回评投诉

⑴ 淘宝收到差评后,投诉主评有什么作用

卖家没有投诉买家的，可以在买家评论下面，针对本次评论，做客观解释，第一及时回复买家内评论，第二可以让容其他客户看到卖家认真对待买家的态度，第三，可以借此消除不良影响。客户给差评，是正常的，重要的是，卖家如何借此提高服务能力。

⑵ 买家不合理评价我回复了还可以投诉吗

买家不合理评价卖家回复了可以投诉的，一个订单只能提交一次投诉，建议准备好完整和充足的证据再做提交。不合理评价常见不受理情况：

（1）运费争议问题，导致的中差评，无法支持处理；

（2）物流问题，导致的中差评，无法支持处理；

（3）商品降价，导致的中差评，无法支持处理；

（4）双方沟通内容，未涉评价问题，无法支持处理；

（5）买家实际已退货退款，交易产生的中差评，无法支持处理；

（6）双方存在协商评价修改，无论最终评价修改是否协商一致，都无法支持处理；

（7）卖家主动提出好评返现，双方存在协商修改评价，无法支持处理。

(2)回评投诉扩展阅读

聊天记录提取是淘宝评价申诉审核最重要的证据，证据提交不完整导致申诉不通过，影响申诉效率和成功率。

旺旺、短信、微信、QQ、安存语音、物流红章凭证的正确提交方法：淘宝支持旺旺、短信、微信、QQ、安存语音这5种凭证提交。

（1）旺旺举证号的提交：:旺旺聊天记录我们不支持单纯的部分截图，需要卖家提供买卖双方完整的沟通记录。所以旺旺凭证需要提交聊天举证号。

（2）语音证据提交：语音证据淘宝仅支持安存语录，在和消费者通话时，建议通过安存语录拨打电话。

⑶ 被买家差评，联系也不回复可以投诉吗

据淘宝规则，买家评价是买家的权利，即使他给出的是中差评。
除非是恶意差评。
恶意评回价定义及维答权受理范围
恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。淘宝网恶意评价受理范围如下：
1、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行：与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息辱骂或广告：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容，评价产生的90天均可提交，该类型仅针对评语内容审核，提交不受好中差评限制，投诉成立仅处理涉及的文字或图片，评价不做删除。

恶意评价维权发起条件
1、必须双方互评的订单；
2、受理的时间范围为评价产生的30天内。
若您符合以上条件，可以发起恶意评价投诉。
JJC 家居诚家具家品祝您生意兴隆！

⑷ 淘宝上的评价删除了，又不能追评了，怎样能评回去或怎样投诉卖家

评价一旦删除就无法还原的，也不能追评的，因为评价的窗口已经关闭了。
如果卖家承诺删除评价后退钱给你，然后他不退的，这个就算投诉的话，淘宝也是不受理的。
当然你可以申请售后退款退货，如果卖家拒绝的话你可以要求淘宝介入然后投诉卖家的。

⑸ 买家给差评,卖家该怎样回评呢

亲先了解下差评成因，找出症结，吃点亏，再和买家沟通试试，尽可能获得买家谅解后让买家帮助修改评价。
若属恶意可投诉到淘宝 让淘宝帮助删除。
若处理无果或无暇顾及 不妨找公关团队试试，轻松之余，事半功倍。

最后还没能解决，不妨做好解释，谨记解释是给后面买家看的，可简单描述下交易过程，问题症结所在， 您这边做了哪些工作，突出表明商家积极、负责的态度，以便降低中差评给店铺造成损失。

⑹ 回评完显示举报该评价是什么意思，淘宝买家评价后，卖家也回评了，可是还显示举报该评价是什么意思，后面

关于“举报该评价”这条显示，只是给会员的一个提示而已，不必多虑。
就好像，在买卖双方完成交易后，此条交易后面会显示“申请售后”“投诉卖家”是一个道理。
是官方为乐防止买家在特殊情况下需要进行此类操作而找不到操作入口的一个提示功能。

⑺ 淘宝差评如何投诉，看完详细内容再回答

现在淘宝客服投诉这块是偏向买家的，你遇上职业差评了。你可以参看她以往的信用程度，看看是不是一直给别人这样的中差评，然后截图出来。你可以用话套她们，问她们是不是想要钱给你修改评价？但是这话你别自己说出来，让她们说"给钱给好处，就改评价”这样的话，上传到淘宝上是有力的证据~

⑻ 淘宝买家给差评卖家回评骂人被买家投诉淘小二回怎么处理

这种情况下，淘宝客服会和你俩三人共同协商解决，你把情况属实告诉客服就好了，他要是真的恶意差评会得到应有的惩罚的。
再说一句，如果买家差评谩骂，你要么说好听点，要么不回复，直接转给客服举报！

⑼ 淘宝被同行恶意差评，还敲诈，我要如何回评解释才能让其他顾客看到评价相信

如果是用旺旺聊天进行敲诈，建议进行投诉，投诉成功的话淘宝会删除评价，投诉不成功的话建议对聊天记录进行截图，并放到宝贝描述里供大家欣赏，对差评进行解释的时候也实事求是，有什么说什么，但是不要用不文明的言语，顺便也提一下已经把聊天记录放到宝贝描述里了，让大家来看看。如果是打电话的话，那就只能做好解释这一块了，实事求是，反正就是不能给这些坏人钱，没有中差评的产品反而会让大家觉得不真实，希望店家也不要太在意。