① 导游被投诉会扣工资吗
导游被投诉
会扣工资
严重的
会吊销导游证
② 导游被投诉有什么后果
情况属实要受处理。严重的下岗。
③ 导游被投诉会怎么处罚
1、导游违反《中华抄人民共和国旅袭游法》规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。
2、《中华人民共和国旅游法》第一百零二条
违反本法规定,未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处一千元以上一万元以下罚款,予以公告。
导游、领队违反本法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,处一千元以上一万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证101贝考导游证考试。
导游、领队违反本法规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证、领队证。
④ 如果导游擅自变更旅游日程,接到投诉后该受到怎样的处理
一般以调解为主。如导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,则要求旅行社退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。导游违反规定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,则要求旅行社承担旅游者的全部费用。导游违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,则要求旅行社每次退还旅游者购物价款的20%。旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿20%的违约金。如果因旅行社的过错,取消了约定的部分景区点,则要求旅行社退还未发生的相关费用,并赔偿同额的违约金。旅行社擅自增加的参观游览点的费用,由旅行社承担。
⑤ 导游遭到游客投诉会有什么惩罚知道的告诉下,谢谢
看 投诉 的问题大小
处分也不一样
厉害点可以没收导游证
⑥ 我是导游,我被投诉了,怎么办急啊
兄弟,你也太不专业了
要学会销售技巧和销售心理学才好
没大事
⑦ 如果导游擅自变更旅游住宿点.接到游客投诉应收到怎样的处罚
我的判断是:这里面存在认知问题, 在通常的情况下,导游是无法随意更改旅游团的住处的, 因为旅游团的住宿是有旅行社的计调预定和操作的, 包括付款, 导游是不可能自己付款给酒店的, 如果是散客的住房更改,可能性不大,因为订房的时候客人是跟随在后的,游客的住房在通常的情况下旅行社要提前预定酒店,这里包括付款因素。
如果是旅行社擅自更改住房的, 这可以投诉旅行社,而不是投诉导游。
⑧ 如果导游擅自变更旅游住宿点,接到游客投诉导游应受到怎样的处罚
根据旅游法第六十九条 旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自变更旅游行程安排。
第一百条 旅行社违反本法规定,有下列行为之一的,由旅游主管部门责令改正,处三万元以上三十万元以下罚款,并责令停业整顿;造成旅游者滞留等严重后果的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证:
(一)在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益的;
(二)拒绝履行合同的;
(三)未征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行包价旅游合同的。
⑨ 旅客投诉导游,导游被处罚一个月停止带团,并且罚款,这样的处罚是否很严重
被谁罚的,一般只有旅游局导游管理处才有资格处罚导游的,导游的卡里有十分,一年内只要不罚光就能继续使用,没关系的。
⑩ 遇到游客投诉,导游要怎么处理
搞清楚投诉理由,针对解决就可以,一般就是因为导游处理问题不好,才招来的投诉,可以买点当地特产给客人真诚赔礼道歉,这事也就翻篇了