投诉天猫商城

1. 如何投诉天猫商城知识产权侵权 详细

除了天猫商城各种限制的因素就不用说了可能不小心就会被处理，淘宝各种规则也是越来越为难中小卖家，比如我的店被投诉假冒，但是提审的资料确实有但是还是被罚分降权，真的没地方说理。不过话说回来了，打铁还要自身硬，货源的不稳定和渠道的繁杂没有正规的证据，很难保障店面的安全，各位店主可以看看厂家直销，规避了风险避免处罚。下面简要介绍被处罚后申诉流程：如果您因侵犯他人知识产权而受到处罚，您可以联系淘宝客服进行申诉。侵犯他人知识产权处罚申诉的流程如下：(一) 被处罚卖家联系淘宝客服表示对所受处罚进行申诉；(二) 淘宝向被处罚卖家披露投诉人信息以及相关的权利证书，并要求被处罚卖家填写《反通知函》；(三) 被处罚卖家向淘宝提供《反通知函》以及申诉凭证；(四) 淘宝法务对申诉人提供的材料进行初审。如果初步判断申诉材料有效，淘宝会将材料发给投诉人，并要求投诉方在一定期限内提交反申诉材料；(五) 如果投诉人未在以上期限内提供反申诉材料，或者投诉人提供的反申诉材料无效，淘宝将会撤销之前的处罚。如果投诉人提交有效的反申诉材料，淘宝会将情况反馈给申诉人，并建议申诉人通过法律途径维护自己的合法权益。如果您因商品商标权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项：(一) 投诉撤销书：您可与投诉人联系协商，向其解释您的进货渠道问题。若双方达成谅解，您可请投诉人帮您出具投诉撤销书，说明此项投诉撤销；(二) 进货凭证：如果您的商品是通过正规的渠道进货的，您可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；(三) 授权凭证：如果您也有该品牌的授权，您可提供授权凭证，比如经销协议、品牌授权协议等。如果您因专利权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚，申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项：(一) 专利权证：如果您本人就是您所售商品的专利权人，您可以提供专利权证书进行申诉；(二) 向投诉方进货的凭证：如果您所售商品是由您向投诉人即专利权人进货的，您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；

2. 怎么投诉天猫商城卖家求高手帮忙！

亲.请拨打K怎么投诉天猫商城卖家？求高手帮忙！[O571―89118065]（人工)(接听）版
相信经常逛淘宝的朋权友都知道天猫商城，一般来说天猫商城的卖家信誉都是不错的。但是大家知道知道在天猫商城应该注意什么吗？一般我们进入天猫商城，首先要看一下她的这款宝贝评分如何，4.8分及以上的是可以放心购买的，4.7分算是良好的，如果是4.6分的话我就建议大家不要去购买了。淘宝的店铺信誉一般分为两种：天猫商城和淘宝C店，也就是我们说的淘宝集市了。如果是是在天猫商城选购的话看下评分和评论就行了，如果是在淘宝C店选购大家就需要注意了，淘宝C店我们一般选择信誉高的，比如皇冠卖家，销量不错的，比如30天销售上百件的或者是评分高的，在4.8分及以上的。我们在网上选购GPS导航仪一定要选知名的车载导航仪品牌。还有一种比较简单的方法，就是若没有超过投诉卖家时限的话，可以直接进入我的淘宝-已买到的宝贝，在订单列表中点击投诉卖家就好。2014-1-13
0:18:51

3. 天猫商城如何投诉卖家不发货如何得到赔偿

工具：魅族note8

原料：淘宝

1、进入在手机淘宝主页面，找到我的淘宝，进入之后查看全部回订单选项答。

4. 我想投诉天猫 怎么投诉

天猫商城中其实保护卖家和买家权益的政策是非常的多的，比如说保护知识产权，很多的商家就被投诉了，都是因为侵害了他人的知识产权，如果天猫被投诉知识产权了怎么维权?

第一步，登录淘宝网，打开淘宝卖家中心：

第二步，左下方找到《客户服务》-《举报管理》

第三步，在举报管理-《我的举报》下面找到【收到的知识产权侵权投诉， 请点此处理】

第四步，点开后的页面《我收到的知识产权投诉》。

下面就显示被投诉的侵权商品，后面有蓝色的查看/申诉按钮。

(如果是被投诉之后删除商品，商品名称后面显示的是《待申诉》而不是《小二介入》，我这里是错过了3天的申诉时间，被处罚扣了2分之后的第二次申诉，也是最后一次申诉机会)

第五步，点击蓝色的《查看/申诉》按钮，打开申诉页面。

第六步，填写申诉理由，选择申诉材料类型。

材料类型：授权销售证明。

正规进货证明。

产品画册。

专卖店照片。

条形码查询结果。

专卖店查询系统中相关款号照片。

任选其中一种材料类型就可以。

这里我选择的是条形码查询结果，确实是厂家生产的，恶意投诉。

第七步，上传凭证，提交申诉。

凭证处只能上传一张图片，明显是不够的，所以还是要把证据做成一个压缩包

5. 天猫怎么投诉商家

天猫投诉商家方法有两个。

1、网上投诉:若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。

操作流程如下图所示：

第一步：进入“我的淘宝”，点击"查看全部订单";

2、直接打天猫投诉电话，400–8608-608说明投诉原因及诉求后，等待处理结果。

(5)投诉天猫商城扩展阅读：

投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3－60天内，如果超出投诉有效期，系统将自动关闭该宝贝的投诉功能。

买家付款后，商家未履行特定承诺的，买家可在以下时限内投诉商家：投诉原因投诉发起时限发起路径延迟发货交易关闭后的15日，每笔交易只有一次投诉维权机会，如果投诉维权入口关闭，将无法再发起投诉维权。

参加资料来源：天猫商城-天猫帮助中心

6. 天猫商城 在哪里投诉呢

你可以申请退款的有两种，一是，已购买到的商品那里申请售后，其中退款项是不需要退货的，你把东西拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款，你不要急，等三天就可以请天猫客服介入。二，你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符

7. 天猫商城投诉

当前情况：其实网购没有物流信息算不上少见，但也不是常见的事情。电话联系卖家不好记录投诉用的材料，建议还是用旺旺聊天记录。你这种情况一般来讲两个原因：物流确实疏忽导致无法更新物流信息；第二个就是卖家暂时没有货，但是为了不违背天猫规则，他会给你安排假的发货，造成的这种物流信息无法显示。作为消费者本人很难区分到底是哪种原因造成的。而卖家也可以有合理的解释，物流问题。即使你投诉到315也是这样，因为卖家有发货周期，他们都可以拿这个来搪塞。
建议：一个是旺旺聊天，仔细询问一下，别太直接，旁敲侧击的问，一旦了解原因，截图上传天猫申诉。如果实在是问不出什么来，你可以申请退款。再去其他家购买吧。
如果还是咽不下这口气，就慢慢等，等你确实收到货物之后，先给了差评。结合你从拍下到收货的总时长，可以决定在天猫平台进行投诉。收货时长、差评率、投诉率这几项是天猫店铺的服务核心数据，其实每一个对店铺的影响都比较大，你完全可以不用着急慢慢玩。
打了这么多字，希望采纳~~

8. 如何投诉天猫商城知识产权侵权

第一、投诉人要提供证明自己享有知识产权或者获得授权可以投诉侵权专行为的证明，比如说属商标证书、专利证书（含专利评价报告）、著作权登记证书（含作品公开发表的证据）、公开发行出版物等及处理知识产权投诉事宜的授权委托书。
第二、要向天猫商城提供侵权产品的链接以及侵权产品和知识产权之间进行比对的说明，以便于天猫商城确定被投诉人是否构成侵权。
第三、如果经过天猫商城处理后，被投诉人仍拒不停止侵权的；或者，天猫商城作为不侵权处理的，则权利人可以向版权局进行投诉或者向人民法院起诉要求侵权人停止侵权、赔偿损失等。