铁路投诉平台

㈠ 12306铁路网站为什么没有投诉入口和人工客服入口

要投诉可以打电话12306，网站上现在确实没有投诉入口和人工客服入口。

㈡ 请问如何投诉铁路部门的服务态度不好

我也想投诉铁路部门的服务！超级大牌架子！旅客可以被处罚，可是列车服版务不权好作为旅客就很难投诉！过年的时候从广州到肇庆城际列车，居然到站没有播报到站消息的，只是在到站前播报。说：“前方肇庆站就要到了请准备好行李在指定门口下车！”连续播放了两次，就没有了。最后到站因为车较为平稳致使我感觉不出来车已经停下来了！而停留的时候根本没有任何播报！导致列车再次启动时我发觉自己过站了！我已经是收拾好行李只是在座位上等到站而已！以为这种高级车的服务总比公交车要好吧！居然连播报都没有！然并不是！差极！我去找列车长投诉没有到站播报！他说前方就要到站这个就是播报！不知道他是那个星球的人！前方到站还要旅客估计到站时间距离不成！逼我承认是自己错过站才愿意帮忙联系返程车！这种霸王服务简直就是不要太大牌了！

㈢ 如何投诉火车

可以通过下列渠道投诉：

1、12306用户可通过“铁路12306”微信公众平台投诉，非注册用户可先回行注册或答通过12306铁路客服电话投诉。

2、网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内（含）的事项，30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。

(3)铁路投诉平台扩展阅读

下列投诉不予受理：

1、无具体的投诉事实；

2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁，或者判决、仲裁已经发生法律效力的，其他有关行政机关正在处理的；

3、纠纷双方曾达成协议并已履行，无新的投诉事由的；

4、不符合国家法律、法规、规章有关规定的。

对符合受理条件的投诉，铁路工作人员将于2个工作日内与投诉人联系核实处理。

如撤销已提交投诉事项，请及时拨打12306铁路客服电话。

㈣ 中国铁路总公司投诉电话

中国铁路总公司投诉电话是12306。

旅客投诉须知：

中国铁路客户服务中内心网站注册用容户可通过“铁路12306”微信公众平台提交投诉事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。

网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内（含）的事项，30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。

对符合受理条件的投诉，铁路工作人员将于2个工作日内联系核实处理。如撤销已提交投诉事项，请及时拨打12306铁路客服电话。

(4)铁路投诉平台扩展阅读

下列投诉不予受理：

1、无具体的投诉事实；

2、法院、仲裁机构正在进行审理、仲裁，或者判决、仲裁已经发生法律效力的，其他有关行政机关正在处理的；

3、纠纷双方曾达成协议并已履行，无新的投诉事由的；

4、不符合国家法律、法规、规章有关规定的。

㈤ 谁知道火车投诉电话

铁路投诉电话，中国铁路总公司客服中心就是12306！但如果有具体问题，最好是弄清这回趟车次，答或这件事涉及到的是哪个铁路局。也就是说该哪个铁路局管，然后就按以下截图，先拨打该铁路局的长途区号，再拨12306找所属铁路局的客服中心人员，这样的投诉才最直接，效率最高。

㈥ 我想知道铁路总公司的投诉网址。有知道的吗谢谢。

你要投诉哪个方面？如果工程土地请向国家铁路局反映，如果反映客货运，职工路风可像所属铁路局路风办反映

㈦ 铁路官方投诉网站

我是一位河南普通老百姓，今年孩子去天津参加比赛，我们陪同孩子和学校一起去，结果在天津车站就见到有好几位旅客和铁路工作人员发生争执，结果我们发现都是因为工作人员太牛气，态度恶而引发矛盾，我们就纳闷，国家在发展，社会在进步为什么铁老大还是这么牛气，我们这些异地游客身在异地本就不易，还要在被他们欺负，真是气愤无比，但是又无能为力，而我和我爱人也碰到这样一个好像恶狼一样1312次列车列车长名字叫 王亚光 这样一位素质极低，态度凶恶，恶似流氓一位光荣不知道羞耻列车长事情发生在我们孩子参加完比赛我们一起返回家乡，乘坐1312列车回家时，因为车票不好买我们卧铺没买到，但是孩子他们学校买的卧铺结果我们在硬座，孩子在参加比赛时候受伤，右大腿内侧拉伤，我们比较担心，上车后我们匆忙去看看孩子伤，结果当我们走向卧铺车厢时候，看到1312列车长王亚光先生，一个四方脸，很胖大概有200斤左右，他要我们卧铺票，我们就把情况向他说明，结果他态度极度恶劣，就像我们欠他几万块一样，我们就去看看孩子送点水和食物我们一直向他解释，然后说好多好话，结果他边上有个没穿工作服的男士，大概40岁左右，比他还凶狠，做在那里左腿压着右腿，嘴角叼着个烟头，直接出言侮辱我们进行人身攻击，当时我们也比较激动，我很生气，我看出他是列车上工作人员，我们就上前要求看他胸牌号码 ，和名字，结果他马上站起来推我，我后退几步，差点被他推倒，结果列车长王亚光列车长从座位上站起来，出言骂我们猪，我们就要求看他们名字，王亚光车长一值护住胸卡不让记他们名字，一起侮辱我们，在我又一次去看他们胸卡时候，他动手打我一巴掌，我后退，他追出餐车有给我一巴掌，结果我右手和胳膊全部通红，十分灼热，但是我在想就这样素质，还动手打人，这样人还是列车长，我素质不是很高，但是和这样流氓车长比我觉得我不能像他一样我没动手，这时候我爱人拦在我和王亚光车长前，挡住他结果他冲出餐车拉我往里进，意图把我拉到餐车进行殴打，当时餐车里没人，餐车外边有旅客，他拉我进去时我向后挣扎，大叫旅客让人做证，他胆怯松手退回餐车，但是嘴上一起在骂脏话，但是过程最少有10位旅客看到，有的旅客也在说王亚光车长素质低，在这时候来位列车警察，大概有50岁左右，态度非常诚恳，像我们说明情况卧铺不能随便去，听到我们说明孩子情况他让我们过去看孩子，这样好人也在同一列车上，我们没看他叫什么名字，但是我们从内心感谢他，事后，在我们车厢我们问列车员，他说王亚光车长后台非常硬，一直非常跋扈，经常和旅客发生争执，他知道我们情况也很理解我们，可怜天下父母心，他也是孩子的父亲，他让我们忍下，好汉不吃眼前亏，同是一列车，一般员工，普通乘警，都是这么好的人，为什么王亚光列车长会像一头恶狼一样对待看望受伤孩子父母的的旅客这样凶恶。1312次列车时北京铁路局天津客运段从天津开往成都始发车。

我们是弱势群体，我们这些外地异客就这样让他们欺负吗，铁老大什么时间管管你们下边这些恶徒，不要叫一个老鼠坏一锅汤，各位朋友们我发此贴想让大家以后主要碰到这样事情要谨慎处理，好汉不吃眼前亏，他们在牛气，在动手，我们最后是退一步也就过去，不然吃亏还是我们自己，各位异客们，你们坐火车时候我想也会见到像1312次列车王亚光列车长一样素质低到极工作人员，有同等经历人们给顶下，感谢大家支持。我想我不是第一个遇到这样事情的人，也不是最后一个。最后我再次表示怀疑这样一个人是怎么样当上车长，那位好心列车员说的话我更加觉得耐人寻味。

㈧ 铁路投诉网

你好：
你可以进入铁道部网址，在此网页上打开电子邮箱后进行注册，再投诉。http://www.china-mor.gov.cn/zwgk/zwgk.html

㈨ 在哪里能投诉中国铁路局

中国有十几个铁路局，你要投诉哪个铁路局？投诉什么问题？

㈩ 中国铁路火车服务投诉电话

投诉K842列车。8月9日从贵州都匀到广西金城江，车子即将进站没报过一个站名，广播没有，服务员也没提醒，车子到站车门也不开。