预约办税投诉

1. 去税务局能投诉个人吗

近日，国家税务总局修订并发布《纳税服务投诉管理办法》，压缩了纳税服务投诉的办理时限，税务部门收到投诉后要在2个工作日内受理、20个工作日内办结，纳税人需要填写的投诉文书也由原来的五类简化为一张表格，纳税人进行服务投诉将更便捷、更高效，更能得到及时妥善地处理。
税务总局纳税服务司有关负责人介绍，2010年，税务总局印发了《纳税服务投诉管理办法（试行）》，为规范纳税服务投诉工作提供了制度保障。随着经济社会发展，办法试行中出现的投诉分类界限不够清晰、投诉处理时限规定较长等问题已不能满足纳税人的现实需求。因此税务总局对办法进行了修订，自9月1日起正式实施。
修订后的办法将受理、办理的时限分别压缩为2个工作日和20个工作日。但考虑到服务态度投诉处理具有较强的时效性，对税务部门接到服务态度投诉，要求在10个工作日内办结，进一步提高投诉处理效率。同时将原来纳税人需要填写的五类投诉文书全部归集到《纳税服务投诉事项处理表》一张表格中进行处理，简化了实际操作，有利于减轻纳税人和基层税务人员的负担。
办法原来的宣传、咨询、办税和权益投诉四类纳税服务投诉类型修改为服务态度投诉、办税质效投诉和侵害权益投诉三类，并对分类后的内容进行了重新描述，分类更加典型具体，内容更加详细，有利于对投诉内容进行归纳分析。
另外，新办法增加了投诉回访条款，要求税务部门在投诉事项办理结束后，对留下有效联系方式的实名投诉人进行回访，听取投诉人的意见和评价，投诉人对处理结果不满意的，要及时分析原因，必要时开展补充调查，提高纳税服务投诉处理水平。

2. 别的公司在深圳电子税务局预约办税的号不去了，我们可以去取了号办理我们公司的业务吗

规定是不可以的，但是可以试试运气，看窗口的工作人员，要是他们看的没有那么仔细会给你办理，如果发现可能不会给你办理。我给你支招，你可以把预约号的那个小纸条弄皱一点，然后他们看的不是很清楚，或者他们发现了你就装傻，说约错了，只要态度很好，税局的人也会理解你。

3. 怎么向国税局举报

1、举报咨询电话： 12366

“12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，专于2001年向国家信息产属业部申请核批的全国税务机关特服电话。

12366主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务

2、书信：通讯地址：北京市西城区枣林前街68号；邮政编码：100053

(3)预约办税投诉扩展阅读

一、 受理检举的范围

稽查局举报中心受理检举事项的范围是：涉嫌偷税，逃避追缴欠税，骗税，虚开、伪造、非法提供、非法取得发票，以及其他税收违法行为。

二、 检举事项的办理

稽查局收到检举信件后，根据“属地管理”的原则，一般转至被检举人所在省（市）国、地税稽查局办理。

三、 检举内容的填写

1．检举人应当至少提供被检举人的名称或者姓名、地址、税收违法行为线索等资料。

2．检举人检举税收违法行为应当实事求是，对提供检举材料的真实性负责，不得诬陷、捏造事实。

4. 打国家税务局举报电话12366,需要什么条件才能举报

只要符合违法违规涉税、税收违法行为和事宜，均可举报。

举报中心受理检举事项的范围是：涉嫌偷税，逃避追缴欠税，骗税，虚开、伪造、非法提供、非法取得发票，以及其他税收违法行为。涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务。

以市民发现税务人员违规插手涉税中介经营或者违规收取各类鉴证报告行为为例，具体可举报行为如下：

（1）直接开办或者投资入股涉税中介，在涉税中介挂名、兼职（任职）或者出借(出租)注册税务师等资格证书，以任何理由强行安置配偶、子女及其配偶在涉税中介机构就业；

（2）强制、指定或者变相强制、变相指定纳税人接受涉税中介服务；

（3）以任何名目在涉税中介报销费用、领取补贴(补助)或以其他形式取得经济利益；

（4）利用税收征管权、检查权、执法权、政策解释权和行政监管权，与中介机构合谋作出有关资格认定、税收解释或决定，使纳税人不缴税、少缴税或减免退抵税，非法获取利益；

（5）其他违反规定插手涉税中介经营活动的行为。

(4)预约办税投诉扩展阅读：

12366是全国税务系统统一的特服电话号码，旨在为纳税人提供涉税咨询、办税指引、投诉举报、涉税查询和税法宣传等服务。12366纳税服务热线可以提供24小时自动语音服务和工作日7小时人工坐席服务。

自动语音服务通过语音提示和按键选择实现语音查询、语音留言等服务；人工坐席服务由税务人员在线接听并解答纳税人的来电咨询。可以使用固定电话或手机拨打12366纳税服务热线选择“2”进入地税业务，若拨打异地12366热线，在前面加拨当地区号即可。

12366为您提供免费的咨询服务，但是电信等通讯部门会按正常电话资费标准收取通话费用，拨打本地12366热线以市内通话费为通信资费标准。

5. 税务局工作人员态度太差怎么投诉

可以打12366电话投诉。
“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主版要是为权纳税人提供税收法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员 违法违纪行为的监督投诉提供服务。

6. 税务预约黑名单怎么解决

如果你使用微信预约税务号时，有如下图提示：该身份证被列入黑名单，请联系管理员做失约解释！这种情况，就说明你的身份证已经被税局列入黑名单了。

身份证被列入失约黑名单后，是不能预约任何税务号的，不管在那个税局都不能预约了，也就是说，你不能去税局办事了。

为什么会出现这种情况？是因为你预约了税务号，但你没有去办理，达到5次，身份证就会被列入黑名单，这还包括你预约了然后又取消的次数。

遇到这种情况，也不用慌，先写一个情况说明，说明自己的身份证为什么会被列入失约黑名单，并说明自己已经认识到错误了。

带上情况说明和自己的身份证，去税局前台的咨询台，让工作人员帮你解锁，有的地方严格一点，会要你找管理员。如果你不清楚找谁，最好还是先找咨询台。

税局工作人员，审核你的资料后，就会帮你解锁了。但是以后可千万不要失约了，记得要按时取号，也不要随便预约又取消了，毕竟有个记录总归是对自己不好的。

7. 预约办税累计失约三次是指一个月内还是一年内

预约办税累计失约三次是指一年内。

8. 税务预约黑名单

为了优化预约办税管理，提高预约效率，抑制恶意抢号占号行为，深圳市税务局对办税预约系统的功能进行了优化，现将相关事项提示如下：

1、预约放号修改为提前7天分段放号，每天8:00、9:00、10:00、11:00、12:00放号。

2、对于30天内取消预约6次以上的纳税人进行冻结，不允许预约，如需解冻需到主管税务机关办理。

你需要去窗口解冻处理才可以。

9. 如何通过电子税务局进行预约办税

纳税人可登录后通过选择“我要预约”，或登录后通过选择“互动中心”并进入“预约办税”，进行预约办税。具体分为线下预约及线上预约。线下预约用于办税服务厅预约办税，服务事项类型包括税政政策咨询、业务办理辅导、预约排号服务等，纳税人可根据预约事项选择预约地点、预约时间等；线上预约用于电子税务局预约办税，服务事项类型包括在线辅导、在线座谈、在线约谈、在线培训等。部分省电子税务局还可查看各办税服务厅实际排队情况。

10. 税务局态度差怎么投诉

可以打12366电话投诉。
“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提专供税收法律法规属和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务，主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员违法违纪行为的监督投诉提供服务。