一、 企业在商标维权行动中，常常可以采取多种方案进行维权。《商标法》六十条一款规定：“有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。”企业可采取民事诉讼或者行政投诉的方式维护其权利。侵害商标权，情节严重的，可构成《刑法》二百一十三条之假冒注册商标罪或二百一十四条销售假冒注册商标的商品罪，企业亦可通过刑事诉讼的渠道进行维权。
二、 民事诉讼与行政投诉是企业常用的两种维权方式
1. 民事诉讼的目的重在弥补损害赔偿，而行政投诉则重在对侵权者的惩罚。因此，如果商标权利人以索赔作为主要目的，可直接提起民事诉讼。在行政投诉中，虽然根据《商标法》六十条三款的规定，对侵犯商标专用权的赔偿数额的争议，当事人可以请求进行处理的工商行政管理部门调解。但是调解的结果不能作为法院强制执行的依据，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，权利人仍需提起民事诉讼才能获得执行名义。另一方面，如果仅提起民事诉讼，由于存在和解的可能性，权利人可以不再追究侵权人的行政责任，在和解谈判时可在一定程度上提高民事赔偿的金额。
2. 但是另一方面，民事诉讼中，举证责任多数存在于原告，原告举证存在一定难度。即便原告能够证明商标侵权的事实，但就商标侵权的赔偿数额而言，根据《商标法》六十三条，按照权利人因被侵权所受到的实际损失确定；实际损失难以确定的，可以按照侵权人因侵权所获得的利益确定；权利人的损失或者侵权人获得的利益难以确定的，参照该商标许可使用费的倍数合理确定。按照上述方法难以确定的，由人民法院根据侵权行为的情节判决给予三百万元以下的赔偿。一般而言，实务中原告对于商标侵权的损失、被告获利等事实均较难证明，法院多数会依职权酌定赔偿数额。
3. 而如果先行进行行政投诉，则工商部门会依据职权进行调查，相关证据的获得会容易的多。商标权利人可在工商部门行政处理后提起民事诉讼，自行或申请法院向工商部门调取相关证据材料，在证据收集这一点上处于较为有利的地位。同时，工商部门可依职权对涉嫌侵权商品进行查封或扣押，虽然民事诉讼中亦可进行保全，但实务中常常不如行政机关迅速便捷。且《商标法》六十条二款规定的商标侵权行政责任较为严厉。因此，行政投诉在这些点上占有优势，是权利人打击假冒侵权的不二选择。
4. 但是，行政投诉也有不利之处。第一，由于行政处理不具有终局性，被处理的侵权人可以对行政处罚提起行政复议或行政诉讼，所以，工商部门处理有争议的商标侵权案件，例如近似商标案件，当事人有一定许可关系的争议案件等，工商部门会十分慎重，倾向于不予处理，或者说服当事人提起民事诉讼。第二，行政投诉后刹不了车，在行政投诉后，权利人和侵权人进行了和解，权利人如果要求撤回行政投诉，依据国家工商总局《关于当事人协商解决后如何追究侵权人行政法律责任的批复》（商标案字[2004]第111号），对工商行政管理机关已经立案但尚未作出行政处理决定的商标侵权案件，工商行政管理机关可以根据侵权行为是否侵害社会公众利益和消费者权益以及情节轻重等具体情况依法追究侵权人的行政法律责任。因此，行政投诉后，当事人对行政案件的处理不再具有主导权。
5. 综上而言，企业可以根据自身需要选择民事诉讼或者行政投诉，或者同时进行两者。总体而言，如果倾向于和解结案或者商标争议较为复杂的，可先行提起民事诉讼。如果以打击假冒侵权为主要目的的，可先行进行行政投诉，并请求工商部门就损害赔偿进行调解，或者在获得相关证据或取得行政处罚决定书后提起民事诉讼。
2. 企业向工商行政管理部门投诉商标侵权行为应准备哪些材料
1、诉讼书，内容为抄：
**工商行袭政管理局
投诉人及地址、电话，
被投诉人及地址、电话，
然后写因什么理由对被投诉人进行投诉。
诉讼请求：
诉讼事实与理由：
证据材料作为附件。
2、个人的身份证明，如是公司，需要公司授权书，授权给实操人员；
将以上材料递交给投诉地的工商管理部门的商标科或打假办即可。
3. 怎样向工商行政管理部门投诉商标侵权行为
1、诉一般应采取书面形式，写明有关情况并提供相关证据，如侵权嫌疑人名回称、地址，涉嫌侵答权行为的发生地，涉嫌侵权的商标标识或者物品(照片、影印资料)等等。同时，投诉人也可以通过电话向工商行政管理部门投诉。
2、册人向工商行政管理部门投诉，请求保护其商标专用权的，应当递交书面投诉申请，同时附送其有效的证明材料，具体包括：
一是投诉书(包括投诉对象、投诉事项及要求、权利人或投诉人联系方式)。
二是商标权利人权利状况(商标注册证明)。
三是商标实际使用图片(包括权利人自己商标实际使用图片，被投诉人商品商标实际使用图片)。
四是涉外商标的，按照规定出具相应的公证、认证材料。
五是对查获的涉案物品，工商行政管理部门可以要求权利人(含有授权的代理人)对涉案商品是否为权利人生产或许可生产的产品提供辨认意见。
4. 商标侵权行政投诉立案流程，标准及材料是怎样的
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商标权利人在面对商标侵权维权时，通常较多的通过进行商标行政投诉进行维权；通常委托商标律师事务所进行，也有部分企业选择自己进行处理；一般情况下可根据案件证据的浮现程度进行合理处理；但进行商标行政查处立案时应该充分了解其立案流程。
商标侵权立案流程
1
一、投诉人须具备合法的资格
（一）商标注册人；
（二）注册商标的利害关系人。即独占使用许可合同的被许可人和排他使用许可合同的被许可人。
2
二、投诉途径须合法有效
（一）注册商标国内权利人可以自行投诉，也可以委托他人代理投诉。
（二）注册商标境外（含港澳地区）权利人须委托国家认可的具有商标代理资格的组织代理。
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三、提交投诉材料须齐全、合法
商标权利人或其委托的代理人向县级以上市场监督管理机关投诉商标侵权案件时，应提供以下材料和证明文件：
（一）投诉书。明确的被投诉人和投诉人及其代理人的基本情况及投诉请求。包括被投诉人单位名称或者市场内商户名称、住所或者摊位号；投诉人单位名称、法定代表人姓名、住所、联系人、联系电话；代理人单位名称、法定代表人姓名、住所、联系人、联系电话。投诉人和代理人主体资格证明，复印件要加盖印章。
（二）商标注册证或者国家工商总局商标局签发的注册商标证明（可以是复印件，但正本留存单位要加盖印章）。
（三）委托书。委托他人代理投诉，商标注册人要签发授权委托书，授权委托书应包含授权打假的内容、商标注册人的签字并加盖其法人公章。
（四）侵权证据。投诉他人商标侵权要提供投诉对象侵犯知识产权的具体事实和初步证据。如侵权实物、购物凭证、侵权实物照片、宣传广告、网页画面等（可单项或多项）。
（五）商标注册人及其代理人要对假冒商标商品出具鉴定证明。
（六）承诺。投诉人或其代理人应承诺，因不实投诉给对方当事人造成损失的，承诺人要承担相应的法律和经济责任。
（七）公证认证书。当事人提供的在中华人民共和国领域外形成的证据，应当说明来源，经所在国公证机关证明，并经中华人民共和国驻该国使领馆认证，或者履行中华人民共和国与证据所在国订立的有关条约中规定的证明手续。当事人提供的在中华人民共和国香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区内形成的证据，应当具有按照有关规定办理的证明手续。
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四、有下列情形之一的投诉不予受理
（一）商标权利不确定。
（二）被投诉人不明确的。
（三）所投诉的侵权事实不清楚的。
（四）投诉人就同一事实已向人民法院提起民事诉讼的。