淘宝投诉平

『壹』 淘宝投诉卖家怎么投诉电话是多少

1、退款申请如是全额退款，当退款申请因淘宝介入认定是商品质量问题，那么退款申请成立，你可以获得全额退款；
退款完成后可以旺旺告知卖家给付退货运费，如卖家不理睬甚至拒绝，你可以通过交易旁的 投诉 入口发起违背承诺投诉，客服介入后，因退款申请是质量问题，客服会判定卖家承担退货运费。并在卖家不愿解决时动用卖家保证金进行运费偿付，同时给予违背承诺处罚；

2、正在进行中的交易无法进行有效投诉，无法可办，任何网购平台都不允许针对同一卖家同一交易同时发起多个维权、投诉等等，这样重复维权没有意义；

卖家可以不回应你索要退货地址和电话的要求，这是他的正当权利；反过来，他给你退货地址和电话，并未同意你退货，你如果直接退回属于强行退货，他可以拒收的，按规则他不承担任何损失。

你的退款申请在你有效举证后，如卖家同意退款申请，或你申请淘宝介入，客服介入后判定退款申请成立。随后退款申请会进入买家退货阶段。在这个阶段卖家必须提供正确的退货地址信息，而且是必然提供，根本不需要你催促。如卖家坚决阻挠买家完成退货流程，不提供正确的退货地址，你仍可以要求客服介入处理，此时客服介入如确定卖家坚决不退，那淘宝对卖家的严酷就会体现，这个退款申请客服会直接判定卖家退款，买家不必退货；退货的追索由卖家自行负责；同时按违规承诺规则扣除卖家店铺分4分。

---------------------------------------------------------------------

上述分析可以可以帮助你有效进行维权进程。此外，不必把你个人遇到的争议上升到爱恨情仇，这只是简单的淘宝维权争议问题，双方都有表达各自意见的权利。观点不同，协商不一致，可以申请客服介入由第三方按双方凭证和规则进行处理和判定。如果你明显举证出商品存有质量问题，那客服当然会支持你的维权要求，不需要存有宽容、纵容之类的想法。

『贰』 淘宝投诉中心在哪里找

1、打开手机淘宝2APP进入主界面，点击右下角的“我的淘宝”。

『叁』 怎么淘宝投诉

如果在淘宝上面遇到了一些商家的问题，那么肯定需要找一些方式去和他交涉，或者是直接的去投诉他，那么淘宝怎么投诉卖家呢，怎么进行维权呢，下面就给大家提供两种方式来做：

淘宝怎么投诉卖家

淘宝怎么投诉卖家方法一：

直接找平台客服投诉，需要填一些内容，根据提示去做就可以了，页面提示投诉申请已成功提交。

在订单页面就可以看到现在是有状态的了，会显示说【等待天猫客服处理】，这样就可以等待官方的处理结果了。

然后就可以进入淘宝，在上方的一个位置找到“联系客服”，选择消费者客服。

之后就可以在消费者窗口可以直接在线联系客服也可以电话联系客服进行投诉。

淘宝怎么投诉卖家方法二：

登录淘宝网自己的账号，进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。

在已购买的商品列表中找到需要投诉的订单，然后点击【投诉卖家】。

进入投诉申请提交页面，这个时候需要选择投诉原因，比如【违背承诺】，然后再选择更细致的理由分类，比如【未履行服务承诺】【未换货】等等。

填写详细的投诉说明，叙述商家的问题所在，以及对方不积极处理问题的过程。过程叙述越详细，越有利于淘宝网官方更快的介入处理。

最后提交上传凭证，也就是在购物和问题处理过程中的淘宝旺旺聊天记录，要能体现出商家当初做了承诺，而在出现问题时不兑现承诺的聊天记录。最多提交5张聊天记录的截图，然后点击【提交投诉申请】。

上面给商家提供了两种投诉的方法，如果遇到了需要去维权或者是投诉的时候，就可以通过上面的方式去平台投诉，这样的话，可以保障自己的权益的同时，也是为其他的消费者保障了权益。

『肆』 如何投诉淘宝卖家淘宝投诉热线是什么

方法/步骤

• 淘宝信用评分使用

  在淘宝购物时，买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论，因此，当被不良卖家欺骗后，可以通过店辅差评，评论来投拆卖家，警惕其他消费者上当受骗。

  另外，购买产品后，不要急于确认收货及好评，尽量延长收货时间，以防产品使用中出现问题无法而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为，如果已经进行好评，可以通过追加评论的方式举报不良行为。

• 投拆卖家

  进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”：

  

• 提交后，等待卖家处理。

  卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决；

  如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

『伍』 投诉淘宝部门怎么投诉

您的问题有以下解决方法：
淘宝里面有专门的投诉平台，店小二。
1、投诉淘宝卖家侵权：联系淘宝客服，提供资料证明侵权。
2、投诉买家违规操作：联系淘宝客服，提供资料。
3、投诉淘宝这个平台：拨打12315侵权。
4、如果1、2真正存在的话，且联系淘宝客服不受理任由继续的话，提供证据资料，到12315微信平台，微博，或者打电话投诉维权。

『陆』 怎么投诉淘宝这个平台

第一种投诉，是直接在订单中进行投诉
打开淘宝平台，在此窗口中登陆淘宝帐号。
登陆成功后，可以把鼠标移至：我的淘宝--已买到的宝贝，点击它进入个人购物窗口中。
2
/5
打开如下窗口，在此窗口中找到买到的物品，不管交易是否成功，是否关闭，才会有：举报，投诉相关的按钮。
如果交易关闭后，点击“投诉”按钮后会弹出一个小窗口，会有一个蓝色字样提示点击查看里面的具体投诉明细信息。
如果交易没有关闭，或是交易正在进行中，点击“投诉”按钮后可以进入投诉流程中。
3
/5
如下图，是点击了以上窗口中的“淘宝各类维权发起的相关条件”按钮，进入如下窗口；在此窗口中可以了解投诉的流程与明细规则。
4
/5
第二种投诉，直接找平台客服
在进入淘宝平台后，把鼠标移至顶部的：联系客服--消费者客服，点击它进入消费者窗口中。
5
/5
打开如下窗口，如下在此窗口中点击的是“联系客服”选项卡；在此窗口中可以直接在线联系，也可以直接电话联系平台客服，进行沟通后投诉淘宝卖家店铺。这里的投诉，建议买家提交相关的真实凭证。

『柒』 淘宝上投诉入口关闭了怎么维权

拨打12315全国消费者协会举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

(7)淘宝投诉平扩展阅读

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。