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工商管理局投诉有用吗

发布时间:2021-08-01 15:39:00

工商局一般接到投诉会怎么处理

在收到消费者投诉之日起七个工作日内处理,并对双方进行调解。

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》:

第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:

(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;

(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

第十七条 工商行政管理部门受理消费者投诉后,当事人同意调解的,工商行政管理部门应当组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。

第十八条 调解由工商行政管理部门工作人员主持。经当事人同意,工商行政管理部门可以邀请有关社会组织以及专业人员参与调解。

工商管理局负责个体工商户、私营企业经营行为的服务和监督管理,承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任,负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。

(1)工商管理局投诉有用吗扩展阅读:

但并不是所有的案件都可以进行调解,根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》:

第二十四条 有下列情形之一的,终止调解:

(一)消费者撤回投诉的;

(二)当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的;

(三)消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的;

(四)双方当事人自行和解的;

(五)其他应当终止的。

㈡ 打电话到工商局投诉工商局会管么

符合制以下规定的,工商部门是必须要管的
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十一条 消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

㈢ 处理消费者投诉的工商局能做什么

消费者权益保护法规定了,第五十条经营者有下列情形之一,《中华人民共版和国产品质量法》和权其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。


法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的,处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。


承担监督管理流通领域商品质量责任,组织开展有关服务领域消费维权工作,按分工查处假冒伪劣等违法行为,指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作,保护经营者、消费者合法权益。

㈣ 要是被骗了,到工商局投诉管用吗应该怎么投诉

去公安局报案

㈤ 汽车质量故障在工商管理局投诉有用吗

汽车消费者要抄对汽车产品质量进行投诉,除了到当地的质检部门和工商部门投诉之外,也可以到合法的汽车网站去投诉。目前,国内合法的汽车投诉网站有中国汽车召回网和中国消费者网。
中国汽车召回网是国家质检总局下属的缺陷产品召回中心主办的专业投诉网站。属于个案的汽车质量问题,该网站可以转给相关厂家。如果问题比较普遍,还可以启动汽车召回程序,以保证广大汽车消费者的合法权益。
另外,中国消费者协会官网以及各地消协的网站也可以受理汽车投诉。
消费者到这些正规的网站投诉,合法权益可以得到有效的维护。而到那些山寨投诉网去投诉,不仅合法权益得不到维护,还变成这些网站进行敲诈勒索的筹码。
另外,汽车消费者还可以到有新闻从业资质的新闻机构以群众来信的名义去投诉,借助舆论监督促使问题得到有效的解决。北京交通台的汽车天下栏目,就经常收到消费者的投诉,通过舆论监督和沟通协调,很多汽车质量问题在短时间内就得到了解决。

㈥ 这样去工商管理投诉有用吗

我昨天在天津的服装商城买了一件衣服,急急忙忙的也没仔细检查,把衣服装袋子里就走了,回到家才看到少了一颗扣子,原本不想找麻烦自己去配一个的,可是很难配,于是就回去找那个卖衣服的,她们非说是我自己弄掉的,想换又没这个样子了,那三个女人让我换个别的样子的,可是还有差价的麻烦,换价格高的得补差价,换价格低的也不退差价,这是最后一件了,还说谁不让你看好了,你乐意买,你乐意别扭,气的我想给退了,可她又说这里只卖不退,没这规矩,我说我怎么不知道呢,她说现在告诉你了,现在知道了吧,好不可一世的表情啊,气死我了,因为是那种鸽子窝似的店,也没有收据,问了那的警察让我去工商管理投诉,可今天人家休息,明天才上,那我明天还要不要去,去了能给解决吗?

㈦ 什么情况下可以打工商局投诉电话

出现以下情况下可以打工商局投诉电话:

1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工回商行政管答理部门管辖时;

2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。

(7)工商管理局投诉有用吗扩展阅读:

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

㈧ 被顾客投诉到工商局有什么后果

一般是工商局的人会和顾客到你店里,或者把到工商局去了解情况,做个记录,然后让你提供相关的材料证明你无过错,只要不涉及质量问题和欺诈行为,工商部门只对双方当事人进行调解。如调解不成,则中止调解,并建议投诉人向法院起诉。

㈨ 在被骗后一个多星期再去工商管理局投诉有用吗

在被骗后一个多星期再去工商管理局投诉,依法是可以的。
投诉电话号码12315。
或者向公安机关报案。

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