚金。
(三)、判断客户投诉是否为恶意,取决于门店或经纪人在整个业务履行过程中有无主观过错。
二、门店被投诉及曝光的处理
(一)、门店被媒体曝光,如能证明媒体所述与实际情况不符,需在5日内做出澄清,澄清刊登媒体必须为原媒体或同级媒体,逾期未做出澄清的,公司总部将视为所曝光情况属实,并采取以下处罚措施:
1、客户向报社(任何报社)投诉其门店服务问题或违规操作行为,并在媒体曝光,经查实后,给予被曝光门店500元的罚款。
2、客户向电视媒体(任何电视台)投诉其门店服务问题或违规操作行为,并在电视台曝光,经查实后,给予被曝光门店500元的罚款。
投诉处理解决机制

(二)、所处罚金由处罚通知当日起三日内缴至公司财务部,所收罚金将分配至体系其他门店。
三、投诉处理规则
(一)、客户与门店之间、门店与门店之间产生的投诉,原则上由门店自行解决,如因处理不当,导致投诉升级至公司或行业主管单位,无论是不是因门店原因造成投诉,公司均将对当事门店进行相应处罚。
(二)、公司将在年底对年度发生的投诉进行汇总,除恶意投诉外,投诉累计数量前三名的门店,将分别对其处以1000元、2000元和3000元的罚款(全店共担)。
(三)、投诉处理时间原则上为5个工作日内完成,如在规定时间内未能完成投诉处理或客户对处理结果不满意,则转至公司投诉中心(人事部组织相关人员成立)进行解决,公司除按规定对门店处以罚款外,还将按宗收取处理费用500元(店面共担)。
(四)、如门店的投诉不能自行解决,需公司总部出面调解或处理,则门店应在3日内向公司总部提交书面材料

4. 投诉房产中介应该向什么部门投诉

当地的房地产协会

或者消费者权益保障
,不过投诉基本上没什么多大的效应
,直接打官司好了

5. 房产销售存在欺诈该向哪个部门投诉

可以向房产所在地住建部门、市场监督管理部门投诉。

6. 房地产消费者维权要找哪些部门投诉

一般还是从寻求当地消费者权益保护委员会负责调解比较实际,若不行只能采取法院诉讼的途径了。

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