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淘宝买家被投诉

发布时间:2021-08-02 22:24:44

① 在淘宝上被买家投诉了 该怎么办

有聊天记录吗,把聊天记录进行取证即可,不过淘宝最偏向买家了,你的证据必须要充分。他现在申请退款了吗,如果申请退款了,而你又是淘宝的卖家,就在退款项中找到“要求店小二介入”,这样淘宝就会把交易达成,而买家也不能给你差评,如果你是商城的卖家就无所谓了。如果还没有申请退款,你就在他投诉你的那个选项中找到一个“上传凭证”或“申诉”,然后把聊天记录上传即可。一定要学会维护自己的权利,如果你不上传凭证或申诉的话,淘宝会按违规处理,会扣分的。如果是A类扣分达到12分,淘宝就会把你的店屏蔽15天左右,你先试试吧,如果不行,在来找我

② 淘宝被买家投诉怎么办

谁告诉你的什么改低或改高价格就会影响支付宝使用率,在淘宝这个愚人节说法早已无人再提了呀。记好了,新手,看规则,看不懂问小二,小二回答不了问高手。你这个交易还未付款,根本就没有使用支付宝,没有使用哪儿来的使用率?
有违常识,确实是侮辱他人智慧;你还称人家为JP,虽然偶不知道这个词到底啥意思。

投诉你,投诉主题应当是违背承诺。那你把你和对方的旺旺对话截图上传,有关于双方协商关闭交易的那一大段上传以证明你不是强制关闭交易就可以了。至于旺旺对话记录怎样截图算是有效凭证自己去看规则。这个申诉会成立,买家的投诉会被撤销。

③ 我是买家,在淘宝上被投诉了.怎么办

如果您需要修改评价,请您登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”,找到相应评价,点击“我要修改”按钮进行修改。评价只能修改一次,请谨慎操作;如需将评价删除,请您点击:http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=244此链接,在留言中说明双方的用户名,小二会在收到留言后的24小时内作出处理的。

④ 淘宝买家被卖家投诉了会怎样

那你直接申请退款,就选“没有收到货”“不需要退货”,用不着15天,5天支付宝自动把钱退给你。不怕他投诉,卖家吓唬你的,对你不会有什么影响的。这样的卖家估计也不会有什么生意。

⑤ 淘宝账号被投诉怎么办

1)首先我们应第一时间联系官方客服,看此类问题如何解决,到清楚原因,争取能解决此事~
2)那么在收到投诉的时候,我们一定不要慌。首先要分析一下投诉的原因及内容,具体情况具体分析、对待。如果收到同类卖家的投诉,比如“侵犯版权知识产权著作权

等的投诉,要根据自己的情况确认投诉是否属实,如果投诉属实应该立刻下架该商品,以免被淘宝网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话,这时候就要发起申诉,痛斥卖家的恶劣行径,同时要联系淘宝网客服说明情况,客服在认定恶意投诉的事实后,就会对投诉做无效处理,卖家也不会受到处罚。
3)如果是收到买家的投诉,如买家对商品质量、服务态度、快递公司等不满,就应该及时联系买家,看能否对买家做出补偿,如送礼品、打折扣等等,以换取买家的谅解,人毕竟是感情动物嘛,只要用心,肯定会打动买家撤诉的。如果经过沟通后,买家仍然没有撤诉,这时候也要申诉一下,向淘宝网说明情况,接下来就是等待淘宝网的判定和处罚结果了。一般情况下,如果投诉被淘宝网认定有效,就会对卖家做相应的扣分处理,对卖家的影响还是比较大的。
4)既然卖家投诉了,你应该申诉,不然系统会处罚的,根据实际情况反驳卖家的理由就可以了
5)骗子的典型伎俩,拍下但不付款,如果你给他充值了他就马上消失不见因为他没付款所以不走退款的流程,你要挽回损失基本上是不可能的这种骗子最大的特点就是零信誉,专找新店骗,而且拍下不付款,还会说很多店主注意了
6)淘宝店铺被投诉是淘宝卖家经常遇到的问题,出现这样的问题,卖家在认真反思自己行为的同时也要坚信一点:“身正不怕影子斜”。只要守法、依法经营,你就无惧投诉。
7)第一你可以打电话给淘宝的公司 问清楚 为什么会接到投诉 第二如果你没做错就被卖家投诉那么你就可以去申诉 如果在规定的时间里面你没申诉你会被系统处罚
多次处罚你的账户就不能用了 第三 你可以把你和卖家的聊天记录 截图在申诉里面 做附件 淘宝的专员会看的 如果你没错就会撤销
8)进入卖家中心网页左边有个客户服务子分类下面有个收到的投诉。点开=就看到后面有申诉解释,,点开输入自己的证据截图。。例如旺旺聊天记录。图片拍照等。。。这样投诉买家要是没t太多证据的话没必要理她,投诉一般都难得成功,每天那么多人都在投诉,主要是看买家给你评价了没,评价15天内可以修改,。,尽量给买家沟通吧,态度好点。。反正能用钱解决的问题就不算什么问题,,。一个投诉记录和一个评价可是永久都有记录的。

⑥ 淘宝网上买家被投诉会怎么样

如属实可能会限制你一段时间不能登陆淘宝网,严重的会注销你帐号

⑦ 我是淘宝买家 被投诉

第一次听说卖家投诉买家。。。我了个去。。。。
1.你不理投诉,一点关系都没有,也不会产生任何的惩罚。
2.直接跟卖家说,让他撤销投诉,不然我投诉你,商品有质量问题,照片为证。(不推荐)
3.什么也不用说,直接在后台发起维权,说商品有质量问题要求退或者换。如果时间太久,无法再后台发起维权,那也没关系,直接打淘宝客服投诉!(强烈推荐)

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