1. 如何投诉中国移动
可以通过登陆工信部的网站投诉。方法如下:
一、首先在网站上搜索登陆工信部的网站。
2. 工信部移动投诉网站
工信部投诉网站为工信部申诉受理中心。为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得回到解决,答按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。
电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。
(2)投诉移动网站扩展阅读:
《中华人民共和国电信条例》第三十九条 电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的,或者电信用户对交纳电信费用持有异议的,电信用户有权要求电信业务经营者予以解决;
电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的,电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理,并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。
电信用户对交纳本地电话费用有异议的,电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据,并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。
3. 如何投诉10086
网上投诉方法:
一、可以上官网投诉,打开中国移动通信官网
(3)投诉移动网站扩展阅读
投诉与建议条款要求:
各项电子服务的所有权和运作权归中国移动通信集团公司;
2.用户提供详尽、准确的个人资料;
3.中国移动通信投诉中心不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名;
4.中国移动通信投诉中心保留删除恶意投诉工单的权利;
5.用户个人对网络服务的使用承担风险;
6.用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的等信息资料;
7.用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;
8.不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料;
9.不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料;
10.未经许可而非法进入其它电脑系统是禁止的;
11.用户若在网上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息,本系统的记录有可能作为用户违反法律的证据;
12.所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送;
13.服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行;
14.网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致,用户和中国移动通信投诉中心一致同意服从高等法院所有管辖;