A. 移动的投诉哪些最有效
.投诉到国家信息产业部:
申诉流程:
1、登录http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp信息产业部网站,第一次申诉的朋友,请认真阅读左侧注意事项,你不可以夸大事实,不可以存在报复心理,要抱着解决问题的态度,明确提出你的要求,而不是让问题变得更复杂。你所填写的全部申诉内容,会由信产部完整的转发给被诉企业。填写真实联系信息,信产部会记录下你的登录IP,同时,在你填写完全部内容提交后,会反馈一个受理事件ID,请自行记录保留。而且我建议你也保存自己写的申诉内容。
2、在一至二个工作日后,你会接到信产部的人工确认电话,主要内容是核实你的信息,核实你申诉的内容,以及是否已经在申诉开始后解决了问题。010的电话打过来时,没有什么可紧张的,你是权益受害人。
3、信产部会立刻开启申诉流程,将全部材料转发被诉企业,同时视情况要求企业在指定时间内与用户沟通并解决问题,所有的电信企业都有指定部门负责接收下达的处理通知。
4、在接下来的沟通时间内,相关服务经理会与你取得充分的沟通,会根据情况向用户解释产生问题的原因,并与用户达成解决问题的时间。
B. 要投诉中国移动,怎么做
12300 通讯管理部门 电信行业最有效的投诉电话
C. 怎么可以投诉移动公司
作为顾客花钱买你们(移动)的服务,不是骚扰。
在系统故障和骚扰电话短信中维持仅有的一点作用。电话响一声,推销,法院起诉的短信,不分时间,地点,任何情况都有可能受到骚扰,此行为可以定义为无聊,定义为无耻更为合理。
不要把顾客的忍耐当成你们(移动)不要脸的借口。
突然会收到开通XX业务,一会儿收到取消XX业务短信。是真的系统故障,还是人脑故障? 一些匿名的电话能准确的发到顾客的手机上,进行推销,诈骗。。。。。无耻的骚扰。匿名人员真正确找到顾客号码,为何还从事发无耻的短信。
外婆不疼,舅舅不爱,狗都讨厌。
拒绝系统故障 接到系统无聊的短信,客服永远会说:“您的心情我们非常理解,希望您能配合,会尽快解决问题”。用一句无耻的话欺骗顾客,理解,配合,解决问题在移动字典里无任何联系。
拒绝骚扰 拒接欺骗 “您收到骚扰号码,我们已经记录,移交有关部分,我们是通信部门,无权干涉别人正常使用。”记录,移交有关部,顾客看到结果还是受到骚扰。你们有什么权利让顾客受到骚扰???如果选择了移动,就是选择了骚扰。有权不选择骚扰,就将没有移动的正常通信。移动犯下的错误,强加给顾客,总是在顾客身上不择手段解决问题。简直就是活着浪费资源 ,死了污染土地。无论穿多干净的衣服,说多少次希望您谅解,会尽快解决,也无法掩饰人渣的味道。
不要让移动无耻到极点,伟大的毛主席教会我持久战 ,用持久战的方式解决问题,做满意率的分母,可以在线投诉 中国移动 ,打人工服务电话,工信部解决问题。每天坚持投诉。开始移动客服都是得瑟的无聊的人员,不会解决问题,可以直接省略。投诉段时间才会解决问题。
D. 怎么投诉移动营业厅
客户对于企业员工的违规行为或服务不到位,可拨打客服热线10086进行投诉处理,专现在各运营商对于提属高客户满意度抓的较严,如果引起客户有理由投诉会处罚严重。如果处理不满意可投诉到消协,投诉电话12315。
E. 要怎么做才能投诉移动营业厅的员工
我原来是移动的,投诉可以通过10086人工服务。不过我想说,投诉的结果是该营业员被辞退,因为移动的营业员都是合同工,并不是移动正式员工。换句话说,你的投诉充其量只会让营业员离开,对移动公司来说没有改变,换一个人依旧是换汤不换药,营业员为什么会这样,是因为移动的高层领导,他对这些每天辛苦工作达10到12小时的营业员视如牲口,试想,您每天辛苦工作10到12小时,您还有一个好心情去服务客户么?
所以,朋友,应该投诉的是移动公司,不是那个黄牛般的营业员。
F. 如何投诉中国移动
可以通过登陆工信部的网站投诉。方法如下:
一、首先在网站上搜索登陆工信部的网站。