❶ 航班延迟人如何投诉
有这种观望,可让你投诉的,但是他航班延迟不一般,都是有那种出了什么事故吗?你就投诉也不听,不是挺好的吗?
❷ 飞机延误怎么办可以投诉吗
我听抄我一个经常出差的朋友说,飞机延误是可以投诉的,但是处理起来麻烦,航空公司针对个人也是处理得有些含糊的,他现在都用Fep投诉了,Fep的服务范围有航班问题、行李问题、客服问题、其他问题以及酒店订单被无故取消、酒店房型不符等。已经投诉成功过几次了,受到了一定的赔偿,很好用。由于对航空公司飞机延误所对应的赔款条例不熟悉,我之前都是忍忍就算了,在知道有Fep这款软件后,使用后竟然出乎意料的在面对飞机延误这件事情上可以轻松投诉并得到解决,简直不敢相信!
❸ 如果遇到飞机延误怎么办能不能进行投诉
飞机延误就投诉啊,现在用Fep申诉非常方便高效的哦,Fep的服务范围有航班问题内、行容李问题、客服问题、其他问题以及酒店订单被无故取消、酒店房型不符等。已经投诉成功过几次了,受到了一定的赔偿,很好用。飞机延误不投诉的话,岂不是助长航空公司经常延误的气焰了吗?作为消费者的我们必须投诉啊,并且得到相应的赔偿,Fep是一款专业的处理消费类纠纷的服务APP,专注于航空、酒店投诉处理(如飞机延误、行李被损坏、酒店订单被无故取消等)。你只需要提交申诉内容,后续处理有专业团队给你跟踪,你只需要静待结果就好。这个软件随时随地都可以用,非常方便的。
❹ 飞机延误很久 怎么投诉
乘客如果要维护自己的权利,可向航空公司主管投诉的部门、政府主管部门、消费专者协会投诉,或到法属院起诉。但并非所有的延误都可得到补偿,从法律角度讲,航空公司只对因自身原因造成的延误承担责任,比如机务维护、航班调配等,而对于天气等非航空公司的原因导致的延误,航空公司没有对乘客补偿的义务。
对于航班误点给旅客造成的损失如何认定,旅客能否要求赔偿,法律界人士表示,因航班临时取消给乘客带来的损失哪些能获赔,哪些不能获赔,目前存在很大争议。只有对延误造成的吃住费用、机票作废等直接经济损失,旅客才可能获得赔偿 。
❺ 东航飞机延误怎样索赔
如果购买了航班延误险符合条款赔偿的需求就可以得到赔偿,另外除了航空意外险或者专门的航班延误险之外,部分旅游险也赔航班延误,您也可以通过投保旅游保险获得这类保障。
如果购买了航班延误险,理赔时一般需要向保险公司提供航空公司延误证明、索赔登记表、机票复印件、登机牌、身份证复印件等相关证明。投保航班延误险后,一旦发生航班延误或取消,要记得向机场或航空公司索取正式的航班更改或取消证明,以方便向保险公司申请理赔。
航班延误是指航班降落时间比计划降落时间(航班时刻表上的时间)延迟30分钟以上或航班取消的情况。
据民航总局出台《国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿》(以下简称《延误补偿》)的政策,航空公司因自身原因造成的航班延误必须给予乘客补偿。其中,航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种,补偿标准在100元至200元之间,各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。例如,延误4小时至8小时,既可以补偿100元,也可以补偿150元甚至是200元。而延误8小时以上,补偿金额不超过200元。
(5)航空延误投诉扩展阅读
根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》的主要内容是:
1、航空公司因自身原因造成航班延误,除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。经济补偿可以采用多种方式。
2、航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择,通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。为避免进一步延误影响后续航班和旅客,防止空勤人员疲劳驾驶形成飞行安全隐患,经济补偿一般不在机场现场进行。航空公司可以采取登记、信函寄回等方便旅客的办法完成经济补偿。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。
3、民航总局在指导意见中还要求各机场、空管部门认真做好工作,向航空公司提供优质服务。机场要维护好候机楼内的秩序,制止旅客在航班延误后,采取“罢乘”、“占机”等过激方式,影响运输生产正常进行。
4、民航总局在指导意见中强调,《民航法》第126条对因航班延误给旅客造成的损失,承运人应当承担的责任及其免责条件作了规定。本指导意见所指“补偿”措施,属在发生航班较长时间延误的情况下,航空公司主动安抚旅客、加强服务的措施。旅客因航班延误造成损失向承运人的索赔争议,应按有关法律程序处理。
❻ 预知航班会延误,如何投诉才能成功退票或换航班
联程航班的话,你前序航班延误导致赶不上国际航班,那么航空公司会给你安排国际最邻内近航班让你飞过容去的,免费的,如果你不想这样,那就只能是联系下航空公司,要求退票,在因为航空公司原有导致你赶不上航班,那么你有权利向航空公司申请非自愿退票,如果你是自己订的机票,那就只能是你自己联系航空公司来申请了,如果你是找供应商直接订票,可以联系你供应商,让供应商来联系航空公司处理就行了。
❼ 航班延误怎么办
除了等,就是改签。
❽ 航班延误怎么投诉
个人觉得你应该上广州的12315消费者投诉网站,反消协反映此情况。
我有试过一次投诉航专空公司属的经历,消协还是非常尽心的,虽然最后结果差强人意,但是也总算出了口气呢。
PS:南航好象是在HK上市的,有关这类的投诉对他们的股价是有一点影响的,你最好连合多几个同机的乘客一起投诉,效果应该会更好!
❾ 如何处理乘客对航班延误的投诉
间接损失一般不予支持,但因为航班延误导致后段误机或改签差价等问题,视延误原因,需要承担责任。